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国际商务礼仪相关作文（通用7篇）国际商务礼仪相关作文篇1一、通过学习我们正确认识了谈判的普遍性。谈判是解决冲突谋求发展的一般手段，成功与否有它的先决条件：1、该问题是否可以通过谈判解决;2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协;3、谈判者能否在一定程度上相互信任。谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧，而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超，没有正确的价值观和优秀的人格，谈判时不可能成功的。谈判具有艺术性，体现为谈判策略和技巧的制定与实施。二、谈判人员自身的培养对谈判成功与否也很重要。谈判人员是谈判中最积极活跃的因素，谈判人员应不断提高自身能力。这就需要谈判人员具备一定的知识结构，好的谈判者应该是博览群书，对各方面的知识都有所涉猎，只有这样才能成为一个真正好的谈判者。三、通过课堂上对气质的探讨让我们知道自己是什么气质的人。各种气质分别体现在不同人身上，让我们对自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通过测试我是属于胆汁质的，以后处事我就应该克制自己，让自己在冲突中冷静，不急不躁，考虑周到后再作出决定。四、通过老师介绍，接触了各种谈判理论。11、国际商务谈判的“需要理论”，主要观点：谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系，驱动对方对各种需要的重视。通过各种方法去发现谈判方的需要，再根据自己的需要决定应用相应的策略，具体包括六种策略。2、谈判的过程理论，把谈判分为以下几个过程：(1)开局阶段;(2)对开始阶段的回顾和总结阶段;(3)实质性谈判阶段;(4)交易和明确阶段;(5)成交阶段。对应各个阶段，谈判人员应持不同的态度，不同的语言风格，建立不同的谈判气氛，只有对谈判各过程有深入的了解，才能谈判顺利进行，最后才能成功的谈判。3、谈判方针理论，它是把谈判技巧与...

关于商务礼仪的知识（精选28篇）关于商务礼仪的知识篇1随着商业国际化的发展，各国之间的商务交往也日益频繁。俗话说“百里不同风，千里不同俗”。不同的国家由于所处的地域、文化背景、政治制度等不同，礼仪规范也千差万别。因此，进行跨国的贸易与合作时，应了解和尊重外国商人的礼仪和风俗，才能使合作更加顺利、愉快。虽然各国及各民族有着复杂纷效的礼仪规范，但有一些礼仪原则是通行的.也是最常用最重要的原则，是商界人士必须掌握的。若对这些基本原则能认真遵守，则可在涉外交往中表现得得心应手。一、信时守约诚信是争取别人信任的最好方式，也是自我素质的一种表现。信守时间、遵守约定，就是诚信的一项基本要求。与他人交往的时间一旦约定，就应克服困难去遵守，不能随便加以变动或取消。万不得已的情况下失约，务必要尽早通知对方，解释原因，请求对方谅解。二、尊重女士女士在交往中享有很多的主动权，无论在谈判场合还是休闲场合，男士都应该表现出绅士风度，尊重女士、体谅女士、帮助女士、照顾女士。1三、尊重他人的宗教信仰外国人普遍都是某一种宗教的信徒，对于别人的信仰应该给予充分的尊重。不要说出或做出有损别人感情的话语或行动。四、尊重个人隐私询问或窥探别人的隐私是商界交往中非常忌讳的事情，因为在国外，人们普遍祟尚个性、稗重个性，个人隐私不容干涉。比如对方的收入、年龄、家庭等。凡是对方不愿谈论的事情都应适可而止。五、以右为尊在涉外交往中，讲究右尊左卑，右高左低。与中国的习惯恰好相反。六、礼貌称呼在国际交往中，对男子不论婚否，均称先生，对已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐，对不了解其婚姻状况的女子可称女士。对于地位较高或者有爵位的'人可称“阁下”。七、轿车座次在迎送身份较高的客人时，需要主人陪车，在乘坐轿车时，也应当掌握相关的座次札仪。通常，除司机外，轿车还有三个座位。副驾驶后的座位为1号位，驾驶员后的座位为2号位，副驾驶为3号位。应...

