全部分类

推荐文档

更多

热门标签

工作总结范文工作总结工作计划演讲稿入党心得体会总结范文思想汇报

其他工作总结

(1561 篇文档)

页数

全部 1-9页 10-19页 20页以上

日期

全部近三天近一周近一个月近三个月

权限

全部 VIP专享 VIP免费免费

属性

全部最新最热原创推荐

搜索

搜索重置

导游年终工作总结（通用12篇）

导游年终工作总结（通用12篇）游年工作篇导终总结1　　一.熟悉线路，接团前做好充分的准备。　　a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)　　b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。　　二.用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员...

2024-08-16 52.64KB 15 页 999+ 免费
关于导游年度总结汇总（精选11篇）

关于导游年度总结汇总（精选11篇）关于游年度篇导总结汇总1　　在过去的十一月里我并没有从事全职导游工作，但是在周末和节假日的时间也兼职了几次导游工作，都是去的云南，主要是昆明至大理至丽江至香格里拉这条线路。在大团过程中总会出现各种各样的小问题，我对此作了一些总结。　　第一：要丰富自己的内涵，不断学习，增加和更新自己的专业知识。有导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的观念中，导游是无所不知的，所以他们遇到问题时第一个就会想到问导游人员。所以，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。虽然导游知识面比较广，但在游客面前保持谦虚的态度，耐心回答和...

2024-08-16 54.2KB 12 页 999+ 免费
宾馆服务员个人工作总结20xx（通用16篇）

宾馆服务员个人工作总结20xx（通用16篇）服个人工作宾馆务员总结20xx篇1　　20xx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，现将工作总结如下：　　一、培训方面：　　1、托盘要领，房间送餐流程。　　2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。3、宾馆相关制度培训与督导。4、出菜途径相关安全意识。5、对本班组进行学习酱料制作。　　二、管理方面：　　1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。　　3、以人...

2024-08-16 61.37KB 18 页 999+ 免费
宾馆服务员年终工作总结范文（精选12篇）

宾馆服务员年终工作总结范文（精选12篇）服年工作范文篇宾馆务员终总结1　　一、20xx年我完成了以下工作：　　1.加班加点工作，早日完成装修　　今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。　　2.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。　　为了体现从事客房人员的专业素养，在20xx年7月份开张以来...

2024-08-16 57.1KB 17 页 999+ 免费
餐厅服务员年度服务总结范文（精选16篇）

餐厅服务员年度服务总结范文（精选16篇）餐服年度服范文篇厅务员务总结1　　20xx年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象；服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况；能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以下总结。　　一、今年的主要工作　　1、虚心学习，不懂就问。　　在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也...

2024-08-16 56KB 18 页 999+ 免费
服务员20xx年个人工作总结（精选15篇）

服务员20xx年个人工作总结（精选15篇）服务员20xx年个人工作篇总结1　　一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。　　二、工作方面：　　认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群“”众，对待他们，我始终遵循一个原则一张笑脸相迎，一个满意答复，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所”“”以我快乐，小我之后要成就大我，群...

2024-08-16 58.16KB 16 页 999+ 免费
服务员个人工作总结20xx（精选16篇）

服务员个人工作总结20xx（精选16篇）服个人工作务员总结20xx篇1　　20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下：　　一、在日常工作中我们树立了三个理念　　1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的　　2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。　　3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康...

2024-08-16 57.7KB 16 页 999+ 免费
20xx话务员年度总结（通用18篇）

20xx话务员年度总结（通用18篇）20xx年度篇话务员总结1　　尊敬的各位领导：　　你们好!　　我叫，于xx年1月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一月多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，　　思想上，自遵守我司的章制度，持参加公司的每次的培。以的度和觉规坚训严谨态积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于xx年的7月1日像党递交...

2024-08-16 57.25KB 16 页 999+ 免费
20xx话务员年终总结范文（通用16篇）

20xx话务员年终总结范文（通用16篇）20xx年范文篇话务员终总结1　　光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触。　　刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。但是随着时间的推移，日积“”“”“”月...

2024-08-16 52.38KB 16 页 999+ 免费
最新服务员工作总结范文（通用16篇）

最新服务员工作总结范文（通用16篇）最新服工作范文篇务员总结1　　在即将过去的20xx年里，过去的一年也许有失落的、悲哀的，有成功的、开心的，但是那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。　　有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一向在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自我打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自我手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。　　经历了...

2024-08-16 57.12KB 17 页 999+ 免费
114话务员年度工作总结（精选17篇）

114话务员年度工作总结（精选17篇）114年度工作篇话务员总结1　　20xx年即将过去，我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。　　在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩...

