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关于市场部的销售工作计划优秀（通用5篇）关于市场部的销售工作计划优秀篇120xx年已经过去，市场部在公司领导的正确指挥下，各项业绩指标全面完成，并通过一系列的广宣运作及店头活动进一步的提升了我公司品牌在伊犁地区的知名度，成为伊犁地区汽车行业的佼佼者。为了继续保持目前的良好发展势头，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将20xx年的工作成绩与不足总结如下。市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。1.市场活动汇总十月：伊犁秋季车展——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客，主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主出口，布置大气，展现了我良好的品牌形象十一月：长安汽车双十一盛惠驾到——此次活动为期三天，订车礼与售后各大项目相结合，重而更好的促进的售后的产值，更好的提升了伊犁志宏长安汽车的影响力。十二月：伊犁志宏一周年店庆暨限时抢购会——此次活动，想看心仪车型的价格缴纳诚意金和每成交一辆车在原有的价位上在优惠50元可叠加及砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来1争取车辆的最低价，并且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象，为长安汽车在伊犁地区打开市场奠定了基础。2.市场推广活动通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在伊犁地区的美誉度，同时也宣传了企业。3.广告宣传活动市场部今年在101.6电台，微信平台，汽车之家等做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。4.市场部规范化管理的推进4、市场费用1)展厅物料费用：1-12月预计6万元2)汽车之家豪华版5.25万元，易车网标准版3.99万元3)每月活动费用1月-12月6万元回顾20xx年，对照自己的`工作表现发现市场部还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工...

关于社区计划生育的工作计划（精选15篇）关于社区计划生育的工作计划篇1计划生育工作在我们国家已经实行了有30多年的时间了，在这30多年里，我们国家累计少生人口3亿多，将国家的全部精力都放在了发展经济上，实现我们国家快速崛起。在不断的发展中，计划生育工作不会得到任何的动摇，这是我们国家的百年国策，一定要持续不断的发展下去!计划生育利国利民是我国的基本国策,虽然已经是家喻户晓，是一项我们长抓不懈的工作，但在我们即将送走忙忙碌碌的XX年，如何继续将XX年的计生工作在xx社区中开展得有滋有味，使之更加出色，是需要我们深究的。我们xx社区XX年计生工作的工作思路一、定期验证，关注流动人口根据街面房多、出租房多、流动人口多的三多特点，我们要把这作为社区创建工作的重点来抓。积极开展每月一查,每季度一核对的计生普查验证工作。为了方便流动人员做好计划生育，我们要不定时地把计生宣传资料、避孕工具送到他们的手里。还在管辖区内置放1只避孕药具柜和二只易得性墙柜(其中一只在城中路公共厕所内,一只在桃园家园公厕内。)，以及计划要在餐饮店、路菜场等处装置安全套易得性墙柜，并张贴免费发放避孕药1具告知书，使“易得”真正为育龄群众提供方便。另外准备组织1-2次便民服务活动，设立计生政策咨询、发放宣传资料和安全套，让流动人员享受与户籍人员同样的服务。二、领导重视，加强队伍建设社区党总支书记亲自抓、负总责;计生干部具体抓、放手干。加强计生协会班子、楼组长、信息员、志愿者队伍的建设，充分发挥各自的优势，带领这些班子、队伍人员不断学习党对人口、计生工作的新政策和新规定，不断充实和提高我们的业务管理水平和技术能力，做到具体工作有人抓、大事小事有人管，使协会工作得到正常开展，使我们的服务能真正让群众得到满足和满意。三、创新机制，提供宣传服务随着计划生育生殖健康优质服务的全面开展，计划生育服务领域不断拓宽，从避孕节育服务...