电话营销礼仪培训（精选3篇）电话营销礼仪培训篇1公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。1其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?电话营销培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你...

待人接物礼仪（精选4篇）待人接物礼仪篇11、什么是礼仪？礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2、礼仪是由哪几项基本要素组成？礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。3、什么是礼貌？礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。4、什么是礼节？礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。5、什么是仪表？仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。6、什么是仪式？仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。7、礼仪的六个基本特征是什么？共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。8、礼仪的四个原则是什么？（1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。9、礼仪的功能有哪些？（1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人1们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。10、为什么要讲究礼仪？讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。11、礼仪对社会的作用是什么？对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。待人接物礼仪篇21、进入室内之前应敲门。未请入，不可闯入；未请坐，不可坐下；雨伞等物，应留于室外或主人指定处。2、主人有事，应速退去。3、未见主人，可留便条。4、旧客去时，新客应起立相送。5、访问时间要选择在主人方便的时候。6、室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起耍弄。7、坐应讲究姿势，注意适当和自然，如坐得笔挺，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬；坐没坐相，翘...

打电话与接电话的礼仪（通用3篇）打电话与接电话的礼仪篇1通话是现代社会最常见的一种交际方式。它是运用电话等现代通讯工具进行交往,具有快捷、方便的特点。尽管不是面对面地交谈,却能让人迅速获得信息,及时进行沟通。在公务活动中,使用通话交流情况、沟通信息、商洽问题、答复事项,是一种最普遍的工作手段。通话包括打电话和接听电话。不论是使用普通电话还是移动电话,都要遵守一定的礼仪规范。学会通话可以树立良好的电话形象。如果缺乏电话使用常识,没有掌握通话的技巧和礼仪规范,就会影响公务活动的开展,甚至损害机关单位的形象。怎样打电话?“谁不会打电话?”也许你会发出这样的疑问。打电话确实是一种最常见的交际方式。但是要正确掌握打电话的方法,还是需要注意一些问题的。时间选择。公务通话一般要在办公时间内进行,不要在下班之后打,更不能在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假时间打,除非有特别紧急的事情。如果是拨打国际长途电话,要注意时差,不要扰人清梦。要掌握通话的时间,一般不宜过长,以不超过五1分钟为好。如果要通话较长时间,最好用面谈的方式。如果只能通话,必须征询对方是否方便,否则就要另约时间联系。表述得体。通话表述要符合礼仪规范,不能高调门,语惊四座;口气谦恭有礼,热情、温和、亲切、自然。语速适中,过快了容易让人听不清楚,产生匆忙应付的感觉;慢条斯理,拿腔拿调,也容易引起人的反感。举止得当。打电话要轻拿轻放,不要急不可耐,一遇到无法接通的情况就表现得很不耐烦,甚至甩话机。电话接通后,要等铃声响过六遍后,确信对方无人接听,才挂断话机。通话时不要抱着电话四处走动;仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌上通话都是不适宜的。通话时也不要吃东西、抽烟、喝水、翻报纸杂志,甚至与旁边的人闲聊。注意环境。打电话要注意周围环境。移动电话不要在嘈杂的大街上、一些公共场所通话。办公室打电话,要避免谈话声、嬉笑声、咳嗽声。如果有急事,可以先“整顿...

