全部分类

推荐文档

更多

热门标签

工作范文总结工作总结工作计划演讲稿入党心得体会总结范文思想汇报

个人工作计划

(2032 篇文档)

页数

全部 1-9页 10-19页 20页以上

日期

全部近三天近一周近一个月近三个月

权限

全部 VIP专享 VIP免费免费

属性

全部最新最热原创推荐

搜索

搜索重置

客服工作计划范文样本（精选20篇）

客服工作计划范文样本（精选20篇）客服工作计划范文样本篇1(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。...

2024-10-24 74.72KB 56 页 999+ 6贝壳
客服个人工作计划范文（精选30篇）

客服个人工作计划范文（精选30篇）客服个人工作计划范文篇1一、工作目标1.要取得良好的销售业绩，必须加强对产品知识和淘宝客服的学习，开阔视野，丰富知识，采取多样化的形式，将产品知识和淘宝客服技能结合起来。2.有良好的心理导向，了解自己的工作性质，对客户态度良好，有良好的沟通能力，有一定的谈判技巧。3.熟悉我们的宝贝，以便与客户沟通，回答他们的问题。4.勤快细心，养成做笔记的习惯。5.对网店的运营管理各个方面(宝贝剪辑、下架、美图、店铺装修、物流等)都要清楚。).6.对于老客户，我们要时刻保护和保持联系。有时间有条件的时候，可以送上节日祝福。7.在拥有老客户的同时，要通过各种渠道不断开发新客户。...

2024-10-24 74.61KB 58 页 999+ 6贝壳
客服个人工作计划（精选32篇）

客服个人工作计划（精选32篇）客服个人工作计划篇1一、ERP实施总体目标。1、货币资金、应收、应付、资产、仓库库存账实相符、财务报表数据清晰。为供销往来结算、核算、生产下单、销售接单、客户授信额度管理提供真实的信息共享;为真实反映企业生产经营状况提供客观的财务依据。2、产成品BOM材料清单数据清晰。为生产采购订单材料预算、车间生产消耗领用、物控、财务监督、成本核算提供客观科学的依据及信息共享。3、生产流程管理完整。为生产计划排单、摧单、交单、车间安排生产提供信息共享。4、人事管理、人员工资管理。为员工工资计算、扣款、罚款、考勤提供实时的信息支持。二、第一阶段目标：ERP财务、供应链实施阶段(4...

2024-10-24 78.46KB 64 页 999+ 6贝壳
客服部工作计划优秀（精选31篇）

客服部工作计划优秀（精选31篇）客服部工作计划优秀篇1一、明确指导思想以提高服务质量为宗旨，以顾客满意为标准。顾名思义，作为一个客服部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们的一切工作都要以客户为中心来进行。现代企业的竞争已经从产品竞争转向服务竞争，谁的服务更到位，谁的客户更稳定，市场更有发展潜。所以要树立大客户服务意识，用它带动整个部门的员工，让我们的服务更专业、更有效、更有针对性、更负责任，体现呼叫中心全体员工的服务意识。二、制定工作计划目标在大客服意识的指导下看客服部门的工作，可以把我们的主要工作目标分为短期目标和长期目标两个阶段。首先是短期目标：巩固和维护现有的客户关系。...

2024-10-24 82.43KB 71 页 999+ 6贝壳
客服部工作计划及措施（精选34篇）

客服部工作计划及措施（精选34篇）客服部工作计划及措施篇1__年3月6日下午，__“__年售后质量报告暨__年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。在会上，技术工艺部范强就__年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避免和改进。陈总在制造公司__年的工作规划中，首先对__年的工作进行了简单的总结，一方面肯定了__年取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”...

2024-10-24 85.98KB 75 页 999+ 6贝壳
客服部工作计划合集（精选32篇）

客服部工作计划合集（精选32篇）客服部工作计划合集篇1我也算是咱们商场客服部的老员工了，在这里，我见证了咱们商场的开业和壮大，所以我对咱们商场的感情还是蛮深厚的。眼看着新一年的工作已经开始了，我自然也得规划一下客服部的工作目标和工作方向才行，从往年的客服工作经验来看，我发觉客服部在许多方面依然有着进步的空间，为了更好地开展好商场客服部的客服工作，我将客服部接下来的工作任务规划如下：首先，我们会加强自己在客服工作这一方面的学习，在平日的工作中，我们要面对的就是广大的消费者，为大家提供我们力所能及的帮助，这就要求我们必须对咱们商场的各项业务都熟悉或者了解，不然一旦别人来询问一些问题或者出了一些麻烦...

