业务员年终工作总结范文（通用19篇）
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业务员年终工作总结范文（通用 19 篇）
年 工作 范文 篇业务员 终 总结 1
时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的
历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有
一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这
一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新
人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约天的时间每
天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
20___年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起
自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客
户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优
异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描
述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述
阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻
烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比
较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从
那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应
商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完
善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你
无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一
步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复
你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的
机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几
家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的
成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单
也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要
一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用
对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只
是其中的一例。
第四季度，在 11 月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到
四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销
售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯
定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定
会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于
有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的
带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不
足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清
的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，
打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等
等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。
到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多，
所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小
有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想
着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标，希望明年第一
季度可以实现。
年 工作 范文 篇业务员 终 总结 2
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20xx 年，满怀热情的迎来了充满期望的
20xx 年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一、完成了 100P 圆筒、100P 彩虹、60P 共91 个集装箱的出口到美国，14 个托盘的
100P 彩虹出口到日本，10 个托盘的 60P 和100 彩虹到中国台湾，及 2400 套圆筒和600 套
60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责
1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押
汇。
7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等
资料。
8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料
带给给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查
工作没做好。
3、车间加班不及时，常被叔叔点名。
透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，
学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。
二、与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION 公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般透过
邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福
展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的状况下，与美国客户
直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与
客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今
后工作中，定会多多注意，加以改善。
三、新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生
产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负
责发到美国或韩国。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。协助销
售为 B。S。整理库存样品并报价;给B。S。准备从日本带回的新样品;给MORRIS 准备美国
展会样品并报价等。
透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对
于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于
工作起来更顺手。
四、与韩国HANKOOKSHARP 订遥控铅芯;催GOODFELA 生产并尽快发货;订EMICRO 的细太
空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，
之后都转给小毕负责。
五、处理日常工作，服从公司领导安排。
摘要：
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-07-13