关于社区工作计划范文（精选30篇）关于社区工作计划范文篇1安全工作关系到社会的稳定，关系到学校的教育教学工作能否正常开展，它的责任重于泰山，必须长抓不懈，时时警钟长鸣。本学期的综治维稳、安全工作，仍以提高全体师生的安全意识为主旨，以避免各类事故的发生为目标。一、目标要求：本学年学校综治维稳、安全工作的目标要求是：认真贯彻上级关于加强安全工作的有关文件，努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全责任事故，消除学校的安全隐患，使教师有一个安全祥和的工作环境，学生有一个安全文明的学习环境。二、组织领导(一)成立学校综治维稳、安全工作领导组(二)学校领导小组职责1、负责组织领导、指挥、协调学校综治维稳、安全工作。2、根据上级要求，协调学校安全工作与正常教育教学的关系，确保各项工作有序开展。3、加强宣传，增强工作的责任心和自觉性，制定学校安全防范应急措施。4、及时研究和协调解决学校安全工作困难和问题。5、负责学校安全教育工作安排和各类安全工作进行督查。1关于社区工作计划范文篇220xx年社区工作人员将齐心努力，继续百姓，多办实事，多办好事。继续约束自我，服务群众。在新的一年里，我们将继续原有的工作，并会完成新的任务，包括新农保的任务。主要工作如下：一、为企业、五七工、农林牧渔及个体退休人员指纹采集、生存认证。让退休人员可以就近进行指纹采集，不用跑很远的路就可以顺利拿到退休金。二、为群众开各种介绍信。包括为在校学生领取贫困补助开介绍信，让他们可以领到补助继续完成学业；为办理或更换身份证的居民开介绍信，以协助派出所证实他们的身份；办理户口迁移证明；办理居住证明；为新生儿开具出生落户证明、为已故人员开具死亡证明等。三、进行城镇居民低保申办工作，使国家补贴的低保金落到实处，保障民生，为残疾和困难群众提供最基本的生活来源，使残疾和困难群众生活有保障，为维护社会稳定做出一些努力。四、办理社会养老保险补...

关于社区残疾人年度工作优秀计划（精选7篇）关于社区残疾人年度工作优秀计划篇1(一)、推进建设“一个中心”即建设**县社会福利中心。我局将抓紧进行立项、可研和设计等前期工作，力争在**年下半年完成相关报建手续并开始正式建设。（二）打造“两个平台”即打造镇村社会救助平台、网络救助平台。1、打造镇村社会救助平台。健全**县居民家庭经济状况核对系统，加快社会救助政策创制。加强基层救助网络建设，全面建立镇街社会救助工作机构，**年下半年将完成所有镇街和100个村（社区）社会救助平台的建设。2、打造网络救助平台。打造新的慈善救助平台“点对点的.网络救助平台”，将救助工作网络信息化，（三）突出“三个重点”即敬老院建设和管理，社会组织管理和殡葬管理。1、继续推进农村敬老院建设和管理。我局将继续加大对敬老院的投入力度，以满足不断发展的社会需求。**年下半年将举办一期敬老院院长培训班。逐步提高我县敬老院管理和服务的整体水平20__年社区残疾人工作计划20__年社区残疾人工作计划。1计划用二到三年时间即至“十二五”末，全县敬老院建设将全面完成改扩建任务，同时重点打造高标准敬老院，力争在“十二五”期间，使全县敬老院全部达到星级标准。2、加强社会组织管理。出台政府购买社会组织服务的意见，制订政府购买服务目录，推动政府购买服务和职能转移。在行业协会中开展诚信和自律建设活动，在民办非企业单位中开展塑造品牌服务社会的活动，打造一批具有**县特色的功能完善、作用明显、影响突出的社会组织服务品牌。完善社会组织评估指标体系，分类推进社会组织评估活动，加强评估成果运用，不断提高社会组织公信力和影响力。深化政务公开，推进电子政务，推进社会组织网上登记、网上变更、网上审批。逐步建立“枢纽型”社会组织，实现社会组织的自我管理、自我教育、自我完善。建设和依托社会组织孵化基地、福彩资金公益创投、公益慈善类社会组织发展专项资...

