公交车司机保证书
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2024-09-20
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公交车司机保证书
公交车司机要认真学习和遵守《中华人民共和国道路交通安
全法》，做到学法、知法、守法，自觉维护道路交通秩序。下面
是小编为你整理的公交车司机保证书，希望对你有用!
公交车司机保证书篇 1
一、服务承诺内容：
强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水
平，做到诚信服务、文明服务、热情服务，方便群众;公开行业承
诺，规范行业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。更好地为
广大人民群众提供安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。
二、工作措施：
1、严格执行服务规范，文明用语，普通话服务，规范使用报
站器，着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标志齐全规范，不打
赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车，不发生无声服务，不讲服务忌语，
不辱骂乘客，在营运时不打手机，不在车厢内吸烟。
2、严格营运纪律，有站必停，不越线营运，不擅自改线或缩
短线营运，市区内按站点停放，不开门游客、不滞站等客，进站
停车安全开、关车门，确保乘客上下车安全。
3、车况完好，车辆设施齐全，不带病行驶。
4、在运行条件正常的情况下，正点发车，保证计划车次完
成，首末班车正点率达到 98%，车次正点率达到 95%，正点时差每
1
次不超过正负 2 分钟，遇有客运高峰，合理调度车辆，及时疏散
乘客。
5、车容整洁，卫生设施齐全。
6、加强司乘人员的安全教育，为乘客提供一个安全的乘车环
境，如发生意外，做到以人为本，积极救助，并服从有关方面的
责任处理与赔偿。
7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤
残、离退休军人、伤残人民-警-察、70 岁以上老年人办理公交 ic
卡，持卡(证)提供免费乘车服务。
8、在公交线网改造、站点设置、运营班次安排上广泛征求广
大群众的意见、建议，切实做到乘客至上。
三、做好监督检查工作：
一是设立承诺服务热线，方便乘客和群众咨询、投诉和预约
服务。热线电话为：(ic 卡)，对受理的诚信承诺投诉及时查实，
并于3日内给予答复，10 日内处理完毕。
二是实行首问责任制。初次接到乘客、群众来信、来电、来
访的人或部门为首问责任人。首问责任人应当热情接待，不得推
诿。对不属于首问责任人本职范围内的事项，要主动与本单位有
关部门联系，介绍或者引导来访者前去咨询或者投诉。对不属于
本单位职责范围内的电话咨询或者投诉，一时无法解决或者解答
的，应主动留下通讯办法，并立即与有关部门衔接，有关部门受
理后，应立即以回电或其他形式予以答复。
2
三是按照服务承诺内容及工作要求，公司将对各部门、各车
队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查，坚持每月30 日召
开工作例会、总结和评审活动开展情况，对工作中发现的问题及
时研究解决，对违诺失信和违反上级规定、并造成严重后果的视
情依纪或依法处理。
保证人：
日期：20xx 年 XX 月 XX 日
公交车司机保证书篇 2
为了做到遵章驾驶，杜绝交通事故，确保行车安全，营造安
全和谐的生产运输环境，以实际行动确保 20xx 年行车安全，我保
证做到以下内容:
一、严格遵守道路交通管理法规、规章，遵守社会公德和城
市文明交通“三让”规定，不争道抢行、不闯红灯、不违反标
志、标线。
二、严格遵守公司安全行车、车辆维保管理规定，认真做好
爱车例保等工作，保证所驾驶车辆制动、转向、灯光、灭火器、
安全锤等设施合格有效。
三、严禁超速行驶、严禁疲劳驾驶、严禁带病车上路、严禁
危险品上车、严禁酒后驾驶、严禁违章操作，严禁开车时吸烟、
闲谈、接打手机等违章行为，规范使用灯光，规范进出站。
四、按时参加驾驶员安全会议和教育培训，认真做好学习笔
记，严格遵守公司各项安全活动要求。
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公交车司机保证书公交车司机要认真学习和遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，做到学法、知法、守法，自觉维护道路交通秩序。下面是小编为你整理的公交车司机保证书，希望对你有用!公交车司机保证书篇1一、服务承诺内容：强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水平，做到诚信服务、文明服务、热情服务，方便群众;公开行业承诺，规范行业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。更好地为广大人民群众提供安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。二、工作措施：1、严格执行服务规范，文明用语，普通话服务，规范使用报站器，着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标志齐全规范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车，不发生无声服务，不...
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