其他工作总结

监理工程师个人年度总结（精选30篇）监理工程师个人年度总结篇1一、工程概况：江苏现代农业产业园GSW8430型连栋温室大棚工程，由建筑集团公司承包施工。该工程位于xx镇贺东村境内，为钢结构工程，总共10栋大棚，每个大棚尺寸为80米长60米宽，总建筑面积48000m2,总造价约为700万元。二、监理组织机构：我司根据监理合同和监理大纲，结合本工程具体情况，组建由总监理工程师，土建监理工程师，组成的项目监理机构于20xx年3月2日进场，对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序，坚持“诚信、守法、公正、科学”的宗旨，以“认真、严谨、一丝不苟”的工作作风实施监理，完成了监理任务。三、监理工作情况：1、抓好事前控制，严把开工关。在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设1计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。2、严把原材料、半成品进场关凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、薄膜、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。3、严格工序检查，强化过程控制在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不...

纪律教育活动总结（精选29篇）纪律教育活动总结篇1按贵办《关于印发的通知》(黟编办字〔20xx〕7号)文件精神，我社于3月下旬扎实开展了“3·10”机构编制纪律教育主题宣传日活动，现将活动开展工作总结如下：一、领导重视，明确主题为切实加强机构编制工作，我社主要领导亲自参与并指导开展“3·10”机构编制纪律教育主题宣传日活动，明确活动主题：预防机构编制违规违纪，严肃机构编制纪律，严格机构编制管理。二、形式多样、营造氛围我社立足机构实际，结合供销改革工作，组织全体党员干部集中学习相关文件、在编人员参加主题活动测试、印发宣传页等，加强机构编制政策法规的宣传。三、存在问题和意见此次活动的开展，机构编制政策法规宣传取得了一定的积极效果。由于我社是全省供销系统综合改革试点单位，工作任务重，加上历史遗留问题多，今年7月、8月各退休1人，需选招或选调增加编内人员2名。通过此次活动，希望县编办给予关注和支持，同意调配编内人员2名，以推进机构正常运转。1纪律教育活动总结篇2XX院按照《XX年全区公安机关开展纪律教育学习活动方案》的安排，结合当前正在开展的创无违纪活动、新“三项治理”、社会主义法制理念教育等活动，结合巡警工作的实际，迅速动员部署，精心组织，积极开展有针对性的教育，确保取得实效。一、领导重视，精心组织XX大队领导班子高度重视纪律教育，把纪律教育学习月活动作为当前一项重要的工作来抓，按照分局的总体方案，结合X警当前的工作实际，认真研究制定本部门的具体教育方案，成立由XX大队长为组长，教导员为副组长的领导小组，落实层级责任，提出了明确的要求，深入动员部署，精心组织实施，做到一把手亲自抓，领导干部带头学习，带头作辅导报告，带头撰写学习心得，迅速掀起纪律教育学习活动月的热潮。二、教育载体和形式多样化，增强教育的针对性和有效性紧紧围绕“坚持反腐倡廉不松懈，建设为民公安不动摇”这个主题，大队领...

纪检信访工作总结开头范本（精选8篇）纪检信访工作总结开头范本篇120xx年，我县纪检监察信访举报工作在委、局领导的高度重视和市纪委领导的帮助指导下，按照省、市基层信访举报工作目标管理要求，以国务院《信访条例》和中纪委《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》为指导，紧紧围绕县委、县政府工作中心和全县反腐倡廉总体部署，抓住主线，突出重点，强化措施，履行职能。为维护社会稳定，促进我县党风廉政建设和反腐斗争的深入开展做出了一定贡献。一、20xx年信访举报工作基本情况20xx年，我委共受理群众信访举报209件（次），其中，市纪委转交88件，来信80件，来访36次，电话举报5次。委、局自办案件36件，自办率为17.2%。交办166件，阅存7件（其中无实质性内容2件），信访件当年办结率达98%。二、领导重视，信访工作保障有力1、我县纪委、监察局始终把信访举报工作摆在重要工作日程，做到年初有计划，年中有检查，年底有总结，县纪委书记和分管信访工作的副书记对每一封群众来信和每一次群众来访的材料都亲自阅批。20xx年，我委书记办公会研究信访工作23次，讨论研究信访案件27件。12、信访工作坚持“一把手”负总责，确定一名副书记和一名常委具体抓信访工作，对信访工作做到“四个亲自”。即：亲自接待重要来访和集体上访，领导接待重要来访占上访总量的98%；亲自阅批重要来信，其中反映科级干部问题的来信100%阅批；亲自指导或参与查办重要、疑难的信访案件，20xx年领导班子成员参与办信32件；亲自参与研究信访工作或重要信访案件，20xx年书记、副书记参加信访室室务会8次。3、委、局领导为信访工作排忧解难。20xx年，我委在进一步完善信访室硬件设备基础上，从基层乡镇借调一名同志充实到纪检监察信访工作队伍中，为信访室注入新血液、增添新活力，缓解了信访室人员紧张的局面。三、发挥案件线索主渠道作用，为查办案件工作服务...