2024-10-24 86.5KB 74 页 999+ 6贝壳
客服部工作计划范文（通用34篇）

客服部工作计划范文（通用34篇）客服部工作计划范文篇120xx年新的一年，对刚进驻xx市场的的中国人寿财险企业来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，平顶山支企业客服部于九月份企业成立之时同步服务于平顶山客户，短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合，客服部各项工作制度已逐步完善，统一的服务理念已基本形成，初步开展的`工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可，迅速占领平顶山市场，全面落实客户服务先行方针，提升企业客户服务形象，客服部特制定20xx年工作计划如下：（一）创建“文明科室”。严格执行企业各项劳动纪律，实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，对坐席人员...

2024-10-24 90.49KB 83 页 999+ 6贝壳
客服部工作计划范文（精选31篇）

客服部工作计划范文（精选31篇）客服部工作计划范文篇1(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。(二)进一步进步物业收费水平，确保收费率到达80%左右。(三)加强部分培训工作，确保客服员业务水平有明显进步。(四)完善客服制度和流程，部分基本实现制度化管理。(五)密切配合各部分工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断进步服务质量。回顾11年，工作中布满了艰辛与曲折，却收获了成长与成绩，展看明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的往实现部分目标，为公司发展贡献一份气力。1、...

2024-10-24 85.76KB 76 页 999+ 6贝壳
客服部工作计划（精选33篇）71

客服部工作计划（精选33篇）客服部工作计划篇120xx年新的一年，对刚进驻xx市场的的中国人寿财险企业来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，平顶山支企业客服部于九月份企业成立之时同步服务于平顶山客户，短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合，客服部各项工作制度已逐步完善，统一的服务理念已基本形成，初步开展的`工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可，迅速占领平顶山市场，全面落实客户服务先行方针，提升企业客户服务形象，客服部特制定20xx年工作计划如下：（一）创建“文明科室”。严格执行企业各项劳动纪律，实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，对坐席人员着装、仪...

2024-10-24 92.62KB 84 页 999+ 6贝壳
客服部工作计划（精选33篇）

客服部工作计划（精选33篇）客服部工作计划篇1一、指导思想以公司下发的《文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”，客服部工作计划。二、工作目标1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。三、要求1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工...

2024-10-24 91.07KB 82 页 999+ 6贝壳
客服部的工作计划范例（精选35篇）

客服部的工作计划范例（精选35篇）客服部的工作计划范例篇1一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。二、规范服务1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。2、建立了清洁、维修日巡检表，落实*工作记录本。3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出...

2024-10-24 89.95KB 81 页 999+ 6贝壳
客服部的个人工作计划（精选34篇）22

客服部的个人工作计划（精选34篇）客服部的个人工作计划篇120已经离我们远去。回想起来，有些想法和目标淹没在繁忙的事务性工作中，未能如期完成；年终测评未能取得好成绩，也反映出大家对前台客服工作有了更多的要求和期望。新世纪的第一个十年将于20xx年底结束。做好客服部门的突破性工作，获得公司领导和各部门同事的认可，为公司的稳步发展做出贡献，是我们20xx—20xx年的主要工作方向。结合公司领导和前台销售部门的要求，我们主要从以下几个方面着手工作：一、从细节入手，不断调整适应现实记得在公司组织的一次培训中，讲师讲了一个关于银行的案例：当所有的银行还在排队的时候，一些银行就已经开始提供数字机和座位，让...

2024-10-24 88.73KB 79 页 999+ 6贝壳
客服部的个人工作计划（精选34篇）

客服部的个人工作计划（精选34篇）客服部的个人工作计划篇1一、本职，爱岗敬业客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，努力的去做。当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放下休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的潜力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转...

2024-10-24 90.54KB 79 页 999+ 6贝壳
客服部20xx年工作计划范文（通用30篇）

客服部20xx年工作计划范文（通用30篇）客服部20xx年工作计划范文篇1忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。一、提高服务质量，规范前台服务。自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台...

2024-10-24 89.24KB 79 页 999+ 6贝壳
科研工作计划模板锦集（精选32篇）

科研工作计划模板锦集（精选32篇）科研工作计划模板锦集篇1一、指导思想：在县教科室的指导下，在校长的直接领导和全体教师的参与下，坚持以科学发展观为统领，以全面推进课改、增强学校核心竞争力为中心和“科研兴校”的目标而努力工作，认真学习教育教学理论，进一步强化广大教师的科研意识，提高教师的群体科研素质和质量，充分发挥教科研的引领功能，全面提高教科研的实效性，联系实际，启动各学科“草根式”课题的研究实践，并按期完成研究任务。为全面提升我校的办学水平和教育质量发挥应有作用。二、工作目标：1、进一步完善学校教科研制度，提高教师的科研意识，拓展教师的教育视野，浓厚学校的教科研氛围，落实科研的激励机制，提高...