2024-08-16 54.84KB 19 页 999+ 免费
话务员20xx年度工作总结1000字（精选16篇）

话务员20xx年度工作总结1000字（精选16篇）话务员20xx年度工作总结1000字篇1　　在过去一年中，办公室围绕本部的中心工作和工作目标，在公司和部领导的关心支持下，在各班组的协作配合下，积极发挥文案管理、用户接待、投诉处理、维修调度、车辆管理、综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为我部总体工作发挥了应有的作用。根据公司《考核管理制度》的要求，现将我在任职期间的主要工作汇报如下。　　一、立足服务，强化意识。　　客服部是对外服务和公司各部门工作链接的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套规章制度，...

2024-08-16 56.98KB 16 页 999+ 免费
话务员工作总结（通用19篇）

话务员工作总结（通用19篇）工作篇话务员总结1　　经历两个月的生产实习终于结束了，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很...

2024-08-16 57.49KB 19 页 999+ 免费
话务员工作总结心得20xx年（通用17篇）

话务员工作总结心得20xx年（通用17篇）工作心得话务员总结20xx年篇1　　刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。　　“”“”“但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天重复好几百遍的您好对不起谢”谢，那份激情已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强...

2024-08-16 54.88KB 17 页 999+ 免费
话务员年度个人总结（精选15篇）

话务员年度个人总结（精选15篇）年度个人篇话务员总结1　　不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：　　首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展...

2024-08-16 58.01KB 17 页 999+ 免费
话务员年度自我总结（精选19篇）

话务员年度自我总结（精选19篇）年度自我篇话务员总结1　　下面结合我在移动公司今年的工作情况，总结今年的各项工作。　　一、个人客户管理与服务　　为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。　　“”结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务　　我们要求每一位客户...

2024-08-16 57.89KB 18 页 999+ 免费
话务员年终个人工作总结范文（通用18篇）

话务员年终个人工作总结范文（通用18篇）年个人工作范文篇话务员终总结1　　时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经一年多了。从起初对工作的一无所知到现在的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不同的心路历程。经过一年多的工作，对话务员工作颇有感触，刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。可以说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。但是随着时间的推移，日积月累的业务，每天...

2024-08-16 55.03KB 18 页 999+ 免费
年度话务员工作总结（精选18篇）

年度话务员工作总结（精选18篇）年度工作篇话务员总结1　　我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上__平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到__设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。　　然而___号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知...

2024-08-16 55.85KB 19 页 999+ 免费
20xx村计划生育工作总结（通用10篇）

20xx村计划生育工作总结（通用10篇）20xx村划生育工作篇计总结1　　一年来，我村计生工作在镇计生工作领导小组的领导下，以党的xx大精神和实践科学发展观为指导，认真贯彻实施《人口与计划生育法》、《湖北省人口与计划生育条例》以及有关法律、法规，坚持三为主的工作方法，紧扣人口与计划生育工作主题，开展计划生育优质服务，明显提高计划生育工作的整体水平。　　一、基本情况　　X村辖29个村民小组，总人口6058人，已婚育龄妇女人数1513人，当年出生53人，其中一孩39人，二孩13人，多孩1人，全年出生女孩34人，男孩29人，无政策外生育，采取长效节育措施1214人，占80、24%。　　二、领导重视　...

2024-08-16 48.19KB 13 页 999+ 免费
20xx计生工作总结（通用12篇）

20xx计生工作总结（通用12篇）20xx生工作篇计总结1　　下面我将本人20_年工作总结和20_年初步打算向大家做以简要汇报：　　20_年在局党委的正确带领下，在各科室同志们的支持帮助下，紧紧围绕交通整体工作部署，牢固树立全局观念和大局意识，创新工作思路，任劳任怨，无私奉献。　　计生工作在上级计生部门的指导下，严格执行上级计生政策认真负责，尽心尽力，逐项抓落实。今年，首先对系统计划生育情况进行重新摸底，掌握了计生各类底子。二是加强宣传教育，采取不同形式对系统干部职工宣传计生政策和优生优育知识，遇到难点，耐心细致地动员教育。三是认真做好经常性和基础性工作，确保了档案资料规范、报表及时，孕检日无...

2024-08-16 58.34KB 17 页 999+ 免费

共79页/1561条

关于我们联系我们隐私声明用户协议上传须知会员协议
范文海网是一个信息分享及获取的平台，不确保部分用户上传文档资料的来源及知识产权归属。如您发现相关资料侵犯您的合法权益，请联系范文海网，我们核实后将及时进行处理 ©Fanwenhai 2020-2023 www.fanwenhai.com, all rights reserved 京ICP备2024076714号-1

客服

关注

二维码已失效
刷新

打开微信，点击“扫一扫”

安全高效便捷

免密登录