保险公司经理20xx年度述职报告

免费

3.0 Jazy 2024-08-08 999+ 41.25KB 3 页免费海报

侵权投诉

保险公司经理 20xx 年度述职报告

根据公司分工，20xx 年我主要分管农业保险、意健险、理赔服务、消费者权益保护及工会

工作。一年来，在新疆分公司党委的坚强领导下，在昌吉州分公司各位领导和全体员工的

“ ” “大力支持下，我始终遵循团结、负责、勤奋、进取的八字精神，认真践行服务至上、

”信守承诺、回报社会的服务宗旨，忠诚担当，履职尽责，通过诚信服务赢得市场，通过

全方位保险保障服务昌吉州经济发展稳定大局，得到社会各界广泛认可。现述职如下：

“ ”一、坚持把政治建设摆在首位，切实做到两个维护

一是强化政治建设。坚持把旗帜鲜明讲政治作为第一标准，认真学习贯彻习近平总书记重

“要讲话精神，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢固树立四个意

” “ ” “ ”识、坚定四个自信、坚决做到两个维护，在政治上思想上行动上始终同上级党委保

持高度一致，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。二是强化理论武装。带头

认真学习贯彻总公司和区州分公司系列会议精神，汲取保险业务知识养分，学思践悟、融

会贯通、推动工作。广泛学习分管工作以外的业务知识，不断更新知识储备。注重强化

《宪法》以及《保险法》等法律的学习，切实把法治理念和法治精神体现到工作实践中，

运用法治思维和法治方式想问题、作决策，依法办事、解决问题的能力进一步提高。三是

强化调查研究。坚持理论与实践相结合，坚持常态化深入县市开展调查研究，指导工作，

不断从基层和群众中吸取智慧和力量，丰富实践经验，增强服务大局能力。

二、认真履职尽责，推动工作落实

始终聚焦主责主业，紧盯分管工作中的重点、难点、热点问题，积极想事、主动谋事、用

心干事、努力成事。

（一）农险条线。一是抓统筹。重点加强与州县市乡镇村组各层面的沟通协调，加大政策

“ ”性农业保险的宣传力度，印发三农明白册 5万册，不断提高种养两业承保率，推动农险

条线完成 910 万以农促商业务。积极对接联系大型养殖企业，提高牧区散户的投保率。积

极联系政府共同制定防灾防损措施和理赔方案，切实为政府、农户排忧解难。二是抓培

训。组织专管员加强承保、理赔方面的学习培训；邀请农业专家进行专业知识讲座，提升

专业技能。三是抓合规。定期开展风险合规培训、警示教育；坚持回访制度与复勘制度相

结合，制定并落实责任追究考核办法，明确责任主体，责任到岗到人。加强对农险工作的

指导和监管，全年组织承保理赔档案成立农险合规检查组，对全辖各支公司近 2年农险业

务开展合规检查3轮次，对违规保单进行批退批减处理，并对相关责任人进行问责。四是

抓队伍。完善基层服务网络体系，加强队伍和装备建设，为七个县市支公司专门配备了查

勘装备，提高了理赔查勘速度与精确度。截止 11 月底，实现农险保费收入1.09 亿元，同

比增长13.24%，赔款7240 万元，简单赔付率 66.42%，利润预计 1200 万元。

（二）意健险条线。一是抓大促小。加强政府营销，积极与政府相关部门沟通协调，首次

实现昌吉州长期护理保险业务入围，新增保费万元，为今后政保类业务拓展打下了坚实

基础，并带动商业性健康险、线上业务快速发展。二是拓展渠道。加强与金融部门和各银

行的联系，在稳定借款人意外险的基础上，实现了银行资金托管业务新突破，新增保费

万元。加强公司内部各条线渠道协调沟通，推动驾乘险、种植业意外险及线上业务稳中有

增。加强与州县市教育系统协调，学平险增费扩阵工作初有成效。首年进入昌吉州一中、

州二中、实验小学，新增保费 20 万元；成功入围昌吉市区学校学平险项目，新增保费 28

万元。三是提升服务。定期对意健险条线人员进行培训，不断提升服务能力和专业技能。

在自治区全民人身意外伤害保险全疆惠民政策知晓率第三方测评中，昌吉州分公司群众知

晓率达到了80%以上。截止 12 月9日生效保费 5388.71 万元，同比增长3.59%，增长额

186.75 万元，全年计划达成率 91.33%，全年计划达成率及增速均在全疆排名第九。任务

差额 511 万元。

（三）理赔工作。一是深化降赔减损。理赔服务中心结合总公司、新疆分公司降赔减损要

求，挤压理赔水分、降低理赔成本，杜绝跑、冒、滴、漏，开展各专项活动，截止 11 月

底，累计各项减损 1200.87 万元。二是严控数据指标。数据检视常态化，对数据异常、排

名靠后人员进行红色预警，督促及时改善，理赔时效持续优化。三是强化内控管理。持续

提升合规意识和对法规的敬畏之心,把培育合规文化作为一项长期的基础性工作常抓不

懈，服务能力显著增强。针对所在辖区侵害消费者权益、乱象整治工作开展了理赔序列专

项自查自纠整改，针对降赔减损开展了廉洁自律自查自纠工作，进一步压实整改责任、健

全制度、完善内控、落实责任，形成长效风险防范机制。四是加强基础工作。全面落实整

“ ” “ ” “ ”改任务，围绕理赔转型年活动，落实基础管理建设年工程，把大客服理念贯穿于工

作全过程，通过开展季度性常规工作检查，建立完善全员上下主动合规、人人合规的工作

机制。在半年考核中综合排名全疆第二和总公司转型示范性中支 20 强。截止 11 月30 日，

车险已决案件 16367 件，已决赔款7602.64 万，较上年同期上升18.2%；非车险已决案件

