20xx年医院质量月优秀活动总结范文(精选32篇)
20xx年医院质量月优秀活动总结范文(精选32篇)20xx年医院质量月优秀活动总结范文篇1一、服务质量月活动安排:1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡,征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足,以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见,对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结,是哪个服务环节出的问题,哪个环节的医务人员写出书面整改措施,杜绝同样的现象再次发生。2、医院为了进一步开展质量服务月活动,专门制定了《医院医务人员医德行为规范》,装订成册,人手一册,要求每个医务人员站在患者的立场上,从患者的角度出发,比照《医院医务人员医德行为规范》的要求,对自己的服务过程和服务质量进...
2024-11-07
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