工程保修服务承诺书【精品多篇】

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工程量保修承模板篇一质诺书

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最

大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做

如下送重承诺：

1 保修期内的服务项目

1.1 保修服务范围

1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程

质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。

在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将

无条件进行保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超

出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处

理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主

协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2 保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根

据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为 2年。

4）装修工程为 2年。

2 工程保修及服务承诺

1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修

的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单

位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。

承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得

到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24 小时

随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于 4小时之内到场进行抢修工作；在

非工作时间于 6小时之内到场进行抢修工作。

6）工程保修原则及计划

A、工程保修原则

○1 “ ”在保修期间，我方将依据工程合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的

认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

○2 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行

无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访计划

○1 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，

并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2○回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的

原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

○4 落实保修期内和售后服务措施：每 3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及

时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业

主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，

我单位将始终如一的。为业主服务。

工程量保修承篇二质诺书

对建设单位郑重承诺，为确保工程的施工质量，将依据施工合同对本次施工范围内的工程

质量承担全部责任。承诺如下：

1、建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参与的项目技术质量管理体系。明确各

自的责任和工作内容，确保技术质量工作扎实有效的真正落到实处。在尊守法律。法规和

相关规定的基础上全面做好质量工作。

2、建立质量责任制，对该工程的施工质量负责。要求项目负责人、技术人员、质量管理

人员认真熟习图纸并编制出科学的、切实可行的施工方案指导施工。做好施工现场记录，

将责任划分到人，对各分部分项工程负责。若发生质量问题，项目负责人承担连带责任并

按我公司相关制度处罚。

3、坚决按照工程设计图纸、施工技术标准和规范组织施工。决不擅自修改工程设计，决

不偷工减料，严格按图施工。在施工过程中若发现设计文件和图纸有差错的，向建设单位

和监理单位及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准及合同约定，对所有进场的建筑材料、构配件、设

备和商品混凝土等进行检试验。未经检试验或检试验不合格的决不使用，若做不到甘愿受

罚。

5、建立健全施工质量的检验制度（自检），严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和

记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取

样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工技术质量的教育培训，未经教育培训或者考核不合格的人员不

允许上岗作业。

8加强对分包单位施工质量的管理，坚持总包管分包。分包对总包负则的原则。分包单位

质量管理工作必须纳入总包质量管理体糸中，并对其实施管理职能。若分包单位发生质量

问题总包单位负总责，并承担相应的连带责任。

9、依法履行建筑工程质量保修义务（质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算）。

以上是我单位对该工程质量做出的郑重承诺，若工程验收时我方达不到承诺的优良标准，

我方愿接受工程造价的%作为惩罚。若发生严重质量问题及造成重大社会影响的，甘愿接

受法律法规的处罚，并无条件自动撤出施工现场。

承诺单位（公章）：

法定代表人或其授权委托人（签字）：

日期：年月日

工程量保修篇三质书

技2-18

房屋建筑工程质量保修书

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