关于人力资源工作计划模板集锦（精选31篇）关于人力资源工作计划模板集锦篇1一、指导思想针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。二、编制原则（一）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。（二）面向全员，突出重点。（三）集中管理，统筹安排，责任明确。（四）盘活资源，注重实效。三、培训的主要任务（一）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根1据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。3、大力实施技能人才培养工程。各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才（特级技师、责任技师等）配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮助导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。（二）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。2、结合新...

关于人力资源工作计划集合（精选31篇）关于人力资源工作计划集合篇1作为酒店的人力资源部，我们部门是不能不写工作计划的。一年如果不写好工作计划再进行工作开展的话，我们一整年都会被酒店里来来往往的客人给搞晕了头。我们人力资源部虽然不是管这些客人的，但是这些客人却影响着我们酒店的工作人员，从来我们酒店应聘的人到辞职离开我们酒店的人，这些来来往往的客人或者说客流量，决定了我们人力资源部所管理的人才是什么样的人才。既然关系重大，还是认真做一下我们人力资源部的工作计划吧！一、突出我们酒店的特色优点去招聘人才酒店的人力资源部，首先要做好的就是为我们酒店招聘优秀的人才。那么多的客人，需要的是我们酒店为他们提供的优质服务，而这些优质的服务，就需要我们有优秀的人才来为其服务。我们部门可以去各大高校进行校招，也可以去各大人才市场开展专职招聘，总而言之，一定要招聘到出色的人才来为我们酒店做出优质的'服务。酒店人力资源部是为酒店输送人才的部门，我们这一环节的工作出了差错，那我们酒店的服务质量也就难以保障了。二、根据我们酒店的发展方向去使用人才1我们酒店作为一个四星级酒店，这就意味着我们的服务应该是四星级的服务，我们的人才也应该是四星级的人才，但这还不够。我们必须把我们酒店的发展方向，也就是打造五星级品牌酒店的发展方向树立在我们的眼前，让我们时时刻刻向着五星级去努力，向着五星级的服务去发展，向着五星级的人才去选材以及使用。关于使用人才这一点，我们部门是必须要合理分配的。我们酒店有这么多项服务，如何让人才都合理的分配到自己所擅长的岗位上做擅长的事儿，这就以为这我们人力资源部的工作人员要了解我们的每一位员工，从他们的特点出发去使用人才，使他们符合我们五星级发展的方向。三、突破我们酒店的局限约束去管理人才我们酒店作为一个四星级酒店，是有些东西的确不如五星级酒店那么完善的。但这不意味着我们酒店人力资源部就招不...

关于七年级下册语文教学计划（通用25篇）关于七年级下册语文教学计划篇1一、指导思想：1、注重“知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观”在教学实践过程中的融和与统一，同步渗透与发展，尊重学生的独特体验与个性成长，注重培养学生的语文实践能力。2、积极倡导自主、合作、探究的学习方法，注重培养创新精神和创造能力，引导学生在生活中学习语文，努力建设开放而有活力的语文课堂。3、努力开拓学生的视野，发展学生的智力，培养学生健康高深的审美情趣，提高学生的文化品位，发展健康个性，逐步形成健全人格。为初中三年打下坚实的基础。二、知识目标:1、指导学生正确理解和运用祖国语言文字，具有基本的听话、说话、阅读、写作的能力，养成学习语文的良好习惯。2、能用普通话正确流利朗读课文，背诵文中的精彩片段，掌握精读略读以及浏览的方法，培养默读的习惯，提高阅读速度；能领会词句在语言环境中的含义和作用，理解思想内容和文章的思路，了解基本写法，具有一定的语言感受能力，初步具有欣赏文学作品的能力。13、诵读古代诗词，在积累、感悟、引用中，提高学生自己的欣赏品味和审美情趣。了解文言文课文内容，正确朗读，熟记积累文言词汇，背诵基本篇目，理解思想内容，能从课内向课外迁移。4、根据日常生活需要，运用常见的表达方式写作，有真情实感。学写记人叙事的文章、掌握一些常见的应用文格式。初步接触话题作文、材料作文。养成修改作文的习惯。5、了解课文中出现的有关重要作家作品的常识。了解各种表达方式、修辞方法和词类的有关知识，熟记课文中生字词的音形义。6、熟练使用常用字典、词典，养成读书、看报的习惯。三、人文素质目标:初步学会在日常生活中正确运用语言文字进行交流表达，把语文学习中感受到的人文知识：如待人接物的良好仪态，为人处事的正确心理，关注自然，关爱生命，与大自然和谐相处等，灵活运用到生活中，提高自己的文化品位，增强自己的人文素养。四、教...

