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客服新年工作计划范文

　　有了工作计划，主管人员就可以围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、人配备、指导与领导以及控制工作等活动，以达到预定的目标。　　客服新年工作计划范文　　忙碌的20xx年已经过去，回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。　　一、提高服务质量,规范前台服务　　自20XX年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使...

2024-09-04 39.44KB 4 页 999+ 免费
客服个人工作计划范文

客服个人工作计划范文　　总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划如下：　　一、指导思想以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。　　二、工作目标1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。三、要求1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业...

2024-09-04 37.73KB 2 页 999+ 免费
客服部工作总结及下半年工作计划范文

　　好的工作计划是成功的一半，以下是由小编为大家收集整理的客服部工作总结及下半年工作计划范文，欢迎大家学习参考。　　客服部工作总结及下半年工作计划范文一　　一、指导思想　　以“三个代表”重要思想和科学发展观统领学校工会工作，在学校党支部和上级工会的领导下，围绕学校中心工作，切实行使工会维护、参与、教育和建设四大职能，团结广大教职员工在开展教学教研，参与学校校务监督、民主管理中，发挥工会组织的桥梁纽带作用，增强学校工会的吸引力和凝聚力，为创建和谐校园作出应有的贡献。　　二、主要工作　　1、加强学习，提高广大教工的思想素质。组织学习“三个代表”重要思想，切实树立政治意识、大局意识和服务意识。有针对...

2024-09-04 39.75KB 5 页 999+ 免费
科室护理年度工作计划20xx

　　护理工作是一件辛苦的工作，但是同时也是一件高尚的职业，下面由小编为大家整理的科室护理年度工作计划，欢迎大家阅读与借鉴!　　一、认清目标，明确定位　　20xx我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间，同时，医疗市场的激烈竞争和目前的经济状况也使我们担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的现状，我院全体员工要继续发扬团结、和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神，克服困难，把握机遇，按照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向，切实发挥自身的职能特色和优势，在改革中谋发展，全面施行以保健为中心...

2024-09-04 43.3KB 9 页 999+ 免费
科室工作计划

科室工作计划　　20xx年妇产科的院感工作，将在医院的统一领导下，加强与检验科的积极协作，认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《消毒供应中心管理规范》等法律法规，全科室人员参与，共同开展与完成我院院感科制定的各项预防与控工作，有效控制院内感染。　　对此我科特制定20xx年工作计划，具体如下：　　一、主要目标：　　1、妇产科院感知识培训率达90%以上，培训合格率达100%。　　2、空气、医务人员手、物体表面合格率≥98%；使用中消毒液合格率100%；灭菌物品合格率达100%。　　3、医院感染漏报率

2024-09-04 38.1KB 2 页 999+ 免费
科技局20xx年工作总结和20xx年工作打算

科技局2014年工作总结和2015年工作打算　　科技局XX年工作总结和XX年工作打算　　一、XX年工作与成效　　XX年，市科技局紧密结合科普活动月、科技活动周大型科普活动，充分发挥各科普联席成员单位科普教育资源优势，开展形式多样、重视民生、贴近群众、展示青少年创新和创意的的科普活动，进一步在全社会弘扬科学精神，普及科学知识，传播科学思想和科学方法，有力地促进了我市经济发展和社会进步。　　二、以科普活动为载体，全面提升公民素质　　一是开展科普宣传月活动。市科技局、市委宣传部、市科协联合印出了《关于举办xx市第xx届“科技之春”科普活动月的通知》，要求各成员单位、各区县精心准备，积极参与，做到“一...

2024-09-04 41.29KB 6 页 999+ 免费
局机关政治理论学习计划

局机关政治理论学习计划　　20xx年是全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神、巩固发展学习实践活动成果、大力推进党的基层组织建设的重要之年，是全面完成教育发展“十一五”规划、科学谋划和积极部署教育发展“十二五”及中长期规划的关键之年。为深入推进全区教育均衡发展、品牌发展战略，全面推进学习型机关建设，根据局党委的总体部署，特制定本学习计划。　　一、指导思想　　以科学发展观为统领，坚持高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新，紧紧围绕以研制教育“十二五”发展规划和教育中长期发展规划“两个规划”为主线、以实施义务教育均衡发展和品牌特色发展“两大战略”为支撑、以深化基础教育课程改革和干部人事制度改革“两...