2025食品安全企业标语（通用3篇）2025食品安全企业标语篇11、食品安全是金，百姓健康是福。2、构筑食品安全“防火墙”，撑起师生健康“保护伞”。3、食品安全共同的心愿，社会和谐快乐的家园。4、家家关注食品问题，人人阻截问题食品。5、学好食品卫生法，保证健康你我他。6、食品安全关系你我他，安全食品惠及千万家。7、食品安全你我同创，和谐健康大家共享。8、食品安全共同监督，健康和谐人人受益。9、食品安全牢记心，健康幸福伴你行。10、安全食品联万家，食品安全靠大家。11、手牵手维护食品安全，心连心构筑和谐家园。12、手牵手把好食品质量关，心连心守好食品安全门。13、食品安全警钟长鸣，健康生活和谐温馨。14、对食品安全多一点关注，为有限生命多一份负责。15、培养食品安全公德心，争做和谐社会文明人。16、普及食品科学知识，提高安全防范能力。17、勤查狠抓严把关，食品安全重于山。18、情系食品安全，心铸和谐校园。19、一心一意关注食品安全，十全十美创建和谐社会。120、群策群力共创食品安全，互助互爱同筑和谐家园。21、食品安全，从我做起。22、增强食品安全意识，提高师生身体素质。23、齐心协力抓食品安全，真心实意保群众健康。24、美丽西宁我的家，食品安全靠大家。25、健康大厦始于一砖一石，食品安全凝聚一点一滴。26、食品安全齐监督，健康生活同构筑。27、人人关心食品安全，家家享受健康生活。28、法行天下，食者无忧。29、食品安全个个参与，和谐社会人人受益。30、欲食天下鲜，安全记心间。2025食品安全企业标语篇21)实施食品安全放心工程，促进浙江和-谐发展。2)构筑食品安全“防火墙”，撑起群众健康“保护伞”。3)手牵手把好食品质量关，心连心守好食品安全门。4)开口吃个爽，莫把安全忘。5)全面实施食品放心工程，促进经济社会协调发展。6)千好万好食品安全为好，金贵银贵生命平安最贵。7)普...

销售辞职申请书（精选3篇）销售辞职申请书篇1尊敬的领导：我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。我衷心的感谢领导们及各位同事在这段时间里对我的照顾与关爱。感谢公司曾经给予了我良好的学习和锻炼机会，对此我表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经过慎重的思考，我发现在公司的工作离我的职业目标渐行渐远。人如果偏离了自己的职业目标，那剩下的光阴只会虚度一生，碌碌无为，不会给公司带来任何价值，相信公司领导能给予充分的谅解。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司项目的开展，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后推进的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准。我会尽快完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间，在此期间，如果有同事对我以前的工作有任何疑问，我将及时做出答复。1祝公司项目推进顺利创造辉煌，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!再次对我的离职给公司带来的不便表示歉意，同时我也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请给予批准。此致敬礼销售辞职申请书篇2销售基本礼仪首先是对销售人员的仪表仪态要就很严格，因为销售员展示给客户的是公司的形象和气势。而且关乎着客户对公司的第一印象，如果销售员有着非常专业的形象，那么在顾客眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。如果留给对方第一印象很糟，就会给下一步工作蒙上阴影，且这种印象难以改变。一个具有出色外表的销售员，不但能给客户留下好印象，让客户喜欢你，而且可以提升自身的自信心。要展示销售人员专业的仪表，应遵循以下原则：首先就是要了解客户的观点，要了解客户对我们自身仪容仪表的偏好与反感等信息情况。其次是贴...

商务礼仪综合试题简答（精选3篇）商务礼仪综合试题简答篇1一.单项选择题1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答案：A2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案：B3休闲场合可穿A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案：B14职场可以交谈的内容A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题答案：D5商务交往中可送的礼品有A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品答案：D6送礼品时应避免A.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送C.对礼品加以适当说明D.说明礼品的寓意答案：A7竖桌式谈判不正确的是A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊2答案：D8圆桌单主人宴请时，错误的是A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右答案：B9进行商务便宴，首先考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间答案：B10不属于商务礼仪3A原则的是A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方答案：C二.多项选择题1商务礼仪的基本特征是A.规范性B.对象性3C.制度性D.针对性答案：AB2引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案：BCD3社交场合应着A.制服B.时装C.礼服D.民族服装答案：BCD4陌生场合可谈A.电影B.哲学C.文学D.天气答案：ABCD5电话形象要素包括A.通话内容4B.通话时机C.通话时举止形态D.电话公务答案：ABCD6座次排列非基本规则A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上答案：ACD7会客的座次排列分A.自由式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列答案：ABC8相对式排列时A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊答案：AD9商务交往中礼品的特征5A.纪念性B...

