人事工作总结与计划（通用17篇）
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人事工作总结与计划（通用 17 篇）
人事工作 与 划 篇总结 计 1
一、人事部战略目标
结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，20xx “年人事部的战略定位为 内部整
”休、管理提升、加强执行力 ，围绕企业的战略定位，20xx 年度人力资源的战略目标为提
升企业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、
“ ”有序流动的企业人力资源团队，突显企业在 人才 方面的核心竞争力。
二、人力资源发展规划
(一) 企业内部的有序人才梯队的培养与形成 充分挖掘内部员工的潜能，通过 2-3 年时
间的大力度培养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗
位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破，不同
级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为
主，即出现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选，激励酒店员
工的工作积极性，激发员工自我学习、提升的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学
习型的团队氛围，人人争先恐后，相互赶超，积极上进。
(二)政策、制度及项目支持
1、制定内部竞聘上岗制度，成立内部竞聘面试小组，对竞聘者进行综合素质的考
评，确定是否符合录用条件。
2、招聘与培训发展
(1) 招聘 20xx 年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补，招聘的主要途径
为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或低成本投入
为主;
A、出现岗位空缺，人事部在酒店内部发布岗位增补的通知，员工可推荐符合岗位要
求的人员应聘或者自荐;
B、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应，20xx 年将作为招聘工作的
一个重点;
C、网络招聘主要通过《嘉鱼热线网》发布招聘信息，重点增补基层服务人员和专业
技能型人才;
D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点，以传单、报刊和广告的方式来做宣
传，这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。
E、其它招聘渠道：通过下岗再就业中心推荐，人才交流中心信息发布等形式。
(2)培训发展
①根据 20xx 年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工作，重点为：岗位职责、
微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。
② 推行内部员工技能大比武 在技术性岗位中推行员工技能比武，结合具体工作情况，
组织员工技能比武;推行岗位述职，每半年组织述职一次，一般在年度和半年度会议召开
之后，通过述职进一步明确岗位职责及工作目标。
③ 建立培训管理体制 建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部门组
织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处
享受培训、每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的
配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。
三、人力资源管理体系的构建
(一)建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各项操作流程，该项工作具有
一定的周期性，通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化;20xx 年度重点系
统规范招聘管理流程、人事档案管理流程;完善酒店的规章制度：员工休假管理规定、员
工福利制度等。
招聘管理流程中重点突出各部 管理 位的任 素 模型，管理 位的素 模型重点门 岗 职质 岗 质
测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素质的情况。20xx 年通过外部
招聘或内部晋升途径 行管理人 的甄 重点突出以下几个方面的素 要求：进 员 选时 质
1、对管理岗位人员重点要求的是管理技能(PDCA)，沟通协调能力等综合素质要高，
单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗位;
2、管理岗位重点突出执行力，在绩效考核中执行力项得分平均低于该项分值二分之
一的不能胜任管理岗位;
3、经核实存在个人生活作风问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位;经核实在任
职中存在个人生活作风问题，予以岗位调整;
4、档案记录中存在诚信度问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位。
(二)协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确各项工作的操作流程，提高
工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。
四、薪酬方面工作
1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。
2、完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面激励作用;重点突出人才培
养方面及工作流程优化方面的正激励力度;同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部
门加强督导。
五、质检工作：
20xx 年，人事部将建立完善的质检体系，对质检奖罚细则，广泛的征求意见，进行合
理的修正和完善。克服质检人员少的困难，抓重点，抓实际，培养部门质检骨干，增加质
检的数量，扩大覆盖面，增加项目和内容，向全面质检管理迈进。
六、 后勤管理
人事部将在 20xx 年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针，特别是酒店员工宿
舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫，针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出
① 改进： 宿舍人员的住宿安全问题，人事部将在 20xx 年度的第一季度对所有的员工宿舍
② 做一次打的安全排查工作，保障住宿人员的人身安全。宿舍卫生管理的建立，使得我们
③ 的员工宿舍干净、整洁、卫生。宿舍各项管理制度的建立，使员工宿舍管理有章可循。
员工生活方面，人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日会、运动会、技能评比、
野炊等，人事部还将建立员工心声计划，及时、深入的了解员工心声。
20xx 我们任重道远，人事部将继续坚持邓总对酒店的经营与管理的指导思想，完善部
门各项工作，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;同时，要不断地提高自
己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作，促进
相互了解与协调发展。总之，20xx 年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队
精神。使我部的工作要求走向正规化、标准化。使人事工作能继往开来。 为了目标的实
现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
人事工作 与 划 篇总结 计 2
根据 20xx 年度工作情况与存在不足，结合目前酒店发展状况和今后趋势，行政人事
部计划从以下几方面开展20xx 年工作：
一、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划
1、根据酒店发展规划，进一步完善酒店组织架构，确定和区分每个部门，确定各部
门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保酒店在既有的架构中正常
运行。
2、进行酒店各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学
依据。通过职位分析了解酒店各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使酒店各部门的
工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于酒店了解各部门、各职位全面的
工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，
为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
二、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展
行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好优秀人员的储备工
作，提升酒店营业部门人员的学历水平，为酒店成为行业领军企业做好人才储备。同时，
进一步加强应届毕业生的招聘和选拔，培育酒店所需人才。
三、搭建内训机制，完善培训体系
摘要：
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人事工作总结与计划（通用17篇）人事工作与划篇总结计1 一、人事部战略目标 结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，20xx“年人事部的战略定位为内部整”休、管理提升、加强执行力，围绕企业的战略定位，20xx年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、“”有序流动的企业人力资源团队，突显企业在人才方面的核心竞争力。 二、人力资源发展规划 (一) 企业内部的有序人才梯队的培养与形成充分挖掘内部员工的潜能，通过2-3年时间的大力度培养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位...
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