企业文化的经典案例故事新版多篇

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典的企文化故事篇一经业

5月份的一天，曹春强正在变电所巡检时，突然发现高压连接器温度偏高，他立即断定是

连接器接触头松动或绝缘低而引起的发热，若不及时处理，会造成高压放炮、接地，直接

影响生产。于是他当机立断向矿调度室汇报并叫电工停电。停电后他先打开高压侧闻有无

焦糊味、又看有无烧焦痕迹、紧接着摸有无发热或松动，他熟练地进行着每一步检测，仅

用5分钟便查出故障原因，并迅速处理恢复了供电，成功避免了一起机电事故的发生。

曹春强是我矿机电二队主管供电的副队长，在工作中他总是以一名共产党员的标准严格要

“ ”求自己，精心地维护着供电系统的正常运行，默默地担当着生产供电大使。

典的企文化故事篇二经业

康纳得·尼柯尔森·希尔顿，是曾控制美国经济的十大财阀之意，举世文明的旅店大王。

他于 1887 年出生于新墨西哥州的圣安东尼。他那笃信宗教善良的母亲和为人诚实勤恳的

父亲，对他的成长和日后的成功影响很大。第一次世界大战期间曾服兵役，并被派到欧洲

战场，战后退伍，一度生活无着。后经营旅馆业，1919 年希尔顿在德克撒斯州的 CISSO 创

建了他的第一家旅馆，而第一家以希尔顿命名的旅馆是1925 年建成于达拉斯。其后一发

不可收拾，到 1943 年，希尔顿建成了首家联系东西海岸的酒店连锁集团。随后他的酒店

跨出美国？? 美国希尔顿饭店创立于 1919 年，在不到90 年的时间里，从一家饭店扩展到

100 多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80 多年来，希尔

顿饭店生意如此之好财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个

“ ”理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造宾至如归的文化氛围，注重企业员

“ ”工礼仪的培养，并通过服务人胃的微笑服务体现出来。

希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。每他天至少到一家希尔顿饭

店与饭店的服务人员接触，向各级人员（从总经理到服务员）问得最多的一句话，必定

“ ”是：你今天对客人微笑了没有？1930 年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒

闭了80％，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达 50 万美元，希尔顿并

“不灰心，他召集每一家旅工向他特交待和呼吁：目前正旅空靠借度日馆员们别值馆亏债

时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开

月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难

”如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。事实上，在那纷纷倒闭后只剩

下的 20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过，希尔顿旅馆

系统就领先进入了新的繁荣期，跨人了经营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现

“代化设备。此时，希尔顿到每一家旅馆召集全体员工开会时都要问：现在我们的旅馆己

新添了第一流设备，你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢呢？员工回答

“之后，希尔顿笑着摇头说：请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流

服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员的

美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是旅客，我宁愿住进虽然只有

……”残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方

希尔顿酒店的成功经验：勤奋，自信和微笑。

企文化的典案例故事：两只鞋篇三业经红

有位留美女士逛美国的一家百货公司的时候，在进口步看见有一堆鞋子，旁边的标价牌上

“ ”写着：超级特价，只付一折即可穿回。她拿起一双鞋子一看，原价70 美元的一双充满

光泽的红色皮鞋只要7美元，这简直让人不敢相信。她试了试觉得皮软质轻，外观也完美

无瑕，她真是乐不可支。

“她把鞋捧在胸前，然后赶快呼唤服务小姐，服务小姐微笑地走过来：您好，您喜欢这双

” “ ”鞋？正好配您的红外套！她伸出手说，能不能再让我看一下。她把鞋交给服务小姐，

“ ”不禁担心地：有什么？价不？问问题吗钱对吗

“那位服务小姐赶紧安慰说：不，不！别担心，我只是要确认一下是不是这两只鞋。嗯，

”确实是！

“”什么叫两只鞋，明明是一双啊她迷惑不解地问。

“那位服务小姐诚实地说：既然您这么中意，而且打算买了，我一定要把事情的真相告诉