商务礼仪之餐饮礼仪论文（精选3篇）商务礼仪之餐饮礼仪论文篇1摘要：随着全球化的演进，中西方文化的碰撞对礼仪有着深层次的要求。餐饮礼仪体现一个国家的风俗文化内涵，本文通过比较我国和西方国家餐饮礼仪的差异，进一步认识中西方的文化传统和风俗习惯，从而尽可能避免文化习俗的不同带来的不便，使得跨文化交际能够更加有效地进行。关键词：中西方餐饮礼仪跨文化交际中国有句古语：民以食为天。中国人自古就对饮食有着很高的追求，餐饮礼仪可谓源远流长。21世纪，随着经济快速发展，西方文化大量涌入中国，西式餐饮文化逐渐被中国民众接受。由于历史和文化的不同，中西方餐饮文化有着很大差异。对中西方餐饮礼仪进行比较，有利于在跨文化交际中恰当、得体地进行交往，从而避免因为不恰当的方式或行为造成的误解和交际障碍。一、用餐氛围的差异由古至今，中国人都非常习惯在饭桌上表达感情。大家团团围坐，共享一席，崇尚热闹温暖的用餐氛围，讲究面子排场，气氛之热烈常常令人叹为观止。在用餐过程中，中国人喜欢相互敬酒，有时为了表示对对方的尊重，喝酒的时候都是一杯一杯地喝。主人还要劝客人进食，生怕客人吃不饱、吃不好，甚至会不断用自己的筷子往客人的盘子里夹菜，这样才能充分体现主人的1热情和诚意。虽然从卫生角度看，这种饮食方式有明显不足，但它符合我们民族“和合”、“团圆”的普遍心态，由此可以看出延承至今的文化传统和民族性格。当然，大声喧哗的就餐方式已经为现代就餐礼仪所摒弃。西方人用餐时喜欢幽雅、安静的环境，实行分餐制，每人各自点菜，各持一份，只吃自己的盘中餐，不替他人取菜、不吸烟、不劝酒;喝汤时不能发出响声，吃东西时要闭嘴咀嚼，不要舔嘴唇或咂嘴;可以与左右客人轻声交谈，音量保持对方能听见的程度即可。其实，中式宴会和西式宴会交际的目的都很明显，只不过中式宴会更多地体现在全席，而西式宴会多体现于相邻宾客之间。与中国饮食方式的差异更明显的是西方流行的...

商务礼仪有关论文（精选10篇）商务礼仪有关论文篇1摘要：生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。关键词：大学生社交礼仪重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就对新时代的大学生提出了更高的要求。掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时，可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌，从而迈出事业成功的第一步。社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因1今天，部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。主要表现为不会独立生活和为人处世;不善交往，不知道如何与人沟通;不懂交往的原则;有的有自闭倾向，不易被人接触;有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。将孩子视为掌明珠，百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。由此忽视了对学生个人礼仪的教育和培养。由于礼仪知识的欠缺，交际能力的低下，当他们离开父母独自进入...

商务礼仪基础知识（精选6篇）商务礼仪基础知识篇1一、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜；又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。二、打电话礼仪（1）做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满；要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘；在电话机旁要有记录的笔和纸。（2）电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。（3）如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。1（4）告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是……”（5）电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。（6）如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：“好了吗？”、“怎么这么慢！”（7）打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。（8）给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。（9）通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。（10）不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电...

商务礼仪的原则（精选3篇）商务礼仪的原则篇1商务礼仪的3A原则基本原则：是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。1、第一原则接受(Accept)对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的.。比如在交谈时有“三不准”：不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。2、第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称;二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。3、第三原则赞美(Admire)对方。1对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。商务礼仪使用的目的：第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。商务礼仪的作用：内强素质，外强形象。具体表述为三个方面：1、提高个人的素质商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。...

