20xx护士年终工作总结及工作计划
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2024-10-18
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20xx 护士年终工作总结及工作计划篇一
这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中
心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医
院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质
量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服
务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续
改善。现将 20XX 年护理工作总结如下：
一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质
对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理
风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种
基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技
术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操
作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操
作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分 90 分以上；技
能操作考核：口腔护理平均分 92.4 分、吸痰护理平均分 90.5
分、心肺复苏平均分 89.5 分。
二、改善服务流程，提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用
语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理
服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高
服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，
病人满意度率达 94.5%以上。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
1
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐
患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章
制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各
项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。
四、加强和提高护理文书书写质量要求
力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判
定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据
自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及
时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的
重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力
度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长
定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠
正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并
继续监控，今年x月至 10 月出院病历 603 份，护理文书书写质量
到达了95 分以上。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解
治疗的身心状态
病房每日定时通风，持续病室安静、整洁、空气新鲜，对意
识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病
人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足
病人及家属的合理需要。20xx 年（1 月至 10 月）住院病人 618 人
次，同比去年住院病人 577 人次，增长 41人次；出院病人 603
2
人，同比去年出院病人 555 人次，增长 48 人次；一级护理及基础
护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为 0%。
六、急救物品完好率
到达 100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行
全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物
品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理
完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院
感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标
准。
八、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，
卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学
习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺
乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
九、明年展望
我们在持续原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业
务技能学习与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与
质控方案并认真贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区安全
管理，创优质护理服务。
20xx 护士年终工作总结及工作计划篇二
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20xx护士年终工作总结及工作计划篇一这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将20XX年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各...
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