办公室接待礼仪(精选6篇)
办公室接待礼仪(精选6篇)办公室接待礼仪篇1秘书小董是某技工学校汽车文秘专业毕业的学生,参加工作后,他虚心好学,把老秘书接待来访的过程认真记在心里。在接待方面,特别注意迎客、待客、送客这三个环节,力求使来访者满意。一天,办公室来了一位下级单位的工作人员。刚听到叩门声,小董就赶忙放下手中的工作,说声“请进”,同时起身相迎。来客进屋后,小董并未主动与对方握,而是热情地招呼对方:“请坐,请坐,你有什么事需要我帮忙吗?”小董的热情接待给对方留下了深刻的印象。试分析此案例中秘书小董的做法是否符合接待礼仪的要求?【分析】客人来后,秘书应放下手中的工作,立即站起来迎接,将对方让进屋里。一个人在陌生的环境中容易紧张,对自己缺乏信心,总感到自己处在不利的地位,这时,秘书若简单地招呼一声“您好!”“您有什么事需要我帮忙吗?”,很快便会打消客人的拘谨。一般情况下,秘书人员不要主动与来访者握,除非来访者非常重要或年事已高。如果对方主动伸出手来,秘书则应趋前握,并问候对方:“您好”。秘书实例中秘书小董的做法符合接待礼仪的要求。1办公室接待礼仪篇2一、接待准备(一)环境准备秘书应注意接待室的布置。应布置得清洁、整齐、美观,让客人一走进来就感到这里的工作有条不紊,充满生机。接待来访的地方应准备好座位、茶水,还应有一部电话,有条件的情况下还应有复印设备、传真机、电脑等。最好能在接待室的墙上挂一面镜子,它可以提醒接待人员随时修饰自己的仪容,始终表现出优雅的仪表和风度。为使接待室内显得生机盎然,可在窗台,屋角摆些盆景或花卉。为了方便来客进屋后有放衣物的地方,应准备衣帽架。要使来访者排解等待的时间,可备一些书报杂志、单位介绍等材料等。(二)心理准备秘书接待礼仪的基本要素是“诚心”。待人接物应热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活,克服那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的仪表举止。优秀的秘书还应有对各种...
2025-02-06
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