计生协会年度工作总结（精选24篇）计生协会年度工作总结篇1一年来，计生协会在上级党委、政府的关心和支持下，在镇计生协会直接领导下，认真组织学习上级计生协会有关会议精神，围绕全校人口与计生工作的总目标、总部署，以创建合格协会为主线，以宣传服务为重点，与时俱进，开拓创新，充分发挥我校计生协会的作用，切实提高我校计生协会的服务水和能力，各项工作取得了新的进展。现将协会一年来的工作总结如下：一、积极争取党委政府对协会工作的重视和支持，促进工作抓早抓紧抓实。为了保证协会工作的开展，校计生协会领导经常深入基层调查研究，指导基层开展工作，并把发现的一些重难点问题及时向党政领导汇报，在各方面取得领导的重视和支持。如今年5、6月计生宣传服务月活动期间，校党委常委召开专题会研究，并召开全校计生工作动员大会，并把协会工作作为其中一项重要的工作来进行部署，要求层层发动抓落实。按照校协会的工作部署，结合实际，理清思路，研究制定具体的工作计划和措施，从而做到计划早制定，任务早安排，措施早落实。二、精心组织，积极开展各项活动。1认真贯彻人口与计划生育工作，为确保上级下达的各项人口与计划生育目标任务的完成，我校具体做了以下工作：1、年初制定工作计划及计生协会组长岗位责任制考核细则，明确任务，落实责任，每月定期召开计生协会例会。2、庆祝“三八”妇女节，组织女职工参加龙山三小“三八”节登山比赛活动。3、4月12日—13日，对全校育龄妇女进行b超及妇女病检查、乳房检查，共计参加人数达26人。4、配合社区做好各项中心工作，麻疹摸底登记选册工作，精神病防治工作，环境卫生整治工作等。5、组织全校女教职工参加妇女健康知识讲座。三、完善各项制度。学习有关计生政策、法规、协会章程、生殖保健、艾滋病防治，使之能更好地开展工作，并定期向上级汇报工作，接受新任务，经常联系育龄群众，并取得上级的重视和支持，拨出活动经费、规范协会活...

计生协会年度工作总结（精选22篇）计生协会年度工作总结篇1一年来，计生协会在上级党委、政府的关心和支持下，在镇计生协会直接领导下，认真组织学习上级计生协会有关会议精神，围绕全校人口与计生工作的总目标、总部署，以创建合格协会为主线，以宣传服务为重点，与时俱进，开拓创新，充分发挥我校计生协会的作用，切实提高我校计生协会的服务水平和能力，各项工作取得了新的进展。现将协会一年来的工作总结如下：一、积极争取党委政府对协会工作的重视和支持，促进工作抓早抓紧抓实。为了保证协会工作的开展，校计生协会领导经常深入基层调查研究，指导基层开展工作，并把发现的一些重难点问题及时向党政领导汇报，在各方面取得领导的重视和支持。如今年5、6月计生宣传服务月活动期间，校党委常委召开专题会研究，并召开全校计生工作动员大会，并把协会工作作为其中一项重要的工作来进行部署，要求层层发动抓落实。按照校协会的工作部署，结合实际，理清思路，研究制定具体的工作计划和措施，从而做到计划早制定，任务早安排，措施早落实。二、精心组织，积极开展各项活动。1认真贯彻人口与计划生育工作，为确保上级下达的各项人口与计划生育目标任务的完成，我校具体做了以下工作：1、年初制定工作计划及计生协会组长岗位责任制考核细则，明确任务，落实责任，每月定期召开计生协会例会。2、庆祝“三八”妇女节，组织女职工参加龙山三小“三八”节登山比赛活动。3、4月12日—13日，对全校育龄妇女进行b超及妇女病检查、乳房检查，共计参加人数达26人。4、配合社区做好各项中心工作，麻疹摸底登记选册工作，精神病防治工作，环境卫生整治工作等。5、组织全校女教职工参加妇女健康知识讲座。三、完善各项制度。学习有关计生政策、法规、协会章程、生殖保健、艾滋病防治，使之能更好地开展工作，并定期向上级汇报工作，接受新任务，经常联系育龄群众，并取得上级的重视和支持，拨出活动经费、规范协会...