2024-09-04 39.35KB 5 页 999+ 免费
酒店财务明年个人工作计划

酒店财务明年个人工作计划　　【篇一】　　一、从指导思想出发　　面对严峻的20xx年经济形式下，整个财务部员工正确树立坚定的信念在工作更加要发挥好“企业信息系统”的作用，为酒店内部经营管理者及酒店外部会计信息使用者提供及时、真实、可靠的会计信息。并且要提高服务质量，降低经营成本；秉承“企业价值化”的理财观念，不断加强酒店的财务管理工作切实做好财务预测，财务决策，财务预算，财务控制和财务分析五项工作，提高酒店的整体的经济效益。　　二、加强部门业务及思想上的培训　　进一步明确财务部内部各项工作分工，明确各岗位工作职责，明确各项工作具体步骤及流程，精确地把管理落实在个人行为，以期提高财务部工作效率以及...

2024-09-04 40.69KB 6 页 999+ 免费
酒店部门目标责任书范本

酒店部门目标责任书范本　　一、总则　　**大酒店管理以建设一支力求实现企业绩效为本，以制度管理为手段，兼重人文关怀、具有无限创新精神的管理团队。XX年度酒店目标：全年实现营业总收入**万，经营盈余**万。　　二、经营考核方案：　　1、部门目标：　　全年任务、毛利率、毛利润，超出数为奖金考核依据;(见附表1)　　2、考核办法：　　各部门独立核算、独立考核。　　3、创新考核：　　各部门必须率领团队创新，部门经理和团队人员必须提出2—4项切实可行的创新经营管理方案。　　4、各部门经营管理要求(责)　　(1)、提高酒店服务质量和服务人员素质，最大限度减少客人投诉。　　(2)、做好营业，稳定客源的同时，...

2024-09-04 39.4KB 5 页 999+ 免费
酒店部门经理新的一年工作计划

　　作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，以下是小编为您带来的酒店部门经理新的一年工作计划，感谢您的阅读!　　新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划：　　一、加强学习讲奉献　　工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期...

2024-09-04 40.65KB 8 页 999+ 免费
九月份幼儿园后勤工作计划

　　九月份是开学的第一个月，下面小编整理了九月份幼儿园后勤工作计划，欢迎阅读!　　【九月份幼儿园后勤工作计划一】　　一、指导思想　　后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，本学期以xx大重要思想为指导，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。　　二、具体工作　　(一)做好幼儿园财务工作计划，做好财产、财务管理工作：　　1、坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。　　2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度。　　3、严格财...

2024-09-04 38.71KB 5 页 999+ 免费
九年级语文上学期教学计划

九年级语文上学期教学计划　　一、学生基本情况分析：　　根据我校学生实际特点，以及语文学科特点和目前本学科发展方向的把握，我们的语文教学加强了日常教学和学科活动的针对性和有效性。从整体来看，学生身上好的习惯（课堂听讲，记笔记，发言提问）正在逐步养成，学习兴趣和学习态度也有了明显的转变，语文的综合能力也在原来的基础上有了较大的提高，　　从期末成绩可以看出，学生成绩不甚理想，主要原因是部分学生在学习兴趣，习惯，态度语文基础等方面校其他同学存在明显的差距。　　二、教材分析　　我们采用人教版教材，本册教材共分为六个单元。第一单元是诗歌单元，让学生感悟人生，第二单元、第三单元关于人与自然。第四单元关于民俗...

2024-09-04 40.95KB 7 页 999+ 免费
精选最新政府采购工作计划范文

精选最新政府采购工作计划范文　　一、进一步发挥中心职能作用，扩大政府集中采购规模和范围　　(一)继续扩大政府集中采购覆盖面，做大政府集中采购规模。一是积极配合省财政厅编好省直政府采购预算和政府采购计划，确保纳入政府采购预算和政府采购计划的通用政府采购项目均通过中心依法规范组织实施，实现应采尽采，力争采购规模比上年增长20%以上;二是积极配合省财政厅适时调整政府集中采购目录，扩大政府集中采购项目范围，增加品种，强化政府集中采购目录的可操作性和执行的严肃性。　　(二)扩大货物类协议供货采购和服务类定点采购的范围。一是完善现行有关协议供货管理办法，将货物类协议供货采购范围扩大到部分公务用车、办公家具...

2024-09-04 39.78KB 5 页 999+ 免费
精选质量技术监督工作计划例文

精选质量技术监督工作计划例文　　xx年，按照省局和市委、市政府的工作部署，全市质量技术监督工作的总体思路是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx届五中、六中全会精神为指导，以科学发展观为统揽，贯彻落实省局和市委、市政府的工作部署，按照“一二三四五”的工作思路(即紧紧围绕经济建设“一个中心”，确保特种设备和食品质量“两个安全”，突出抓好科技创新、检验检测能力、抽检分离制度“三个提升”，实现名牌战略、标准化战略、建设节约型社会和“三位一体”质量电子监管网建设“四项突破”，加强规范内部管理、和谐机关建设、廉政建设、依法行政、公务员法实施和事业单位改革“五个保障”)，认真开展“科技提升年”活动...

