物流服务质量承诺书
物流服务质量承诺书目录正文第一篇:服务质量承诺书服务质量承诺书为全面提升服务质量,为广大境内外游客提供了优质特色化的旅游服务,无重大违法违规行为、无重大服务质量安全事故、无特种设备安全事故、无环境污染事故发生。现公开作以下承诺:1、服务质量目标:游客满意率≥80%;游客投诉处理满意率≥90%。2、设施、环境质量目标:各类设施设备完好率≥98%。3、标识管理质量目标:导向标识准确率95%;园内各类标识完好率100%。4、安全管理质量目标:供应的各类食品安全事故为0。5、安全工作达到无火灾事故、无安全生产事故、无重大案件,安全隐患的消除率为100%。16、旅游商品质量目标:出售的旅游商品合格率10...
2024-10-16
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