关于七年级历史工作计划（通用31篇）关于七年级历史工作计划篇1一、指导思想：以学校教学计划为指导，落实推进课程改革，形成先进的课程结构和综合的教学理念，提高语言能力、教学能力；在历史与其他学科之间建立对话的能力，努力提升教学的境界；实施综合性学习，提高学生的综合分析能力。二、教学目标1、完成七年级上册所学内容；2、提高教学质量，期末测试综合评价力争进入全区前列。三、具体思路1、加强思想政治工作和常规管理，重视非智力因素的作用，对“学困生”既要调动他们的学习积极性，培养学习的自觉性，更要对他们进行学法指导。2、强化理想前途教育、学习目的性教育和形势教育，学生学得好，以确保考试取得圆满成功。3、强化质量意识，优化课堂教学结构，课堂上做到精讲多练，课后认真做好培优补差工作。4、加强对薄弱学生的检查和督促工作。做到及时发现问题，及时解决。15、复习阶段，要认真制定复习计划，精心组织复习，以书为本，讲清概念，提示规律，指点迷津，提高学生的审题、解题的能力及速度。6、引资料、学经验。经常向老教师学习，经常听课。7、认真组织测试，强化综合训练,抓住学科的薄弱环节，及时补救。四、教学任务和要求七年级历史教学，要求学生学习和掌握基本的历史知识，即了解历史的基本线索，了解重要的历史事件，历史人物和历史观点，以及理解重要的历史概念。历史教学，要指导学生初步学会按时间顺序观察历史发展和变化，引导学生学会收集整理和运用相关的历史学习材料，启发学生对历史事物进行想象，联想和初步的分析，综合，比较，概括等认识活动，对有关的历史问题进行简要评述，培养学生的历史思维能力，增强学生自主学习的能力，注重培养学生的创新意识，以及与他人合作和参与社会实践的能力。五、教学设想1、历史教学要充分体现时代精神，面向现代化，面向世界，面向未来。对历史作出正确的叙述和分析，做到思想性科学性的统一，观点和材料的`统一。2、继续...

关于培训的工作计划集锦（通用28篇）关于培训的工作计划集锦篇1一、指导思想：以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标，以《汉川市中小学教育教学及管理指导手册》的精神为指导，以教师的可持续发展为本，深入贯彻落实市“中小学教师继续教育规定”的文件精神，造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型高素质的新型教师队伍。二、工作目标：1、树立新的教学观念。通过校本培训，完善教师业务学习的机制，提高教师教育活动的实效性，突破传统的教学思维方式，更新教师观念，树立现代教育思想，优化知识结构，培养创新精神与创新能力。2、通过学习市教育局编写的《教育教学管理手册》，培养教师的规范意识，让全体教师在规范中形成特色，在规范中提升质量，在规范中推进课改。3、提高教师现代教育技术素养，通过系统的培训力争使全体教师能够使用好电子白板，利用并有效整合好优课和班班通的教学资源，能够充分利用电子白板，提高课堂教学效率。14、加强理论学习与教学实践的联系，解决教师教学实际中的困难和问题，总结和推广教学经验，探索教学规律，促进每位教师专业发展，提升教师的教学反思能力，扎实推进有效教学，全面提升教学质量。5、狠抓高效课堂理论的学习，在学习中转变教育观念，提升教学技能。从而推动高效课堂的建设。6、努力打造名师、学科带头人、骨干教师、教坛新秀等优秀教师群体。三、主要工作及措施：1、加强校本培训的管理。把师资培训工作放在学校工作的重要地位，以此项工作为突破口，切实提高教师的整体素质。校本培训要加强层级管理，一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训的方向；二是培训执行层，即教务处，其主要职责是：在校长的领导下，组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。2、把握“两个重点”，即“研与训”、“教与学”。把高效课堂打...