计生个人工作总结（通用24篇）计生个人工作总结篇1我自20xx年5月在定南乡人民政府担任计生办负责人以来，在乡党委、政府的正确领导和县计生部门的业务指导下，比较圆满和创造性地完成了自己所承担的工作任务，在思想政治觉悟、组织协调领导和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将近两年来的工作总结：一、自觉加强理论学习，不断提高个人素质首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。其次，在业务学习方面，我虚心向身边的领导和同事学习请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。做好乡党委和政府的计生“明白参谋”。二、踏实苦干，努力完成好各项工作担任负责人两年来，在乡党委、政府的正确领导和同事们的共同努力下，主要做了以下几个方面的工作：（一）当好党委、政府的明白参谋1、积极为乡党委、政府拟定乡人口和计划生育工作安排草案；2、定期向乡党委、政府汇报全乡人口和计生工作开展情况，为乡党委、政府决策提供翔实可靠的依据。1（二）组织领导、统筹协调实施全乡人口和计划生育工作的开展。主要做到：一是做好人员、职责和任务分工；二是对工作任务落实情况进行督促和检查验收；三是帮助有困难的同志完成工作任务。通过努力全面完成乡党委、政府与县委、县政府签订的目标管理责任考核目标。（三）在工作业务上正确处理与相关部门的关系。一是正确处理与县计生局的业务指导关系；二是正确处理与乡直属部门的关系；三是正确处理与县挂乡单位的关系。（四）开拓思路，争当典型1、20xx年4月在全乡干部的共同努力下，黔南州计生妇幼保健工作现场会在我乡成功举办，有力推动了我乡计生工作跃上新台阶；2、20xx年5月成功组织了贵定县计划生育协会换届工作现场会；3、在计生档案资料的管理、“村民...

计生办工作总结（精选18篇）计生办工作总结篇120xx年度，本人协助巴珍良副书记负责政法综治工作，分管计划生育工作，挂桥头村。根据上级安排，现将一年来的思想、工作情况作个总结并就20xx年的工作布署作个简要展望。一、政法综治工作一年来，本人在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，按照构建“和谐平安三板桥”的要求，以“社会稳定、群众满意”为目标，以平安建设为载体，以化解矛盾为主线，大力开展创建“平安和谐三板桥”活动，为三板桥乡经济社会发展创造了良好的社会治安环境。一年来，全乡没有发生过任何重大刑事治安案件，没有发生件，没有发生越级上访事件。全年乡、村两级共受理、调处各类矛盾纠纷19起，矛盾纠纷调处率100%。具体表现如下。1、大力开展民情夜访工作。制定了周祥的工作计划，严密的考核体系，使所有干部做到群众的底数清、情况明，所有干部对村情底数清、情况明，所有情况掌控良好。并以田南村为示范点，争取进入市级示范点。2、加强治安防范宣传工作。按照上级要求，全面开展公共安全感测评调查，以调查问卷的形式逐村逐户上门开展治安调查工作，收集、梳理群众反映的问题，对这些问题能够解决的立即解决，1不能当场解决的做好耐心细致的思想解释工作。公共安全感谢调查活动搭建了群众参与政法综治工作的新途径，切实提升了公众安全感，有力地维护了社会和谐稳定。3、切实加强治安巡逻，做好边界联防工作。尤其是重大活动及节日期间经常深入村庄、学校参与治安巡逻活动，得到了广大群众的好评。每月制定治安巡逻值班表，值班情况与年终考评挂钩，与奖惩挂钩。4、加强综治基层基础工作。村级综治基层工作。以田南村为重点，逐步打造村级政法综治示范点，完善了村级综治室专职副主任的任命工作。乡级综治基层基础工作。一是健全例会制度。每月召开一次村综治专干例会，通报全乡综治工作开展情况、汇报矛盾纠纷排查化解情况、安排部署下个月工作情况...