809 件，已决赔款为1924 万，较上年同期上升28.95%；车险万元以下案件报案结案周期

6.41 天，同比缩短 1.21 天；车险理赔案件结案率 95.8%，同比提升0.67%；受理理赔各类

疑难咨询、投诉共计 231 件，案件及时处理率100%，客户满意度 99.53%。

（四）消费者权益保护工作。一是完善机制。制定全年消保工作计划，制定了《中华财险

昌吉州分公司 20xx 年消费者权益保护工作规划实施细则》，成立消保委员会，明确分

工，压实责任，建立了较为完善的消保运行机制。二是加强培训。根据消保相关工作要求

和实际需求，每月常态化开展消保培训，已组织消保培训 14 场、参训787 人次，有效提

升了全员消保意识。三是加大宣传。积极开展 3.15 消费者权益保护活动、7.8 全国保险

公众宣传日活动、高考爱心送考、客户信息自查、金融知识宣传月活动、防灾防损等消保

活动。10 “ • ”底以各机构农险团队为主体，成立金石榴百团进千村志愿宣讲团 8个，举办

宣讲活动5场。通过活动的开展，进一步拉近了公司与消费者的距离，体现了消保责任担

当。截止 10 月消保评级二级 C，还未达到二级 A的目标值。其中亿元保费投诉量2.35

件，同比上升了 1.26 件，同比增长114.92%，投诉 15 日办结率100%，监管转办案件

4.63%，万张保单投诉量0.43 件。

（五）工会工作。关心职工工作和生活，着力为职工办实事、办好事，逢年过节按照规定

给工会会员发放节日福利，及时慰问看望生病住院和家中有困难的员工及退休员工。发挥

女职工委员会作用，搞好女职工工作，关心女职工的身心健康。依法收好、管好、用好工

会经费。加强工会建设，为构建和谐公司、促进公司经营目标完成，充分发挥工会主力军

的作用。

三、严于律己，加强党风廉政建设。全面落实从严治党的要求，时刻绷紧纪律规矩之弦，

“ ”坚持把党风廉政建设与业务工作同谋划、同安排、同落实，自觉履行一岗双责。从严要

求自己，以身作则、率先垂范，不断增强廉洁意识，筑牢思想防线，带头严格遵守中央八

“ ” “ ”项规定和廉洁自律各项要求，带头守好作风警戒线，坚决抵制四风。坚持法治思维和

底线思维，强化权力制约和监督，自觉接受各方监督，从源头防止腐败。

四、存在的问题

一是政治理论业务学习缺乏系统性，运用党的创新理论指导实践、融会贯通、学以致用等

方面还有差距。二是目标和思路对不断变化的市场缺乏充分的前瞻性，导致机构应对举措

滞后。三是推进工作用力不平衡，导致各县市险种发展、工作进展不均衡。四是在处理复

杂局面、棘手问题时办法不多，应对市场竞争，分析市场能力有待提高。

五、20xx 年工作思路

新的一年，充满机遇、挑战和变革，更需要不断自我革新、坚持问题导向，坚持公司党

委、总经理的统一领导、坚决贯彻执行各项工作要求，认真落实，打好主动仗。确保各项

改革、举措落到实处。

今后，我将按照新疆分公司发展规划的各项要求，以减亏增效稳健发展为主线，着力提升

市场拓展能力、业务管理能力和服务能力，把渠道平台建设、新领域开拓、队伍建设、成

本控制作为主要着力点，全方位谋划，扎实推进，破解发展难题。一是坚定政治立场。深

入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，始终在思想上深刻认同核心，在政治上

坚决维护核心，在组织上自觉服从核心，在情感上坚决拥戴核心，在行动上坚定紧跟核

“ ” “ ” “ ”心，立四个意、定四个自信、做到两个，守政治律和政治带头树识坚维护严纪规

矩，牢固树立大局意识和整体观念，始终做政治上的明白人、老实人，不折不扣贯彻落实

上级党委的各项决策部署。二是不断转变思维观念，增强发展信心强化危机意识，增强发

展的紧迫感，培树真抓实干的工作作风，强化换位意识，不断增强执行力，全面提升分公

司的服务形象。三是加大与政府的合作力度，抓好分公司创新业务的推广拓展工作，以点

带面，全面推进业务的发展及客服工作。四是加强专业团队建设，全面提升营销能力和服

务能力。五是进一步强化内控管理，减亏增效，加强费用预算管理，开源节流。加强承保

核赔管理，提升公司利润总量。坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，促进公司全面发

展。六是整风肃纪，加大理赔客服各项考核指标提升，继续做好减损专项工作，加强案件

的核查力度。

以上为我的述职，不妥之处，敬请领导批评指正！

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

已全部加载

标签： #述职报告 #保险 #公司

摘要：

保险公司经理20xx年度述职报告根据公司分工，20xx年我主要分管农业保险、意健险、理赔服务、消费者权益保护及工会工作。一年来，在新疆分公司党委的坚强领导下，在昌吉州分公司各位领导和全体员工的“”“大力支持下，我始终遵循团结、负责、勤奋、进取的八字精神，认真践行服务至上、”信守承诺、回报社会的服务宗旨，忠诚担当，履职尽责，通过诚信服务赢得市场，通过全方位保险保障服务昌吉州经济发展稳定大局，得到社会各界广泛认可。现述职如下：“”一、坚持把政治建设摆在首位，切实做到两个维护一是强化政治建设。坚持把旗帜鲜明讲政治作为第一标准，认真学习贯彻习近平总书记重“要讲话精神，坚持用习近平新时代中国特色社会主义...

展开>> 收起<<

保险公司经理20xx年度述职报告.docx

共3页,预览3页

还剩页未读，继续阅读