银行岗位人员工作年终总结（精选6篇）

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银行岗位人员工作年终总结（精选 6篇）

行位人工作年篇银岗员终总结 1

　　岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生

信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任

务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面

对自己 20xx 年工作进行总结:

　　一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态

　　我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所

急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工

作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工

作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，

不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的

朋友，通过自己不懈的努力，在 20xx 年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

　　二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务

　　在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服

务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到

以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客

” ”户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中完成了营销存

款180 万,理财金卡 8张，信用卡 5张，电子银行签约 50 户，保险销售 15 万的业绩,最令

我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到

的服。务

　　三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质

　　作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很

多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学

习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知

识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，

在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保

持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户

服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

　　有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗

水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

行位人工作年篇银岗员终总结 2

　　 20xx 年我积极参加分行和支行组织的、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊

敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动

地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四

个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：在思想上：一方面，我

坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的

决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思

“ ”想，在学习和实践，进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从

“ ”省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，

并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金

融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方

“ ”便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立以客户为中心的观

　念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

　　在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解

　都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜

　后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我

所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄

　　专柜的运行流程，对个人金融业务的 dcc 操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为

一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应

　的激励束法。我利用空真学其他相关金融知，开拓学空。约办还闲时间认习业务识习间

凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能

　力，能及客服中的市需求、品和渠道等方面存在的以及客建够时对户务发现场产问题户

议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。

　　总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确

　定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定

“ ”了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，团队、敬业、创新、奉献的建行精神地

“ ”鼓舞了我，诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑

海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习

会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼

计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工

作。

行位人工作年篇银岗员终总结 3

　　 20xx 年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行

“的正确和支持下，按照年初分行所确定的防范、范、改革新、中领导总风险规经营创稳

”求进的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全

行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完

成了今年的各项工作：

　　 1、各项存款稳步、协调、快速增长。

　　至20xx 年底，我行人民币自营存款32614 万元，比年初增加 11738 万元，增幅为

56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元 518

万元，比年初增加 250 万元，增幅为93%，完成计划的500%。

　　 2“ ”、资产质量继续保持高效，连续两年实现双无。

　　我行至 20xx 年底各项贷款余额已达28320 万元，比年初增幅达 12047%。在资产规模

大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经

“ ”连续两年实现双无。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38 　“个争取双

”无网点中的第三位。

　　 3、国际业务发展势头良好。

　　在20xx “ ”年外部形势因为东南亚金融风暴影响而异常严峻的情况下，我行克服重重

困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际

业务量 2500 万美元，完成任的务120%

　　 4、增收节支初见成效。

　　管理部20xx “ ”年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求，我行在这方面做了

大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务

发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比20xx 年下降了23 万元，用率下降了费1.11

　个百分点。而且资产收益率按20xx 年可比口径，比较上升0.3 个百分点，可以说20xx

“ ”年增收节支工作卓有成效。

　　 5、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。

　　通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结

“ ”算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了业务量不断增长，核算质量不断提高的

“ ”双赢局面，获得了龙岗支行会计核算优胜单位的称号。全年办理结算业务 283696 笔，

累计收付现金 03091 万元，有力地推全行的展。在提高核算量的同，也注意动业务发质时

“ ”做好三防一保的工作，全年无事故。实现

　　 6、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。

　　我行 20xx “ ”年加大了储蓄工作的力度，实行以服务促发展的战略，通过不断提高服

务水平来促进业务的发展。至 20xx 年底，储蓄存款达12486 万元，比年初增加 3552 万

元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元 216 　万元，比年初增加 56 万

元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。

　　 20xx 年，可谓金融界的严冬，但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?

总结起来主要有以下几点：

　　一是靠上级行的正确领导。

　　 “ ”年初总分行确定的防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进的指导思想和工作方

针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我

行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，

有力地推动了我行业务的发展。

　　二是指导思想正确。

　　 “ ”自从年初分行确定了防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进的指导思想和工作

“ ”方针后，我行就结合本行实际情况，确定了一个中心，两个立足点，两个计划的指导思

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银行岗位人员工作年终总结（精选6篇）行位人工作年篇银岗员终总结1　　岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进行总结:　　一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态　　我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完...

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