关于年级年度工作计划范文汇总（精选30篇）关于年级年度工作计划范文汇总篇1思路与目标1、以全面实施《育英学校学生综合素养积分评价办法》为抓手，科学理性的开展学生喜欢并得以成长的各学科教育活动。2、创设“尊重教师、尊重学生的时间与选择”特色环境，引领学生主动成长，有意识的规划自己的成长。3、学生在师长的指导下选择自己的学习风格，评价自己的学习成绩，组织自己的学习活动。工作要点基础课程1）各学科教师与学生代表共同讨论制定便于操作、利于实施、注重过程的学科评价办法与实施细则。学生能够根据评价办法不断改进自己的学习习惯，形成积极的学习态度。2）突出评价的导向作用与激励作用，五年级学生最需要养成什么样的习惯，形成什么样的态度，要什么就评价什么，过程评价要分出层次等级，人人都好的过程评价起不到激励作用。3）年级监督，教师引领，学生代表参与，保障评价办法的科学实施。确保积分的客观与公平。4）建议过程评价每月评价一次，一学期最低不能低于两次，杜绝期末集中评价。15）语数英学科注重评价通过学生参加学科活动的表现、完成作业情况、学业成绩等方面，来评价具有学科特色的学习习惯态度、学习主动性、学科基础能力水平（双基或四基）等；科任学科可以通过记录学生的课堂表现（出勤、纪律）、活动表现、完成学习任务等方面来评价。6）各学科评价办法与实施细则年级负责汇编成册，提供给班主任老师作为参考，评价办法年级在开学第二周想学生公布，实施细则可不向学生公布。年级按照评价办法和实施细则督导教师完成好评价工作。修身课程践行常规本学期抽查的班级量化管理内容为“公共区域活动管理”，责任人为教务员老师，以《中小学生守则》，《育英学子行为指南》，《违纪处罚条例》为依据进行。教育服务中心抽查、年级组组织的自查、全体班主任、任课教师、学生志愿者的检查结果每周汇总到教务员老师处，由教务员老师统一认定管理教务员老师牵头制定扣分处理流程...

关于客服工作计划模板（精选29篇）关于客服工作计划模板篇1一、规范行为，提高自身形象。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。二、规范服务。1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交-班工作记录本。3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。1三、房屋管理深入细致。及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。四、对房屋管理维护。1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行...

关于客服工作计划（通用32篇）关于客服工作计划篇11、早起（1小时）坚持每一天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上必须要给自我准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自我的身体。吃过后能够坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持之战而巩固。因为做网店客服每一天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎样好就能够晚一点起来，这样久而之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你明白吗？就是时光。2、整理检查自我的店铺（1小时）每一天至少花半个小时的时光检查一下自我的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，用心点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）1每一天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎样样写出来的，参考参考，社区内有什么活动必须要要立刻报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。4、原创帖精华帖（2个半小时）每一天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但必须要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次必须会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦5、同行学习取经（1小时）多逛逛同行的店铺，看看人家是怎样做的，对自我的店铺做比较，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整6、主动寻找客...

关于客服的下周工作计划范文（通用33篇）关于客服的下周工作计划范文篇1一、服务客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。二、考核考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。1调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚。总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。三、团队建设创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。领导亦可借此机会了解...

