营业员工作心得

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营业员工作心得
转眼间 到爱婴室上班已有一年多了，在这段时间里我从一个
普通营业员，变成了一个组长，对于这种转变心有体会，营业员
的我那时很自私心里只想着管好自己的事 。别的与我无关，也不
想管， 就当没有看到一样。现在身为组长了那就不一样了店里的
很多事情都要负责，还要了解每一个员工的心思，搞好团结，控
制好自己的情绪，做好榜样。现在才知道作为一个领导酸甜苦
辣。
在这一年多的时间里，也见证了上塘店的得每一步成长和发
展，还记得刚刚开业的时候，那是的生意确实不是很好，每天也
没有很多客人，现在比起以前好了很多很多，听到这个月有了一
点点盈利心里还是蛮高兴的，这一切都离不开领导正确销售策
略，和
员工的努力。比如以前赠品的使用，很死板，没有人性化，
以至于很多很多客户因为没有合适的赠品而离开，现在那在没有
违反公司原则上合理的利用赠品。这样我们就留住了很多客户，
可是公司还有很多不足的地方，爱婴室定位在那个层次， 在如今
的社会里
很多人开始看重不是金钱，而是消费环境，和服务 ，就像一
件衣服在市场里很便宜，可是到了百货大楼身价就不一样了，可
是人还是会选择在百货大楼里去买 ，因为那里环境好 服务好，
我们店里卖场里就像仓库一样混了，还有员工的文明用语 ，服务
态度， 产
1
品知识 ，我们重点产品的卖点在哪里 我想这些知道的不是
很多，重点商品销售不好,主要原因不在于员工不去推，没有人和
钱过不去。主要是对产品不了解，我们都不了解产品客户又怎么
去买我们推荐的产品 ，文明用语不是不去说是不知道该怎么说，
还有价格牌摆放，就像贝亲那里都是粘在上面东倒西歪。这些问
题也不是靠任何一个人就能解决的， 要靠大家的努力和公司的支
持。
希望公司能提供一些产品详细的培训 ， 员工日常用语和产
品摆放的培训，销售方面培训,也希望制定一个员工产品知识 ，
日常用语， 的奖罚制度考核，这样可以把员工工作积极性调动起
来
2

标签： #营业员 #工作

摘要：

营业员工作心得转眼间到爱婴室上班已有一年多了，在这段时间里我从一个普通营业员，变成了一个组长，对于这种转变心有体会，营业员的我那时很自私心里只想着管好自己的事。别的与我无关，也不想管，就当没有看到一样。现在身为组长了那就不一样了店里的很多事情都要负责，还要了解每一个员工的心思，搞好团结，控制好自己的情绪，做好榜样。现在才知道作为一个领导酸甜苦辣。在这一年多的时间里，也见证了上塘店的得每一步成长和发展，还记得刚刚开业的时候，那是的生意确实不是很好，每天也没有很多客人，现在比起以前好了很多很多，听到这个月有了一点点盈利心里还是蛮高兴的，这一切都离不开领导正确销售策略，和员工的努力。比如以前赠品的使...

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