计生办个人工作总结（精选15篇）计生办个人工作总结篇1截止6月底，我乡出生人口278人，符合政策出生率86%，人口出生率10.76‰，完成各项手术256例，避孕节育措施落实率93.68%，落实外孕补救措施4例。出生人口性别比10:8。1、加强性别比治理为治理性别比偏高的问题，一是年初对辖区的个体门诊药店都签订了责任状，同时下达了综合治理性别比的通知书。二是严格落实包保责任制，对二胎怀孕妇女进行月访，并填写监控人员统计表。三是对辖区内所有个体诊所和药店进行了不定期检查，对违反B超管理、非医学需要的胎儿性别鉴定的，一经发现严肃处理。四是实行有奖举报，通过宣传、张贴公告的形式达到家喻户晓，并制定了奖励机制和举报电话，严厉打击两非行为。截止6月底无一例违法现象发生。2、做好孕前优生检查工作积极做好宣传，发动新婚夫妇和符合办理二胎的夫妇到市技术站接受孕检，通过召开计生专干大会宣传、发放宣传图册、和针对性发放通知的形式，做到家喻户晓，上站夫妇随时打电话预约，计生办随时准备车辆，为接受检查的夫妇提供一切便利服1务。截止上周我乡共有60对夫妻接受了检查。在全市排名上中游。3、加强管理，生育关怀行动服务水平进一步提升乡计生办准备出资1.1万元为乡村两级计生基层工作人员、450户独生子女家庭、5户失独家庭投入人身意外伤害保险。救助贫困母亲一名，救助金1000元，为20余名独生子家庭办理了高考加分，救助贫困大学生两名，救助金20__元。4、基层群众宣传力度进一步加大10余村基层协会利用扭秧歌、广场舞等形式宣传少生优生新风尚，倡导男女平等，母亲节、“5.29”等重大节日，开展了大规模的集中宣传活动。四县市广场舞大赛我们为两个广场舞表演队提供了服装，加大了关爱女孩力度。1）继续加大孕前检查督办力度，召开村级干部大会和计生专干小组长大会，制定奖惩办法，给各村下达具体人员名单，让符合条件的夫妇及时上站检...

计生办个人工作总结（精选15篇）计生办个人工作总结篇1八里园区计生办第四季度工作总结园区党委、管委会：现将20xx年第一季度计划生育工作总结报告如下：20xx年，在园区党委、管委会的正确领导下，我计生办立足于现实，找出自己的差距，着力于实干，深化优质服务，健全利益导向机制，狠抓各项工作的落实。第一次综合服务率达95%以上，四项手术落实:结扎38例，流引产37例，放环27例，人口计划安排216人。一、加强宣传，营造良好的社会氛围充分抓住元旦、春节的有利时机，开展计划生育政策法规的宣传，进行对“留守儿童”、计生困难家庭、计生独女户的慰问，让她们充分感受到了党的温暖，自觉的实行计划生育。第一季度开展人口计生宣传活动5次，发放各种宣传资料5000余份及慰问品慰问金。二、优质服务，提高群众满意率认真组织开展好第一次计划生育综合服务，为全园区7个村的育龄妇女提供以查病、查孕、查环为重点的生殖健康服务。截止到目前，已为1400余人提供服务，参加服务率达95%以上，并且抓好避孕药具的发放及健康知识的咨询工作。共发放药具300余盒，咨询人数近500余，满足了群众的需求。1三、“强基提质”，打好四项手术“翻身仗”按照县人口和计生局的统一部署，在园区党委、管委会的正确领导下，我园区计生办于2月24日组织10余人利用一个星期时间，对全园区7个村进行计划生育各种信息的.摸底排查，共计排查出人口计划41人，出生24人，隐患10例，为下一部计生工作打下了良好基础。为更好的落实县局下达的四项手术任务，园区计生办调整思路，召开书记、专干专题会议，落实工作。星期二、六进行调度专干，分清责任、严格奖惩，一丝不让的抓好四项手术的落实工作。通过全体计生工作人员的努力，现已完成结扎38例，流引产37例，放环27例。四、强化流动人口计划生育服务与管理1、开展了在元旦、春节期间流动人口计划生育集中宣传活动，慰问了流动人口...