商务礼仪（通用23篇）商务礼仪篇1单项选择题1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和(B)。A.软式谈判B.立场型谈判C.横向型谈判D.价值型谈判2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在(C)上的平等。A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由(B)承提。A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员4.商务谈判的核心内容一般是(C)A.质量B.付款C.价格D.交货5.便于双方谈判人员交流思想感情的是(D)A.主场谈判B.客场谈判C.书面谈判D.口头谈判6.可以说，(D)型的谈判没有真正的胜利者。A.让步B.原则C.价值D.立场7.国际商务谈判中以(C)为基本目的和主要评价指标。A.信誉B.信息C.经济利益D.良好的交易关系8.强调成文法作用的法律规范是(C)A.国际商法B.仲裁规则C.大陆法D.英美法9.谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是(B)1A.示弱以求怜悯B.创造竞争条件C.软硬兼施D.最后通牒10.谈判队伍的人数规模一般在(B)人左右。A.2B.4C.6D.811.商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是(C)A.买方B.卖方C.双方D.中介方12.谈判中的报价是指(D)A.价格B.目标价格C.价格策略D.提出交易条件13.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取(B)的让步方式。A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡14.(B)是商务谈判必须实现的目标。A.最高目标B.最低目标C.可接受目标D.实际需求目标15.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的(B)A.20%～30%B.30%～60%C.70%～90%D.无所谓二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)1.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是(BC)A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复2.谈判议...

女儿订婚祝福语（精选3篇）女儿订婚祝福语篇1各位来宾：大家好!今天是我女儿(儿子)和喜结良缘的大喜日子，承蒙各位来宾的到来，在此表示最热烈欢迎和衷心地感谢!缘分使我女儿(儿子)和结为夫妻，身为父母感到十分高兴。时间一眨眼就这么多年了，孩子也不再是站在父母身后那个年代，我希望我的女儿(儿子)和他的另一半能一直幸幸福福快快乐乐生活下去，你们能带给我们最大的欢喜便是你们幸福，你们幸福，我们也就幸福。女儿订婚祝福语篇2今天，我带着喜乐、感恩的心灵，向我最爱的女儿和女婿致以衷心地祝愿：天作之合永恒情，情投意合爱不息;愿上帝祝福你们的爱比高天更高更长，你们的情比深海更深更广!愿你们二人和睦同居，好比那贵重的油浇在亚伦的头上，流到全身;又好比黑门的甘露降在锡安山;彼此相爱、相顾，互相体谅、理解，共同努力、向前，建造幸福的之家!看着曾经那么一丁点大的孩子，我真的很感动，这就是作为一个父母的幸福吧，看着自己的孩子幸福，自己也会非常快乐。未来是你们的，简简单单便是福。1女儿订婚祝福语篇3各位来宾：今天是我的女儿和女婿订婚的大喜日子，作为孩子的家长，我首先衷心地感谢各位来宾的光临。此时此刻，当我看到二们新人携手步入神圣的婚礼殿堂，并举行这样隆重的婚礼，我无比激动，我无比喜悦。我要对女儿女婿说：从此以后，你们已经长大成人，在今后漫长的人生路途中，你们要同心同德，同甘共苦，同舟共济。作为家长，我也衷心地祝福在座的各位来宾，祝你们家庭美满幸福!事事如意!2