关于教师德育工作计划（精选29篇）关于教师德育工作计划篇1一、指导思想遵循学校本学期德育工作的总体思路,在“整体优化，和谐发展”的办学理念指导下,班级工作围绕以中学生日常行为规范的教育为基础,以养成教育为重点,以学校丰富多彩的思想教育活动为载体,以班主任爱岗敬业,教书育人为保障,以学生自我教育为有效途径,充分发挥家长的辅助教育作用,采取学校班级制度导训,活动导行,努力构建学校教育,班级管理与学生自我教育相结合的德育教育和管理模式,促进学生良好的文明行为习惯的养成,全面提升学生的思想道德素质，在高一这一特殊而且关键的阶段，帮助学生摆脱由于生理，心理以及社会风气的不良影响，指导学生走向正轨，摆脱一些不健康的心理思潮，减轻学生心理压力，从而专心学业，这就是班主任工作中的重中之重。二、班级情况分析从开学的各方面情况来看，本班学生总体还是不错的，班风积极健康，学生团结向上，班干部的工作能力有很大提高，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数学生自控力较差，学习效率低，本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯，争取引导个别学生有明显进步，大胆放手让学生自己干力1所能及的事，并做好组织引导工作，最大限度的营造一个团结，积极，先进的班集体。三、德育工作贯彻《公民道德建设实施纲要》和《中学生行为准则》。由于高一是最为麻烦的年级，因为高一学生刚进学校各方面多比较陌生和胆小,所以让每位学生养成良好的行为规范是非常重要的，尊师守纪，时刻注意自己的仪表仪容，为以后的高中学习生活作充分的准备，并从德、智、体、美等方面培养学生全面发展.积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走，后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到以正确的态度对待她们，深入调查摸底，搞清她们所以成为差生的原因，做到因材施教...

关于教师成长计划（通用29篇）关于教师成长计划篇1一、思想政治始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。二、个人业务作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操；还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览教学网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。三、后进生转化方面1、培养后进生的自信心。只有树立起后进生的自信心，我们的转化工作才找到了起点。要用科学的方法教育后进生。2、对后进生多宽容，少责备。要做到“三心”：诚心、爱心、耐心。13、老师的辅导要及时，当然家庭的配合是转化后进生的外部条件。父母在学生成长过程中的影响是很明显的，也是极为重要的。教师可通过家长学校、家长会议、家访等多种形式与家长相互交流，沟通信息。4、在考勤制度上要严格遵守，特别是严格落实学校的规章制度和中小学教师行为规范，严格自己的行动，有事要请假，做学校教师的表率，做学生的表率。严格遵守各项针对教师的法律法规，严格落实未成年人保护法和义务教育法的有关文件规定，争取做到行动有法可依。5、关心和爱护学生，小学生在家长心目中是未来的希望，在我们的教育培养中是祖国的未来和希冀。加强师德建设和修养的提高，争取让师德水平再上一个新的台阶。四、自我分析1、个人优势分析：（1）热爱教育工作，对学生有一颗爱心，多年的教育教学工作，积累了较丰富的教育教学管理经验，能关注学生的综合全面发展。（2）有较高的语文教学素养，较扎实的语文教学基本功，语文教学中教学...

关于技术员工的个人工作计划（精选30篇）关于技术员工的个人工作计划篇1作为新一届院学生会，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届院学生会的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，学生会成员是本着甘心为同学服务为根，以实干精神为本的目的投身本会的工作中。在新的学年为进一步提高学生会各成员的工作能力和管理水平，促进我院学生活动工作的落实，并制定围绕“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”为主的工作计划：一、分工负责制度1、主席从总体上负责全面工作和办公室计划。2、副主席协助主席日常工作，并具体分管个部门。3、各部部长负责本部相关工作，部门内部也实行具体分工责任制。二、新生工作1、迎新工作（1）、做好迎新时的人员安排（2）、制作物品清单、发放签领单、工作人员签到表、迎新人员通讯录、学生会通讯录，并负责落实工作人员准时上岗。（3）、做好迎新期间开销费用管理12、招新工作为了更好的开展生活部的各项工作，将在大一新生中吸纳一部分优秀的能够为集体为同学服务的干事，补充新的血液。各部门做好内部成员的思想交流工作，使集体能够有一种能无私为广大同学服务的精神风貌。做到能在工作中群策群力团结共进，使学生会成为一个优秀的集体，在新的学期里作出优异的成绩。3、新生调查为了能够全面的了解大一新生的爱好和特长，以及对大学生活的期望，学生会将会面向新生对他们进行一些调查。三、勤工工作加强完善贫困生的相关管理办法，进一步落实贫困生公益劳动。（1）、建立完善贫困档案，为申请一系列奖学金、助学金等各种资助项目的'评定提供依据。（2）、做好校内勤工助学岗的安排。四、学生工作1、继续开展查寝工作2、每周面向全院进行一次学风通报，并且继续组织各班班长召开班长例会。及时了解各班同学的动态。五、学生会的宣传本学期，学生会将加强...