集团产品销售业务员工作总结（精选6篇）集团产品销售业务员工作总结篇1中国人有过年的情节，在营销界也不例外，于是外企多把每年的5月份作为其一个财政年度的结束，而内企多把12月份看作其一个财政年度的结束;中国人有备年货过年关的习惯，营销界同样也不例外，仔细盘算营销人年关备货尤甚于普通老百姓。年终过关是营销人的头等大事，如何做好年终备货是营销人能否过好年关的关键所在。笔者最近就一直在忙于年终过关，虽然现在才刚刚处于11月份的中旬，但是年货的筹备已经开始了。总结几年的营销经历，笔者认为营销人年终过关应当做好一下几项准备：一、准备交一份好的销售答卷：销售业绩是营销人生存的本钱，如果没有销售业绩做支撑，即便你说的天花乱坠、把渠道治理的服服帖帖、把团队建立的如何强悍那都是徒劳。于是，到了第四季度上面开始拼命的压货，下面开始拼命的“销货”(当然也有为完成销售任务，把自己的货销售到区域之外现象的存在)，目标只有一个，年终过关，保住当前的饭碗。做一份高质量的销售问卷不是一时之功，不是可以靠年终冲量而轻易实现的，但是打好最后一仗足可以为你的销售答卷锦上添花。1营销人过年企业也在过年，为过一个好年企业在冲量、压货的同时也在出台更加强有力的销售政策作为销售支持，如果营销人能够利用好企业此阶段的销售政策不仅可以为今年的销售报表锦上添花，而且可以打造一个更加强有力的区域市场基础，拓展自己的市场份额，使来年的工作更加得心应手。二、做好年终盘点，别落下任何一项：年终了，企业在做年终审计，包括的内容无非是企业这一年的“收支核算”、无非是往来账目的规范性核实、无非是年度企业损益是否正常;而营销人的年终盘点远不止这些。1、盘点你的营销团队。如果说销售业绩是你生存所依，那么团队建设就是你的立业之本。没有一个人可以靠自己独闯天下。来年如果你还想在原来的位置或者更高的位置做销售的话，那么你首要的工作就是做好你的团队盘点...

机关工会工作总结（精选13篇）机关工会工作总结篇1机关工会现有__个分工会和__个工会小组，会员__人，设有机关工会委员__人，分工会和工会小组负责人__人。一年来，机关工会在校工会和机关党委的`领导下，在机关__个行政单位的支持参与下，紧紧依靠各分工会和工会小组，团结带领全体会员，以学校“双一流”建设为目标，以团结凝聚服务会员为主线，不断加强自身建设，维护教职工民主权利，努力建设团结奋进、昂扬向上、互助关爱、温馨和谐的机关大家庭。一、加强思想建设和组织建设，建设学习型机关工会1、组织会员参观“成就展”。2、组织会员收看榜样3并热议。3、组织会员学习贯彻十九大精神，统一思想，为学校综合改革和“双一流”建设中心工作提供政治保证。4、加强组织建设，保证机关工会健康运行。机关工会委员和部门工会负责人来自__个部门，涉及面广，工作调整变动较大，出现空缺时，及时通过各单位推荐，将热心为大家服务的积极分子配备到工会干部队伍中，选优配齐工会干部。二、加强民主管理，建设团结奋进机关工会1、召开__次机关工会委员会，专门研究机关工会的组织建设、活动开展、困难帮扶、人员奖励等重要事项。12、机关教代会、工代会代表积极行使代表权力，参与学校民主管理，发挥主人翁作用，维护全体会员利益。3、机关工会以及各分工会和小组及时公开单位重要信息，广泛征求会员意见和建议，增强主人翁意识，使大家都能投身到学校“双一流”建设中。三、团结会员凝聚会员服务会员，建设和谐机关工会1、为了使新入职的青年尽快熟悉学校，融入集体，组织青年和新入职的教职工到开展“回顾长征历史、立足现实岗位、展望美好未来”主题教育和素质拓展活动，扩大交流，加深了解。2、关心关爱患病和困难职工，部门工会负责人随时掌握本部门会员状况，机关工会委员每年专门研究困难情况，采取多种渠道，多种方式给予慰问和帮助，及时将学校关怀送到患病或困难职工手中，20_...