秘书接待礼仪毕业论文（精选8篇）秘书接待礼仪毕业论文篇1[摘要]礼仪与秘书人员辅助决策,协调关系,自身提高都有密不的关系,它在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能.秘书工作不能忽视礼仪内容,而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义.[关键词]礼仪,秘书工作,公共关系秘书人员作为领导的辅助者,必须完成各种有助于领导管理,决策的工作与事务,这种工作特性决定了秘书工作是一个外向性的岗位,秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等,处理各种关系,安排各种活动,这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动,如迎送客人,宴请等等.因此,作为领导的浦助者,秘书与其他职能人员不同,他必须代领导处理各种交往接待事宜,礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程,它在秘书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系)秘书礼仪工作的意义:(一)礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一从秘书_L作产生那天起,礼仪,便是秘书工作的重要职能,随着社会历史发展,礼仪的内容和方式有了巨大的变化,秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化,但无论这种变化多么广泛,多么深1刻,礼仪工作从未离秘书工作而去.秘书工作起源于奴隶社会,当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员.史官执掌的工作内容极其宽泛,其中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内容.到了战国时期,《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工,这使我们了解到史官的工作内容与礼有千丝万缕的联系.从今天看去,将史官定为秘书人员一或从事秘书性质工作的辅助人员是较合适的,而礼仪则是秘书工作的当然内容.为了更好地辅助领导决策并处理事务,秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务,这个任务中的一切安排打点是礼仪工作的主要内容.礼的起源,也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开.秘书以执掌祭祀来为领导权威...

结婚男方父母讲话（精选3篇）结婚男方父母讲话篇1女士们，先生们，各位亲朋好友：今天是我的儿子，儿媳结婚的大喜日子，各位亲朋好友在百忙之中前来祝贺，我代表全家向各位朋友的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!作为新郎的父亲，借此良机对我的儿子、儿媳提出如下要求和希望：希望你们俩要把今天领导的关心，大家的祝福变成工作上的动力，你们要在各自的工作岗位上多献青春和力量，携手并肩，比翼齐飞。从今天起，你们俩要互敬互爱，在人生漫长的道路上建立温馨幸福的家。希望你们俩同甘共苦、共创业，永结同心，百年好合。在这里还需一提的是，我非常高兴我的亲家培养了一个聪慧漂亮的好女儿，我也非常庆幸我们家得到一位贤惠、孝顺的好儿媳。我真诚地希望新亲、老亲互相往来，世世代代友好相处。今天，为答谢各位嘉宾，各位朋友的深情厚意，借月光酒楼这块宝地，为大家准备点清茶淡饭，不成敬意。菜虽不丰，是我们的一片真情;酒虽清淡，是我们的一片热心，若有不周这处，还望各位海涵，谢谢!1结婚男方父母讲话篇2各位来宾、各位亲朋好友，大家好!今天是我儿子---和儿媳---结婚的喜庆日子，承蒙大家的厚爱，在百忙之中光临致贺。首先，我代表---氏家族，向参加婚礼的各位来宾、各位亲朋好友，表示衷心的感谢!缘分使---和---结为夫妻，希望你们在今后的生活中，戮力同心、并肩前进、孝敬长辈、团结奋斗。要在生活上互相照顾，在工作上互相支持，在家庭上负起责任，努力用勤劳和智慧去创造美好的生活和未来，祝你们幸福!也再次向今天所有参加婚礼的亲友嘉宾表示感谢，衷心祝愿各位来宾、各位亲朋好友合家幸福、万事如意!有招待不周的地方，敬请各位嘉宾多多包涵。谢谢大家，谢谢!……结婚男方父母讲话篇3尊敬的各位领导、各位来宾、各位亲朋好友：大家晚上好!在这个令人激动的时刻，各位领导、各位前辈、各位朋友在百忙之中抽空来参加我和婚宴，带来了喜悦和快乐，也带来了真挚的祝福。此...