”您。

“服务小姐开始解释：非常抱歉！我必须让您明白，它们真的不是一双鞋，而且相同皮

质，尺寸一样，款式也相同的两只鞋，虽然颜色几乎一样，但还是有点色差，我们也不知

道是否以前卖错了，或是顾客弄错了，剩下的左右两只正好凑成一双，我们不能欺骗顾

客，免得您回去以后，发现真相而后悔，责怪我们欺骗您，如果你现在知道了而放弃，您

”可以再的鞋子！真的一席，哪有不人心的！何况，穿鞋走路，又不是选别这挚话让软让

“ ”人蹲着仔细对比两边色泽。她心里愈想愈得意，除下定决心买那两两只外，不知不觉又

“ ”买了两双鞋

时过几年，那双鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时，她总是不厌其烦地诉说那个动人

的故事。惟一的后遗症是每次她到纽约时，总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。

智慧分享：谁也不愿意被别人当傻瓜欺骗，尤其是花钱的顾客，留住顾客的心的方法就是

以诚待人。

典的企文化故事篇四经业

“” ——— ”哗哗已经晚上11 “点了，雨还没有停，突然苏万良的电话响了：压风机房水

泵房电机上方出现漏雨，随时可能发生短路导致压风停运，情况危急万良二话没说，冒着

大雨，穿着拖鞋就往矿上奔跑。到矿后，他一面及时转换冷却水运转水泵，一面借来防雨

布。他顾不上换下淋透的衣服，就带人投入抢修，并很快避免了险情。苏万良常挂嘴边的

“一句话就是：咱当班长，有任务了，有困难了，就要干在前头，当好排头兵，这样才能

带领大伙干好活，完成领导交给的任务

企文化的典案例故事：峰企文化篇五业经华业

“”务实为本，创新为魂是华峰的企业精神，华峰的企业文化是企业发展和进步的动力源

泉。为了使华峰的企业文化能够深入人心，《华峰》杂志特开辟专栏陆续刊登企业文化案

例故事，通过情景的真实再现，让读者真正感受到华峰企业文化所倡导的理念和精神。这

些案例所讲的故事虽然都是发生在企业里的小事，却件件真实，例例感人。为加深读者的

理解，我们在每个案例后面都进行了点评，以期引起读者更深层次的思考和共鸣。

敢拼才会赢

20xx 年8月，刚走出大学校园的他踌躇满志，怀揣着理想与抱负应聘到了刚刚成立的华峰

集团聚酰胺事业部，从事设备管理工作。四年多来，他立足岗位，兢兢业业，不但圆满完

成了每年项目建设材料、维修材料的申报与验收等工作，还积极参与各类技改项目和设备

检修，经过不懈努力，实现了设备管理从无到有，从有到不断完善的跨越。他就是来自事

业部设备动力系统的设备管理员蔡晓洲。

20xx 年11 月，尼龙二期新增锅炉项目开工。为确保工程质量，抢抓工程进度，蔡晓洲连

续三个月蹲守现场，从材料采购、设备进现场，到管道预制安装，全程跟踪监督，认真校

对图纸，每道焊缝、每个支撑，小至螺丝垫片，他都要仔细检查；管道试压阶段，他每天

身上戴着安全带，上管架、爬平台，不放过任何细节。一旦发现缺陷，他都会第一时间与

“ ”承包商进行沟通，并严格整改，确保不出现一丝纰漏。在承包商眼里，他喜欢计较，爱

“ ”挑毛病。然而，正是他的高标准严要求，以及对待工作的一丝不苟，才保障了项目如期

完工并顺利投入运行。（王赟怀）

案例点评：

去四年，伴随企的持展，峰工数从过业续发华员总 4千余人增长到8千余人，大量有学

识、有抱负的高校毕业生如潮般投入华峰的怀抱，为企业发展注入新的动力。蔡晓洲便是

其中的典型代表，他勤劳、朴素，没有初生牛犊的心浮气躁，能吃苦，肯学习，一步步填

补了工作经验的不足，从而实现了个人的成长。（王升）

“ ”铁臂阿童木

他于 20xx 年3月加入华峰，在短短的5年时间里，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了

不平凡的成。如今，他已是合成脂公司合成脂工厂绩树树 B班的生产主管，带领着一个

120 多人的团队。近年来，他所带领的班组连续3“ ”年获得集团最佳学习型班组，并多次

“ ”获得公司年度安全生产奖；同时，他还肩负着集团团委组织委员、新材料公司团委副书

记、合成树脂工厂党团支部书记等多项职务，他所在的党支部连续3“年被授予瑞安市先

”进党组织称号，并在 20xx “ ”年被集团评为四星级党组织；此外，他个人还曾获得温州

“ ” “市优秀新居民、瑞安市合理化建议一等奖等多项荣誉，并先后被评为集团示范岗党

” “ ” “ ”员、优秀团干部、优秀青年等。他就是20xx “ ”年集团岗位标兵、合成树脂工厂

“ ”——的铁臂阿童木童彬彬。

“ ” “面对诸多荣誉，很多新人总是羡慕地问他：有什么窍门？他总是笑笑说：只要心系岗

”位，把工作当做自己的事业去做，踏实努力，多学习多思考，机遇终究会来的。可见他

早已把个人的成长与公司的发展牢牢地捆绑在了一起。

有一次，他骑电瓶车回公司，为躲避路口突然出现的行人，自己摔了出去。当时正值夏

天，身上衣服单薄，膝盖和脚都被蹭掉了一大块皮，到医院做了简单的处理后，他想到第

一件事就是脚肿了没法穿鞋，怎么去上班？顾不上疼痛，他便上街买了双超大码的布鞋，

“就这样穿着一瘸一拐地回到了岗位上，车间领导和同事都劝他回家休养，他笑着说没

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