机关办公室个人工作总结（精选24篇）机关办公室个人工作总结篇1在本年度的工作当中，在单位党委的正确领导下，认真学习贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，服从领导分配，服务全局发展，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了一定的进步。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、加强学习，不断提高思想与理论水平。20xx年我在办公室主要负责文件接收，上传下达工作;20xx年，我抽调到局科学发展观办公室做文员，并有代理办公室主人的经历;20xx年，我又回到##办公室。几年来，无论工作多么繁忙，我始终努力学习，学习党的xx大精神，学习党的路线方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领会党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力;结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，学习了党的xx届三中全会精神，并撰写了多篇新的体会，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力。通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策;对下，协调沟通，组织1各种活动，服务于各部门健康发展;对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公，严格遵守党的廉政纪律，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。二、尽职尽责，认真做好各项工作。几年来我立足本职岗位，认认真真履行自己的职责，高效完成领导交付的任务，具体工作如下。(一)20xx年作为开发部文员，坚持在学习中实践，在实践中...

混凝土公司年终总结（通用19篇）混凝土公司年终总结篇1一直走在学习的路上20xx年8月6日，我一生中难忘的一天。连绵的阴雨，洗去了夏季的炎热，但却洗不去我心中的烦躁。在焦急的等待中，我终于接到了天元通知我报到的电话，心里很激动，我的秋天来到了，大学四年，终于到了收获的季节。在家的时候，亲朋好友问我在哪工作，我说在天元。在临沂，能在天元工作是一件很犀利的事，看着他们羡慕的眼光，我很庆幸，我选择了天元，但我更感谢，天元选择了我。来到天元的第一天，我们学习了天元文化，天元在这50年来的成长过程。在这50年里，天元在全国各地，用自己过硬的技术，强烈的责任心，建筑了一座座在风雨中迄立不倒的高楼大厦，成就了天元的辉煌。我想，我们的到来就是将辉煌延续下去。初到混凝土公司，映入眼帘的是几个高高的大罐，一辆辆停放整齐的罐车。这热闹非凡的环境给我既新鲜又陌生的感觉，然而，到了晚上，这种美妙的感觉却消失的无影无踪，取而代之的是无休无止的噪音带来难以入眠的烦恼。这时，我想起有人说过，如果不能改变环境，那就改变自己，使自己更快的适应环境，加速自己的成长，从而能够影响环境。对于我们年轻人，来1到一个陌生的环境，许多事情都会迎面而来，往往会不知所措，从而出现很多问题。这就要求我们在工作中多学多做多问，发现问题，解决问题，避免眼高手低，心高气傲。不要大事不会做，小事不愿做。想着这些，我烦躁的心慢慢平静下来。工作的第一天，我装满自信的心受到了前所未有的打击。在学校学习的知识竟然在实践中派不上用场，并且工作中很多知识都没有学习过。我茫然了，毕竟现实和理想存在着很大的差距。但是，我很快就清醒了，在大学学习的不仅仅是专业知识，还有学习的能力。现在，我要做的是将现实和理想之间的鸿沟填满。我开始拼命的学习基础知识，使自己能够在短时间内将它们应用于实践中；我开始拼命的做实验，在实践中能够更深刻的理解这些知识；我开始拼命...

话务员年终总结（通用23篇）话务员年终总结篇1为提高“12345”市民服务热线的办理效率与办理质量，我镇始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持群众利益无小事的原则，以“切实解决群众所急所难的问题”为目标，高度重视“12345”市民服务热线工作，认真受理群众来电，在单位领导的帮助和各个部门的密切配合下，我镇的热线工作也得到扎实有序推进。现将我镇今年“12345”市民服务热线工作总结如下。一、总体运行情况20__年xx镇共受理热线工单23件次；同比增长9.5%，办结率100%。其中咨询类工单、建议类工单、举报类工单等群众满意率均达到100%。二、主要做法（一）高度重视，狠抓落实。为了把此项工作真正落到实处，镇党委政府成立12345政府服务热线工作小组，以单位主要领导为组长，分管领导和热线工作人员为组员。各部门主要负责人分别为热线第一责任人，参与到热线工作处理中。凡是涉及本单位的投诉热线，单位主要领导都亲自过目，审批给相关分管领导，分管领导再审批给部门负责同志，亲自办理后，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果回复反馈县热线办。1（二）广泛动员，宣传到位。成立以党政办全体成员和镇村网格化干部为成员的的宣传工作小组，以开设集中宣讲点、利用流动宣传车播放宣传知识等多种形式开展宣传活动，扩大12345市民热线的传播面，帮助群众理清热线的受理范围、工作流程等，正确反映自身诉求。（三）狠抓自身，长效管理。一是全面强化日常服务工作。结合网格化入户走访，深入辖区，走近村民，了解村情民意，现场解答村民咨询的问题、征集村民对村发展的意见和建议，解决群众的合理诉求，力求减少"12345”工单数量。二是加大政务公开力度，结合“12345”工作，主动公开群众最关心、最迫切的事项，做到"内容全面，责任清晰，流程详细，办理时限明确。三是加大政策宣传力度。根据群众关心关注的热点问题，结合民政相关政策、村民社保...