接待礼仪模拟考试题及答案（精选6篇）接待礼仪模拟考试题及答案篇1【单选】在接待一个以前没有接待过的客户的时候，接待者可以采取的有效合理做法是()A.不闻不问B.顺便应付C.采用同行对等做法D.听同事的建议ABCD正确答案：C【单选】如果在接待客户的时候遇到突发情况，接待者要()A.不闻不问B.随机应变C.自行离开客户找有关部门D.听任事情的发展ABCD正确答案：B【单选】接待客户时，通行做法的适用情况是()A.客户没有来过接待方，但接待方去过客户方B.一般客户都适用C.对尊贵客户适用D.客户方和接待方以前完全没有联系1ABCD正确答案：A【多选】常见的礼仪包括()A.形象礼仪B.电话礼仪C.服务礼仪D.商务礼仪ABCD正确答案：ABCD【多选】成熟的气质包括()A.求实B.俭朴C.自尊D.专注ABCD正确答案：ABCD【多选】决定成败的素质包括()A.诚信的人品B.成熟的气质C.博大的胸怀D.开阔的视野ABCD正确答案：ABCD【判断】接待人员只需要做好室内接待()A.正确B.错误正确错误正确答案：错误2【判断】接待礼仪中信息沟通的最终目的是提高效率()A.正确B.错误正确错误正确答案：正确【判断】接待的时候要对级别高的客户热情相待，而级别低的客户根据接待人员心情决定()A.正确B.错误正确错误正确答案：错误接待礼仪模拟考试题及答案篇21、仪容的自然美包括：(1、CDE)A、体现不同年龄阶段的某些自然特征B、保持个人面容的独特性C、男士接待贵客要着西装D、保持面容的红润、光泽E、要适当化妆2、仪表对人们形象规划的作用包括(2、ABC)A、自我标识B、修饰弥补C、包装外表形象D、表明审美情趣。3、在正式场合男士穿西服要求：(3、AB)A、要扎领带3B、露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿浅色的袜子E、穿西服背心，扣子都要扣上。4、在正式场合，男士穿的西服有三个...

婚礼仪式主持词（精选9篇）婚礼仪式主持词篇1尊敬的各位来宾，亲爱的朋友们，大家好!(掌声)很高兴大家来参加先生和小姐的结婚典礼。首先，请允许我代表二位新人向各位的到来表示忠心的感谢!(掌声)今天是公元20xx年4月15日，农历二月二十八日。今天世界上两个最幸福的人，他们将携手走进这个婚姻的殿堂，即篇始他们的幸福生活，在这里让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来吧!(有请新郎和新娘入场!接下来开始播放“结婚进行曲”)(结婚进行曲中)在这优美抒情浪漫的婚礼进行曲的伴凑下，在这个幸福的时刻里，在我们面前的这对新人，他们心贴着心、手牵着手，面带着微笑向我们款步走来。这预示着他们幸福生活的开始。朋友们，让我们以衷心的祝福，为他们欢呼，为他们喝彩，为了他们完美的结合，而热烈鼓掌，祝福他们拥有美好的未来!(有请新郎新娘上台)今天英俊潇洒的新郎和美丽漂亮的新娘终于再次牵手了。今天来参加你们婚礼的人是非常的多，可以说是高堂满坐，各位的1到来给你们的婚礼带来了欢乐，同时也使得这里显得蓬壁升辉。充满了幸福的气息，下面我就介绍一下今天的主要来宾。(双方的父母亲友，双方的领导，证婚人)(请新郎新娘感谢来宾的到来)现在我就代表在座的各位亲朋好友问你们一个问题。先生，您愿意娶您身边这位小姐为您的妻子吗?(愿意)(掌声)无论是贫贱与富贵直到永远吗?那么，好。请问小姐：您愿意嫁给在您身边这位先生为您的丈夫吗?无论贫贱与富贵直到永远吗?(愿意)(掌声)那么，好。让我们祝你们一生平安，前程灿烂，白头偕老。(掌声)好。各位亲朋好友，站在你们面前的这对新人，他们从相知相恋，到今天的喜结良缘，成为合法的夫妻，可以说是天赐良缘。合法的夫妻需要有法律的保护，下面有请证婚人为他们颁发具有法律效力的证书。(证婚人上场宣读结婚证书)下面，新人将向双方父母献上深深的感恩礼，敬茶并改口。(有请双方父母上台)一鞠躬感谢父母的生育之恩二鞠躬...

