营业员工作总结模板4篇
免费
营业员工作总结模板 4 篇
一、工作回顾
1、 业务收入完成情况
我局至 11 月份业务收入计划为 6349896 元，完成全年计划的
90.1 %。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收
入近 3 万元。
2、四大业务完成情况
截止 11 月 30 日，我局储蓄余额达到 23582 万元，今年累计
净增余额 2978 万元。保险保费 79 万，报刊流转额 31.82 万，完
成计划的 48.29%，比去年同期增长 17.04%，贺卡 4.5 万，占
53%。
二、经营工作基本情况
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重
已点全局总收入的 76%以上。市局给我局下达的邮储余额净增指
标为 3800 万。但是由于**特殊的经济形势，**支局的存款余额都
是每年第一季度不同程度下跌，因为每年一月份一到，部分客户
都到网点取钱进货，另外，临近春节，外来人员返乡过年，把存
在网点的款转走。又加上工行、建行网点亦陆续进驻**,因此今年
较往年，形势特别严峻，**支局面临越来越激烈的竞争。针对各
种不利因素，支局领导小组总结往年的经验，对各个阶段作出合
理的规划，即第一季度努力做好止跌回升，确保第一季度余额平
稳过度，第二季度争取有所提升，第三、四季度力求在完成分局
1
任务指标的情况下，再做突破。支局领导多次召开会议，号召职
工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局
邮储净增余额 331 万元，在第三季度，我们又加大了储蓄业务的
发展力度，全力做好串储、揽储。截止 11 月 30 日，我局实现了
净增储蓄余额 2978 万元，创下了我局历年来储蓄净增余额的新
高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比例也是第一。
2、代办保险业务向良性发展
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业
务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有
效手段。是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关
键性一年。根据市局分局的要求，我局把代理保险作为主要中间
业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场
和大客户市场的营销工作，积极与太平洋、中国人寿等多家保险
公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好
业绩。为了充分做好这顶工作，我局多次召开发展保险业务的工
作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请保险公司的
客户经理传授保险业务发展经验，并从**分局组织的保险培训活
动中吸收了一系列宝贵的营销经验，至 11 月 30 日，支局全年净
增保费 79 万元，较往年有了明显的进步，实现了新的突破，为今
后保险业务的发展现了一个好的开始。
3、大力发展邮务类业务
为更好地开展邮政贺卡营销活动与的报刊收订工作，支局领
导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前线，为全局员工起了
2
模范榜样的作用，激发了员工的积极性。除了传统的贺卡，明信
片之外，还积极组织了刮刮卡的营销活动，另外，在支局领导地
努力营销下，明信片定制业务亦有用户表示了意向，现已经在进
一步洽谈之中。在支局领导地带动之下，营业柜员积极宣传、营
销，使**的贺卡销售取得了较好的成绩。在报刊收订方面，支局
领导主动上门与镇宣委联系，与宣干一起下乡收订报刊，同时动
员投递员上门为老客户收订，积极发展新订户。截至 11 月底，已
完成报刊收订金额 31.82 万元。在下乡收订报刊中，做到报刊、
贺卡两项业务有机结合起来，边收订边营销台历贺卡，从而得到
双丰收。
4、加强了设施建设
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们新建了 24 小时自
助银行，增加了自动存取款机，自动汇款机，现在已经对外营
业，不仅缩短了用户办理业务的时间，亦给我局带来更大的经济
效益。
三、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我
们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，
把改善服务作为企业经营的重要举措。支局领导多次在会议上强
调服务质量，业余时间亦经常与员工做思想上的交流，使全局员
工充分认识到了对外服务工作的重要性，自觉履行各项服务职
责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上
的良好氛围，从而令我局员工的服务水平和服务质量较往年有明
3
摘要：
展开>>
收起<<
营业员工作总结模板4篇一、工作回顾1、业务收入完成情况我局至11月份业务收入计划为6349896元，完成全年计划的90.1%。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收入近3万元。2、四大业务完成情况截止11月30日，我局储蓄余额达到23582万元，今年累计净增余额2978万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，完成计划的48.29%，比去年同期增长17.04%，贺卡4.5万，占53%。二、经营工作基本情况1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的76%以上。市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由于**特殊的经济形势，**...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编1
分类：个人总结
价格：免费
属性：8 页
大小：42.7KB
格式：DOCX
时间：2024-09-07