话务员年度工作总结范文（精选24篇）话务员年度工作总结范文篇1回想起自己一开始接听乘客电话，后来能够流利接听，才知道信息中心的服务不仅仅表现在行动上，一句礼貌的问候和真诚的道歉都能让乘客感受到我处理问题的积极态度和优质的服务。以下是我的工作总结。第一，遵守纪律和规定，用制度帮助发展。俗话说，没有规则，方圆是不可能实现的。毫无疑问，在信息中心的日常工作中，首先要遵守每一项规章制度，执行每一项工作流程，牢记每一句标准语言。这不仅有利于我的工作，也有利于我自身的提高和发展，也使我能够尽快适应新的环境和新的工作氛围。第二，语言规范，具有真诚的帮助服务。话务员这份工作的一个基本特点就是不与乘客见面，通过语音传达信息，所以面部表情、语气、语调就更重要了。虽然我是一个新的经营者，但我知道我的一举一动，一言一行都代表着公司的形象。所以在电话中，要语气平和，语调轻松，用词得当，给乘客一种愉悦的感觉，让乘客被我们的坦诚和愉悦所感染，让我们的服务深入人心。俗话说，“蜡烛为光，学问为理。”只有不断的学习和吸收，才能更快的进步和成长。这就是“学无止境”的道理。只有1不断学习和掌握专业，才能弥补不足，从容应对各种挑战。只有不断的学习，才能有扎实的理论基础，才能有鉴别事物真伪的能力，提高自身修养，成为一名优秀的经营者，为企业多做贡献。第三，凝聚力量，团结奋进。团结就是力量，这是很多企业的座右铭。团结起来，一切困难都可以解决。一个团队不团结，就会分崩离析。就像我们的信息中心一样，我们会通过每周例会，与其他同事分享日常工作中发现的经验和方法，对遇到的典型案例进行分析讨论，共同进步，团结互助。总的来说，我在工作中还没能很好地调整好自己的位置和心态，因为接触出租车行业的时间不长。之前的社区工作，让我有了很强的应对突发事件的能力，但对日常规范不够重视。在今后的工作中，我需要进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安...

话务员工作总结范文参考（精选26篇）话务员工作总结范文参考篇1新一年即将来临，我会用我的实际行动，来改变现状，带着一种空杯心态去工作，带着一颗感恩的心去服务于旅客，相信在我们大家的共同努力下，我们车站及科室会越来越好。知道是最后一天工作了，可能是太兴奋了，昨晚一夜没睡，知道今天早上7点才感觉到困了，十点半起床，早饭也没吃。晚上回来之后就赶紧写总结了，我可不想回家之后还有东西搁着。工作结束了，这22天给我的感觉很漫长，觉得自己最难得的一点是态度一直很好。客户的态度也都很好，好多人都会说谢谢，其实自己也蛮高兴的。偶尔还会有一些蛮不讲理的，想要预约的号源已经满了就很生气，有时候也可以理解，114都打了十几次了还预约不到，是我也会生气。想一想他们也很固执，看病比较重要，拖太久也不好，可他们非要约某个医生看，帮他们约其他医生还不肯，还闹脾气，“不管什么时候都可以，一个月以后，一年以后，只要帮我约到就可以了”。这种客户很难“对付”，说话都是气冲冲的，还好他们只是生气不会骂人。我倒是遇到过一个骂脏话的，不过骂的不是我。我室友在帮客户填信息时，听不清名字，纠结了好久就叫我去接了。那个人对我说：“刚才那个人是不是耳聋的，我说的是人民的民，她却一直再问是不是农民的农”。我解释道：可能是耳机戴久了耳机听累1了，然后他“哦”了一声表示赞同。有好几次接到几个广东人的电话，想到了计算机有个学长普通话也是广东口音的。第一个星期感觉还蛮新鲜的，后来的日子都很无聊，因为电话不是一直有的。在114工作的前两个星期空调坏了，热的呀，都没心情了。后来空调修好了有时候还是很热，我坐在角落里吹不到呀。工作了这么多天，自己也知道了很多病看什么科。也遇到了很多很少见的姓氏，比如上官、欧阳，诸葛，这些姓氏在电视上都见过，可是姓专的就第一次见识了，名字也很独特，叫专葡萄，估计她妈妈很喜欢吃葡萄才起的这个名字，就好像乔布斯喜欢...

