20xx证券客户经理年终总结(通用6篇)
20xx证券客户经理年终总结(通用6篇)20xx证券客户经理年终总结篇120xx年,我们有个响亮的名字“春雷行动”,转眼“春雷行动”已经落幕。总体而言,这一季度的工作可以说是至关重要的,既处理了20xx年待续的工作,又拉开了20xx年工作的帷幕。在这里,我对过往一个季度的工作、二季度以及全年的工作目标及规划有了新的思路,现总结如下:一、主要工作:1、营销方面:主要负责中国工商银行九华山路支行驻点工作,向在银行办理业务的客户营销我部的股票开户、基金、信托等理财产品。另外,针对周边的小区发放关于“春雷行动”宣传单页。不定期的拜访一些亲朋好友的单位,向意向客户推介公司的理财产品。2、服务方面:每周一定期向已开发的客户发送电子版策略周报,部分客户采用纸质版,并通过这样的契机与客户沟通,给予适当的投资建议,对适合的客户进行基金、信托等产品的介绍。并对客户提出的佣金优惠、三方变更、手机炒股等问题,进行妥善的处理。3、客户回访:每月中下旬,针对我部上月所有新增客户进行回访工作,并解答新客户在软件使用、短信服务等方面的疑问,协助领导做好这方面的风控工作。1二、需要改进的地方:虽然工作在有序的进行,但是个人一季度的成绩不是很理想,并没有达到预期的目标。除了行情因素外,是本人工作不足造成这一结果。所以提出一下几点需要改进:1、营销方面:在银行驻点的时候,没有抓住重点人物,分清主次。对客户的宣传不到位,营销技巧不足。2、服务方面:个人专业知识不够精通,与客户交流流于较浅的层次,难以真正做到提供较有价值的投资建议帮客户理财。3、客户回访方面:时间安排有点仓促,部分回访难以达到预期效果。三、二季度及全年工作设想:1、营销方面:在原有的基础上再发展两个网点,与网点的理财经理等重要的人员搞好关系,以方便股票经纪业务和信托推介活动的开展。另外,由于股市行情低迷,传统的经纪业务开展难度较大,转换思路重点发展...
2025-03-07
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