酒店人员年度总结
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2024-09-09
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酒店人员年度总结
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践
为材料。以下是小编为大家精心搜集和整理的酒店人员年度总
结，希望大家喜欢!
酒店人员年度总结(一)
对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的
工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多
了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……
经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，
逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司
六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上
下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位
里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部
门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对
于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，
将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起
来。现将任职以来的情况总结
(一) 努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制
度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规
章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首
映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆 60 周年之际，让每名
1
员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主
义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开
工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，
更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过
程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结
构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也
通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组
织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的
保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也
随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题
即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间
内确保员工使用不受影响。
2. 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、
计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
3. 加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制
度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用
油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安
全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了
我司公务用车能够得到及时维修和保养。
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酒店人员年度总结(二)
(一)本年度市场的整体环境现状总结：
1、行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅
群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不
少，同时彼此的竞争也加强了。
2、品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：
黄陂的×××天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨
城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。
其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处
在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强
化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售
上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
3、竞争市场份额排名变化
从04年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷
田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大
幅度的增加。同时固定客源增加到 3xxxx 个;
4、渠道模式变化及特点 04年的销售以单个的主体为主，销
售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会
议公司分销、网络统售的多重销售模式。
5、终端型态变化及特点
3
摘要：
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酒店人员年度总结总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。以下是小编为大家精心搜集和整理的酒店人员年度总结，希望大家喜欢!酒店人员年度总结(一)对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身……经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部...
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