管理办公室工作总结（精选10篇）管理办公室工作总结篇1xx年上半年，我办在市委、市政府的正确领导和上级资产监督管理部门的指导支持下，围绕国有资产监管工作和金融工作两大职能,锐意改革，统筹兼顾，扎实推进，各项工作取得了较好成效。一、上半年工作情况（一）资产管理工作情况1.整合完善管理体制架构。上半年全面完成“两办”（资产办、金融办）的整合工作工作，精简人员，原“两办”临聘人员全部分流或解聘，重新组建一支素质较好、业务能力较强的资产管理工作队伍。在整合过程中，确保了工作的有效衔接和大局的稳定。2.规范产权交易行为，确保国有资产保值增值。充分利用市产权交易中心平台，为我市的国有和集体企业整体产权转让打造一个公开、公平、公正的交易场所，确保了国有集体资产保值、增值。xx年上半年，市产权交易中心认真贯彻落实《企业国有产权交易操作规则》（国资发产权〔〕1xx年，产权中心还协助我办整合原三大资产经营公司的遣散安置工作。并继续配合江门市产权中心办理小汽车号牌号码竞拍手续，进一步推进市行事资产物1业的公开招租工作，为我市企业和行政事业单位提供优质高效服务。3.化解国有集体资产损失风险。为了确保国有集体资产的安全，我办积极与有关债权方和法院沟通，积极做好被查封有效资产的回赎工作。今年上半年，市政府指示由我办负责回赎座落市恩城平石牛止营砖窑3号、4号地块（面积共34.5亩）及其地上建筑物，两地块已由市土地储备中心收回，有效化解国有资产损失风险，同时保证了我市“尖沙咀”重点项目规划、开发建设的完整性。此外，市政府要求我办负责回赎原市经委幼儿园的资产，该资产现值达1000万元以上，我办成功以210万元回赎其涉案债权，有效化解已历时xx年的历史债务，确保国有资产不流失。（二）履行国有资产出资人职责工作情况xx年上半年，全面完成原市属三大资产经营公司（市工业资产经营公司、商贸资产经营公司、交通能源集团公...

服装营业员工作总结（通用13篇）服装营业员工作总结篇120xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将有关情况总结如下：20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务。我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力1强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了形象。因此我柜组不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历...

服务员总结（精选24篇）服务员总结篇1本人来自康乐部的客房领班，现阶段主要负责酒店开业之前的客房各区域的计划筹备工作。自入职至今已有两个月。现对近期工作总结如下：1、认真准确积极的完成上级交派的各项任务。2、熟练掌握管辖区域内的设施设备和硬件措施。3、完善本部门的详细培训计划和培训时间并及时与领导沟通。4、巡视现场熟悉场地的进度和变化，检查本部门存在的工程问题和漏洞及时上报，并及时跟踪解决所记录的问题。5、与各部门做好沟通协调工作，积极主动参加酒店组织的各种培训。在芭堤雅的两个月里我凭借着自己对工作的热爱和责任心、踏实肯干、好学让我再这里学到很多东西，认识了很多同事和朋友，在这个和谐友好的氛围中我自身各方面得到了进一步提高，从心里感谢这个企业给我这么好的一个自我提升的平台，感谢这里的领导和同事给我热心的帮助和指导使我更有信心做好自己的工作时刻准备好迎接芭堤雅酒店的开业。在自我提高的同时，我要尽我所能的改正和克服自身的缺点。加强人际交流方面的能力，凡事多学多问，丰富自己的专业知识。1今后工作方向：1、克服自身缺点，提高工作效率，更好的完成工作。2、熟练掌握本部门的培训资料并合理运用。3、对即将入职的新员工做好培训工作，并树立正面榜样。4、认真完成领导传达的各项工作对客服务流程并做出榜样服务员总结篇2年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培...

服务员年终总结（精选23篇）服务员年终总结篇120__年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。一、尊重领导，听从指挥。在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。二、遵规守纪，搞好服务。遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用1文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。三、团结协作，不计得失。和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。四、虚心学习，努力提高。虽然做客房服务工作有七、八...