急诊护士月工作总结范文（精选3篇）
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2024-10-18
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急诊护士月工作总结范文（精选 3 篇）
急诊护士月工作总结范文 篇 1
时间荏苒，岁月如梭，转瞬之间，到了 20xx 年的年终岁尾，
回顾 20xx 年急诊科的工作，我们急诊科在适应院内、外环境改变
的大好开势下，取得了肯定成果。 20xx 年我科在院领导的指导
下，主动响应卫生部提出的“优质护理服务示范工程”，在活动
期间，全体医护人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基
础护理，扎实推动优质护理服务工作，朝着：“三好一满足”的
目标不断前进，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守
在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，急诊科肩负
着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急
救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺当开
展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的
正常进行。
一、科室的基本概况：
全科护士人员 16 人：在职：4 人；聘请：12 人；本科学历 5
人；大专学历 10 人；主管护师 4 人、护师职称 6 人、护士 6 人、
临时清洁工 1 人。共有床位 14 张，其中 4 张抢救床、4 张监护病
床。
20xx 年在全科医护人员的共同努力下，急诊科全年急诊量
3600 人次，累计收住院 660 人次、急诊抢救与往年同期比照均有
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显著增长，提高了全科医务人员的工作主动性，而且顺当完成全
年的护理工作安排。
二、思想政治教化，营造团结和谐氛围
在 20xx 年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法
规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为
中心”的服务理念，不断提高思想道德教化修养，力争文明行
医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。主动参与院里组
织的政治理论学习，为贫困学生捐款。
三、护理人员服务意识，供应优质服务
1、加强护理人员服务意识
随着优质服务的顺当开展，我们从内心真正相识到优质服务
的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之
心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙
上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为
主动服务，深化到病房中，采纳多种宣教方式、进病房时护士主
动向病人问好，实行亲情式称呼，很好的改善护患关系，通过优
质护理服务的`开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要在深
化病房时，发觉患者的生活上或是护理中有什么须要解决的问
题，都会第一时间为患者刚好处理，解决到位。在病人多、护士
少的状况下，大家依旧加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病
人满足度大大提高。
2、强化服务理念
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全科护士主动参与护理部组织的各种学习活动，不断进行礼
仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并运
用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨，培
育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲
突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，畅通急诊绿色通道，
提高了抢救胜利率，对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利
用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间，全年实现0投诉，
综合满足度达100%。
3、以人为本，充分满意病人的就诊需求
不断改善病房环境，增加患者的宣教内容。不断优化就诊流
程，刚好进行分诊，对急危重患者实行运用急诊优先服务先治病
后交钱等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、
护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和饮食、刚好了解其状
况、帮忙联系家属或挚友，此举措受到了患者家属及其他病人的
赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改，不断
提高服务形象；不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急
预案。
四、科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作
加大科室护理管理、院感学问的学习和考核力度，在急诊抢
救工作中，加大医院感染管理，有效预防和限制医院感染，提高
医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工
作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做
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摘要：
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急诊护士月工作总结范文（精选3篇）急诊护士月工作总结范文篇1时间荏苒，岁月如梭，转瞬之间，到了20xx年的年终岁尾，回顾20xx年急诊科的工作，我们急诊科在适应院内、外环境改变的大好开势下，取得了肯定成果。20xx年我科在院领导的指导下，主动响应卫生部提出的“优质护理服务示范工程”，在活动期间，全体医护人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，扎实推动优质护理服务工作，朝着：“三好一满足”的目标不断前进，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救...
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