关于技术个人工作计划（通用8篇）关于技术个人工作计划篇1新年伊始，我们需要对自已的工作展开新的计划，定下目标，为之奋斗。下面是我个人20xx年具体的工作计划：一、牢固树立安全第一的思想，积极完成上级各项指示和本职工作认真学习科学发展观，严格落实集团公司精神，严格践行安全办公会议精神和文件指示精神，认真学习集团公司传达的会议文件精神，严格执行党的各项方针、政策、指示、指令和矿布置的有关全生产，及时贯彻到每一名职工心中，使得人人心中有标准，每天取得新进步。严格做到深入现场，并制定详细可行的安全技术措施，坚决做到＂一工程，一措施＂，使我队能够更好地和保质保量地完成矿下达的各项安全生产任务和安全质量标准化，也使我深刻感受到肩负的使命和责任更重，更迫切，为我们队今后各项工作的.新起点，严落实尽到更高更严的职责。二、加强自身学习，不断取得新进步公司强调＂安全生产只有加油站，没有歇脚点＂，我始终牢记公司的＂安全第一＂的生产方针，在协助队里积极做好本职工作的同时，积极响应集团公司号召的精神，积极开展业务学习和技术培训，为职工进行详细地安全生产知识培训，做到工作学习1两不误，两促进。通过学习，不但使我的安全生产技术知识得到很大提高，也使我的安全生产知识视野更加全面和开阔，做到了工作就是不断地学习，学习是为了更好地工作。三、加强安全监督在领导的正确领导下，在新的一年里应该做到按时出勤，做到与工人同下、同行、同上，将上级关于安全生产的指示、指令精神带到井下现场，严格落实公司的安全第一的方针，在现场查找问题，解决问题，把不安隐患消灭在萌芽状态。坚决作好带头作用，做好领导的左右手，真正务实安全基础。关于技术个人工作计划篇2一、技术管理提高技术ma1.推进绿色建筑，加强工程建设中的“四节一环保”。2.清水混凝土模板技术推广。3.新型外墙保温材料的施工4.施工现场远程网络管理等。第三，组织技术培训根据员...

关于技术部队伍年度工作计划（通用3篇）关于技术部队伍年度工作计划篇1新年伊始，回顾过去这一年，收获颇多，不足颇多，借此机会，做一总结吧。过去一年我们技术部的工作主要有以下几个方面：一、正在建设一支逐步适应企业发展的专业技术队伍。由于公司规模越来越大，整体承包户逐渐增多，车间产量不断扩大，新产品开发也在随着增加，对技术部的要求也越来越高，在此情况下，我和金宝在分管领导的带领下，不断学习，提高自身专业技能，以快速适应公司的发展，今年我的进步有两点：一是对静压车间已经有了很好的学习掌握，包括生产工艺、模具设计，新产品开发等等都能够独立完成，二是对整体承包户的整体方案设计能够掌握，包括方案设计、成本核算等等。再就是今年景福同志的加入，对我们技术部是一个很大的帮助，他以前在公司工作过一段时间，对公司的情况比较了解，又在社会上其他单位工作过一段时间，这对于我们技术部工作思路的改进有很大帮助，虽然他在技术部工作的时间比较短，但是在我们的帮助下，对产品技术的学习和掌握比较快。我们正逐步创建并巩固起一支工作能力逐步增强的专业技术队伍。但是明年我们的培训学习任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我们会1克服困难，排除问题，使我们技术部在新的一年中取得专业技术的更大提高。二、完成了公司下达的各项工作任务本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的指导和全部门所有人员的不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内按要求完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度或者是粗心大意，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的`一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。三、快速安全地完成了产品升级今年三月份，由于各方面的原因，曾经对快换下水口进行革新，经过对锆芯的创新改造，设计出了T型锆芯，这...