关于接待的规格（精选5篇）关于接待的规格篇11.接待礼仪规范如是上级视察或外单位人员参观，工作人员应当起立迎接，面带微笑。并行注目礼;如上级需要了解情况，要如实回答，语言简洁，声音清晰，讲普通话;领导告辞时，应起身相送。如果是来访者，应站起来握手相迎;并表示问候和敬意。如果来访者所办事情简单，需要站着交谈，则双方都应该站着，直到谈完为止，切不可来访者站着，自己坐着;如果来访者需要较长时间，应该请来访者坐下谈话，并上茶。倒茶应该倒杯子的7—8成，不可倒满。在正式场合，应当避免使用一次性杯子，如使用一次性杯子，应当使用杯托，方便客人喝茶。要认真倾听来访者的叙述，对来访者的意见和观点不要轻易表态，对一时不能回答的，要约定时间再联系。正在接待时，有电话或者新的来访者，应尽量让其他人接听电话或者接待，避免中断正在进行的接待。如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这里好吗?”等，也可以用起身等身体语言告诉对方结束谈话。2.行走礼仪规范1在行走过程中，多人一同单行行走时，通常以前排为上，领导、长辈、贵宾在前，自己应当自觉随后。唯有需要引导带路时，方可走在前排。两人并排行走时，一般以内侧为上，即靠道路内侧、靠墙内侧的位置较为尊贵，因为内侧比较安全。三人行走或三人以上行走时，则往往中间为上。出入房门时，引导者须主动替来宾开门或者关门，待来宾首先通过。随之再轻掩房门，赶上来宾。3.乘电梯礼仪规范出入无人控制电梯，引导者须先入后出，以操控电梯。出入有人控制的电梯时，引导者则后入先出。电梯中愈靠近内侧，是愈尊贵的位置。乘电梯时，脸要朝门的方向。斜倚在壁上或瞪着眼睛望着别人都是不礼貌的表现。进入电梯后，绝对不能吸烟;尽量避免说话，如果不能避免，则一定要小声，而且要简短。关于接待的规格篇2接待礼仪的准备1·了解情况在对外往来中，对于重要客户，需要提前了解其工作背景、饮...

关于会议接待礼仪（精选7篇）关于会议接待礼仪篇1一、基本礼仪(一)电话礼仪接打电话要做到语言文明、态度文明、举止文明。要使用电话基本文明用语，如：您好!、你好!、请、劳驾、麻烦、再见等，声调要愉悦，语音和音量要适中，咬字要清楚。主动给对方打电话时，应在对方的工作时间内联系，尽量不要在节假日、用餐时间和休息时间给他人打工作电话(特别紧急时除外)。打国际电话还要考虑时差。电话礼仪提倡以短为佳，宁短勿长，对通话的时间通常控制在三分钟之内。(二)引路1.引导：接待人员应走在客人的左前方一点的位置，遇到转弯时，应用右手示意，说声请走这边。2.如果是自己陪同客人，担当主人，应让客人位于自己的右侧，以示尊重，注意要并排走，不要落在后面。3.如果是陪访或随同人员，一般走在领导的两侧偏后一点或后面。(三)上下楼梯1上楼梯应让客人、领导、女士先上，接待人员在后;下楼梯时，接待人员应在前，让客人、领导、女士在后。这既是礼节，也是为客人安全着想。(四)乘电梯现在一般都是无人驾驶的自动电梯，所以接待人员要自己先进去，再让客人进去。到达时应让客人先出去，自己用一只手挡着电梯门一边或按着电梯开门的按钮，防止门突然自动关闭，夹伤客人。(五)进出门1.进门应先把门推开，站在门口，用手示意，请客人、领导进去。同样，出门时也相同。2.如果自己是主陪，走到门口时，应用手示意，有礼貌地说声请。(六)介绍当客人与己方人员见面，在介绍时应记住以下两点：1.右手心朝上，五指自然平摊，有礼貌地以手示意，并简要地说明被介绍人的单位、职务、姓名。2.介绍应遵守尊者优先了解情况的原则。也就是说，在为他人作介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样可使位尊者优先了解位卑者的情况，在交际中掌握主动权。(七)握手1、握手的先后次序2根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应当在遵守尊者决定原则的前提下，具体情...