软件技术培训服务合同
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2024-10-09
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侵权投诉
软件技术培训服务合同
甲方:XX 软件科技开发有限公司
乙方:
甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方
业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互
得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档
案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定
本合同,双方共同信守执行.
双方责任
甲方责任:
甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系
统》软件(光盘一套);
甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操
作系统及数据库软件;
甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;
甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;
甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;
甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;
乙方责任:
乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要
求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持
软件)
1
乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复
制,出售给其它单位和个人;
乙方应及时的备份数据;
违约责任
乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方
承担相应的责任;
如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;
如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;
软件服务体系
1,软件服务内容
安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;
试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;
提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文
档;
技术培训
我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保
证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两
大类;
现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培
训,保证用户掌握基本操作技能和方法;
标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公
司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;
维护服务
2
现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证
随时响应,响应标准时间为 8 小时,48 小时(视用户的所在地及实际
情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复
正常运行;
远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解
决一些突发的故障;
收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运
行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;
定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用
本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;
产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础
上升级安装服务.
合同附则
本合同一式两份,具有同等法律效力.XX 软件与用户各执一
份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号
方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;
本合同及服务订单构成客户与XX 软件之间关于本合同的实质
问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协
议;
在本合同下,XX 软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不
等于XX 软件放弃行使这些权利.并且如果 XX 软件部分地放弃任何
权利,不排除XX 软件行使其他的或进一步的权利;
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摘要：
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软件技术培训服务合同甲方:XX软件科技开发有限公司乙方:甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.双方责任甲方责任:甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;甲...
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