关于护士工作计划范文合集（精选33篇）关于护士工作计划范文合集篇1护士长是护理人才中的佼佼者，伴随着医院和护理专业的发展，会层出不穷的涌现出大批具有年轻化、知识化、专业化的护理人才。因此，在新的历史时期，护士长要树立传承、创新、发展的理念，努力提高自身的能力，以适应社会的发展和护理改革的需要。1.现代管理理念是做好工作的基础1.1强化标准、制度管理护士长应具有先进科学的管理思维，真正能跳出护理看管理，才能真正体现“以人为本”的科学管理。如遇到个别护士工作中出现问题，按照工作标准、制度进行培养教育，及时发现，积极疏导，给与纠正。通过实践使我体会到，对于护士长而言，具有现代管理思维比盲目被动进行大量具体工作更为重要。1.2树立管理创新观念创新是一个民族的灵魂，也是护理学发展不可或缺的源泉。护士长应树立创新的管理观念，营造创新的氛围，锻炼创新的思维能力。带动、鼓励全科医护人员不断学习，引进新业务、新技术，在护理技术与服务项目上开拓新的市场和发展空间。1.3树立法律意识未来的'管理模式将由“人治”走向“法制”。随着国家法律制度的健全和群众法律意识的提高。要求医护人员1知法、懂法、守法，用法制观念规范自己的医疗护理行为[2]。护士长作为临床护理管理者，应积极参加院里组织的法律讲座，增强法律观念，学习法律知识，带领大家认真学习和领会国家的有关法律法规，并指导护士认真书写护理文书，做到及时、准确、真实。这样才能做到有章可循、有法可依。2.加强护理质量管理护理质量管理是护理管理工作的核心和重点，是护理管理的永恒主题。质量控制是管理的基础，是管理的生命线。2.抓住关键环节2.1抓住重点病人病人中的重点对象有以下几种。一种是危重抢救和大手术病人，他们的生命处于危险状态，护理操作多，工作紧张而又集中，容易发生差错事故。一种是疑难和预后不良的病人。这种病人心理问题多，容易发生意外事件。一种是高级干...

关于护理文年度计划（通用7篇）关于护理文年度计划篇1为进一步深化“优质护理服务”内涵，全面提升服务水平，持续改进护理质量，在总结20xx年开展优质护理服务经验的基础上，今年将进一步深化优质护理服务，努力为患者提供安全、优质、连续、满意的护理服务。现计划如下：一、指导思想继续贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要》精神，坚持“以病人为中心”的服务理念，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，提高护理质量，保证医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。二、成立优质护理服务领导小组组长：副组长：成员：三、目标工作以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，继续深入开展优质护理服务工作，推行护士岗位管理，完善护士绩效考核机制，调动护理人员的积极性，落实规范化护理培训，加大监管力度，确保护理质量持续改进，有效推进优质护理服务。四、主要工作内容1（一）完善护理管理，提高管理水平1、继续完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操作规程、质量标准及考核标准等，并按要求落实。2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修，提高护士长的管理水平。3、利用护士长例会时进行管理知识培训，定期开展优质护理服务经验交流会，定期组织护士长进行科室对检学习，互相取长补短。4、每季度组织一次护理管理集中培训，提高护士长的综合能力。（二）重视临床护理工作，保障措施到位1、协调院长给予财务部门的支持，提高临床一线护士的待遇。2、加强各部门之间的组织协调，尤其是进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，并实行巡检签字制度。3、采取护士长推荐、征求本人意愿的形式，选出有责任心及资历的护士担任责任组长。4、护理岗位的护士均持证上岗，未注册的护士不允许独立执业。5、临床一线护士占护士总数95％，争取达到床护比1：0.4，合同护士与编制护士同工同酬。6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，合理调...