2024-09-04 41.95KB 7 页 999+ 免费
精选学校会计工作计划范文

精选学校会计工作计划范文　　在过去的一年中,我系按照学院工作部署,圆满的完成了北迁大学城,人才培养水平评估,常规教学,学生管理等各项工作任务,全系教师发扬艰苦奋斗,团结协作的精神,取得了显著的工作业绩和效果.展望20xx年,我系将严格按照学院的工作安排和要求,根据新的一年学院提出的发展目标以及我系的实际情况,继续发扬艰苦奋斗,团结协作的工作作风,努力做好以下各项工作:　　一,指导思想和工作重点　　(一)指导思想　　以十八大精神为指导,解放思想,实事求是,开拓创新,围绕学院20xx年总体工作思路,在认真落实教学管理工作和学生管理工作的基础上,抓好专业建设,师资队伍建设和毕业生就业工作,继续加强实...

2024-09-04 42.22KB 8 页 999+ 免费
精选公司采购个人工作计划范文

精选公司采购个人工作计划范文　　本人自接手采购部工作以来，一直以服务生产需要，控制采购成本，提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现对20xx年的工作做出如下计划：　　一、供应商的选择。　　首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。　　二、账务的清理。...

2024-09-04 38.23KB 2 页 999+ 免费
精选高中教师第一学期工作计划

精选高中教师第一学期工作计划　　在这花果飘香的季节，我们又迎来了收获希望、梦想的新学期。新时期形势下的教育教学工作者，面临着更新的机遇更大的挑战。本人在新学期围绕以下三个方面拟订工作计划。　　(一)注重师德形象　　随着教师地位的日益提高，社会及民众对教师的要求和期望也越来越高。因此努力做到：思想纯正，积极进取，工作勤奋，诲人不倦;努力做到：德高为师，身正为范。努力做学生的榜样，努力做现代社会进步文明的先行者和倡导者。　　(二)注重教学效果　　教学质量关乎学校的生命力，同样，教学质量也是任何一位教师知识魅力和人格魅力的体现。因此在新学期，本人努力做到：　　(1)继续探讨新课程改革之路，领会新课改...

2024-09-04 37.96KB 3 页 999+ 免费
精选采购员工作计划例文

精选采购员工作计划例文　　本人自接手采购部工作以来，一直以服务生产需要，控制采购成本，提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践，针对本部门所负责采购工作目前的状态，现对20xx年的工作做出如下计划：　　一、供应商的选择。　　首先我们采购部做到多多开发物料资源，调查价格，做到货比三家，控制价格审核流程，让采购部的工作透明化，并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时，保质，乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作，为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络，用以获得最理想的采购价格和品质。　　二、账务的清理。　　采...

2024-09-04 38.23KB 2 页 999+ 免费
精选20xx年最新大学生村官工作计划

精选2016年最新大学生村官工作计划　　xx年，是大学生社区干部出成绩的一年。勤奋学习，谦虚谨慎，踏实工作，努力提高自己的工作技能，完善自己的知识不足，全面提升自己的综合素质。我将主要做好一下具体工作：　　一、加强学习，注重培养自己的知识水平。　　不断加强自己的学习是每一个人最基本的素质修养，作为一名大学生社区干部，更应该加强自己的学习观念，掌握更多自己所没有的知识，提高自己的知识水平，提升自己的综合素质。针对我自己，将从以下几个方面加强学习：　　第一、充分利用基层党校有利平台，加强自己的党性修养。　　社区党支部定期召集辖区党员、居民，邀请街道党工委主要领导及大学教授讲解《党章》、“xx大”、...

2024-09-04 38.34KB 3 页 999+ 免费
精神文明规范部署

精神文明规范部署　　进一步提高各级各类文明单位的创建质量。各单位要加强对县级文明单位的领导和管理力度，根据县文明办制定的新的文明单位考评规范”加强对文明单位的动态管理。提高文明单位质量，确保全镇文明单位在迎接县文明办的全面复查中一律合格。　　深入贯彻落实科学发展观，全镇年度精神文明创建工作的总体要求是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。全面落实党的xx大和xx届三中、四中全会及县委经济工作会议精神，围绕大局，服务人民，改革创新，贴近实际、贴近生活、贴近群众，努力为构建和谐社会提供强大精神支撑，营造良好的社会环境。　　一、以道德践行为载体。　　组织全镇各机关、企事业单位等，深入开展公民道德...

2024-09-04 38.59KB 3 页 999+ 免费

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