2024-10-24 108.63KB 120 页 999+ 6贝壳
科研工作计划模板汇总（精选33篇）

科研工作计划模板汇总（精选33篇）科研工作计划模板汇总篇1一、指导思想：以学校XX年学年工作计划为指导，贯彻“两纲”精神和“二期课改”目标要求，突出学校内涵建设，树立以科研促教改的思想，充分发挥教育科研在学校教育工作中的先导作用，通过组织课题研究和课题成果的应用，提高教师的科研能力和学校教育质量，提高课堂教学的实效性，走好科研兴校之路。二、重点工作与目标：1、建立和完善学校教科研机制，切实做好学校的科研管理工作。进一步完善考核奖励制度，在教师中营造良好的教育科研氛围。2、通过培训或讲座的形式，提高教科研在学校教育中的地位和作用，增强教师科研意识及其参与的自觉性，提高师资队伍的教学研究能力和水平...

2024-10-24 121.53KB 135 页 999+ 6贝壳
科研工作计划汇总（精选30篇）

科研工作计划汇总（精选30篇）科研工作计划汇总篇1一、指导思想:本学年我校教科研工作将以发展为目标，以创新为动力，走"校本科研"的内涵发展之路。进一步认真贯彻、落实各级教育主管部门的有关文件精神，增强实施"立式教育"、促进师生共同和谐发展的使命感和责任感。充分发挥教科研的先导、服务功能，以课堂实践、课题研究、校本科研为重点，努力开创学校教育科研的新局面，为全面提升学校的教育质量作贡献。二、重点工作:1.认真组织实施"十三五"数学、英语、美术镇江市级课题教学实践研究管理工作，重点落实“十四五”课题的申报、开题论证等工作。2.通过专家讲座、读书活动、培训学习、展示研讨等策略落实校本培训，加强青年教...

2024-10-24 101.74KB 110 页 999+ 6贝壳
科研工作计划合集（通用34篇）

科研工作计划合集（通用34篇）科研工作计划合集篇1一、学校科研工作现状分析一直以来学校高度重视科研工作，在教师培训、校本研究、课题管理和教学改革等方面做了大量有益的工作，并取得了初步的成果。1、不断加大教师培训力度，努力促进教师观念转变，全面提高教师科研水平和教学实践能力。2、巩固已有校本研究的成果，拓宽校本研究范围，开展形式多样的校本研究活动，促进教师专业化成长。3、结合我校实际工作，全面协调、相互配合，稳步推进构建高效课堂教学改革工作。4、不断完善科研网络，营造科研氛围，进一步规范课题研究的管理。二、20xx年学校科研工作存在的主要问题及问题存在的原因1、教师参与科研的主动自觉性尚需提高。...

2024-10-24 109.61KB 122 页 999+ 6贝壳
科研工作计划范文（通用35篇）

科研工作计划范文（通用35篇）科研工作计划范文篇120xx年是我院深入贯彻落实科学发展观、全面加强内涵建设的一年，科研处以学院发展的基本要求为指导，以加强教师科研意识、提升教师科研水平、突出我院科研特色为原则，实现我院科研工作新跨越。1、认真做好我院20xx年的科研立项、成果转化、专利申报各项工作努力做好各级政府或科研管理部门下发的重大课题、项目的申报工作，鼓励、引导教师积极争取各级各类纵向和横向课题。推动教育、教学研究成果尽快应用到教育、教学实践中。2、加强对已立项课题的管理做好对已立项课题研究的督促检查、中期成果验收、最终成果鉴定及申报政府奖励等工作。努力提高课题研究的质量。3、加强校本课...

2024-10-24 119.47KB 137 页 999+ 6贝壳
科研工作计划范例（通用32篇）

科研工作计划范例（通用32篇）科研工作计划范例篇1一、指导思想以《体育与健康新课程标准》为动力，以滕州市教育局开展加薄弱学科教学为契机，深入开展体育与健康教育教学研究，不断规范体育课课堂行为，提高全镇教学水平，全面提高学生素质，使全镇的体育工作越上一个新台阶。以《学校体育工作条例》为体育工作的基本法规，以“健康第一”为宗旨，把学校体育工作和“改薄创优”作为实施素质教育的突破口，以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展，建立完善科学的管理体系，深化教学改革，全面推进素质教育。二、工作目标1、深入贯彻“改薄创优”思想，努力加强薄弱学科建设。2、继续深化教育科研，强化学科研讨，提高教学质量。3、抓实...

2024-10-24 110.92KB 125 页 999+ 6贝壳

共102页/2032条

关于我们联系我们隐私声明用户协议上传须知会员协议
范文海网是一个信息分享及获取的平台，不确保部分用户上传文档资料的来源及知识产权归属。如您发现相关资料侵犯您的合法权益，请联系范文海网，我们核实后将及时进行处理 ©Fanwenhai 2020-2023 www.fanwenhai.com, all rights reserved 京ICP备2024076714号-1

客服

关注

二维码已失效
刷新

打开微信，点击“扫一扫”

安全高效便捷

免密登录