酒店员工手册(通用15篇)
酒店员工手册(通用15篇)酒店工手册篇员1 一、仪态 1.容城酒店员工以站立式服务为主,通宵班员工凌晨一点钟后可坐下,但若有客需立即起立为客殷情服务。 2.正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽,头要正,肩要平,两眼平视前方,挺胸收腹,在营业区域内不得东倒西歪,前倾后靠,不得夜伸腰,驼背。 二、仪表 1.身体、面部、手部必须清洁。 2.上班前不能吃有浓烈气味的食物。 3.头发要常洗、整齐,不能有头屑。 4.女员工上班要化妆,但不得抹。浓妆艳 5.不得配戴装饰物(婚戒除外),不得留长指甲,更不能涂指甲油。 6.必须端正佩戴工号牌。 7.制服外衣,衣袖,衣不得露个人物品领处显...
2024-08-18
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