学生实习报告怎么写（精选3篇）
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学生 告怎么写 篇实习报 1
20xx 年五月份我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和教师讲的差不了几多
吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫
而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避
“ ”风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向 大海 。去过几趟杭州人才市场，看到
一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有
了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学
会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们
都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的
培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训
……时期，交代公司文明、公司制度、公司产品 不行否认找得又是电话营销，一个办事行
业，又与专业对口的事情。
一、对岗亭实践过程的了解
电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话
的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题
目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。
话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业
务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组
的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的
环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举
行采编，给各组培训。
二、对专业岗亭职责的了解
——我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销 办理炫铃业务。固然曩昔有过电话
营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相
同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做
好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，
提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,“ ”第三天本身便 上阵与客户相同了。我
们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公
司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行
业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能
用我则不消你;“ ”三、能不消 不 不则说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头
禅。
每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针
“对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：能为
……” “ ”您简略先容一下炫铃业务 有些人启齿便问： 需不需要钱，每月要几多钱。 这就说
明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心
听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性
也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就
“要说： 我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性
一样平常不接纳这种要领。
三、 理 与 践 合的了解对论实 联
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相
同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘
书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出
反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多
的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。
作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心
情，并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝
没人乐意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉
警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。
四、对宁静,失密方面的特殊高要求
中国联通就企奇迹单元对宁静,失密方面的特殊高要求,提供了宁静性极高的 CDMA 通
讯网络。CDMA 起源军事失密技术,广泛使用于军事领域,具有抗滋扰,宁静通讯,失密性好等
特性。
实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务知识，也学到了许多为人处
事方面的.知识，结交了一些朋侪。这段工夫固然每天早出晚归很累，但其中也有开心与
欣喜，生存过得很充分。如当翻开簿本上记载着的一排排熟悉的数字号码，好像是很久曩
昔的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了本身的阅历，我信
赖过程便是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有劳绩，有结果。
学生 告怎么写 篇实习报 2
时间过的真快，转眼间，在宝鸡高新区管委会的实习就要接近尾声了。在这近40 天
的时间里，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，
这些对我来说受益非浅。
当初，在集体动员会上，系领导向我们指出，在实习中可能会经历一些困难，思想上
也会有一些变化，但我们大学生首先要端正实习态度，踏踏实实地做好每一天的工作，要
和单位同事和睦相处、坦诚相见。那时，我就在心里暗暗下了决心：一定要好好珍惜这次
实习机会，努力做好工作，认真的向老师、向前辈们学习。
带着一身稚气，带着青春的热情，我踏上了人生第一个工作的征途，迈入了一片更为
广阔的舞台。那天下午，我怀着激动与忐忑的心情，在系领导的带领下，和几位同学一起
来到了高新区管委会。人教部的华老师先给我们介绍了一下管委会的基本情况和发展目
标，然后按个人的性格特点进行分配，我被安排到了研究室。
研究室是高新区管委会的一个重要部门，主要负责高新区发展情况的研究性工作和宣
传报道。第一天，唐主任就告诉我，这个部门对文字处理的能力要求很高，专门为管委会
的方案目标进行分析研究，是管委会的智能团。我心里一寒，虽然我有一定的写作水平，
但是对政治理论性的文章，一看就头疼。唐主任也看出来我的难处，告诉我实习的时间不
是很长，有些东西是不可能在这么短的时间里完全掌握的，他建议我在实习期间多看、多
想、多总结，才能尽快的了解研究室运作的体制，了解其存在的意义。
我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所
学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。研究室事多，电话也多，常常是从
早到晚，电话铃声不断，大部分是与其他高新区之间的业务联系及其对外宣传报道方面的
事项。当遇到高新区有重大活动时，事情更是多得忙不完，唐老师要忙着为领导写讲话及
负责拍照事宜，其他两个老师要将整个活动形成书面材料《简报》，并发往全国各地的高
“新区和省市机关事业单位，这使得研究室的工作节奏非常快，丝毫没有机关事业单位 一
”张报纸一杯茶 的混日子心态。此时，在指导老师的谆谆指导下，我明白了，在任何时
候，我们对待工作都要高标准、严要求，做到精益求精。
我很庆幸能与研究室的三位老师共事40 天，他们非常重视实践工作，处处给予我指
导和关心。期间我经历了许多充实的工作，虽然很多看起来是小事，微不足道，但从中可
以学到的东西不是三言两语可以说得清的。在工作中遇到一些新情况时，几位老师总是主
动向我说明，使我很快就融入了这个新环境。在 40 天的实习时间里，我越来越觉得研究
室的三位老师对我的信任。管委会的一切信息和文件内容都是严格保密的，但老师们非常
相信我，给我看了很多材料，从中吸收营养。在要做出某项决策时，三位老师主动让我旁
听，我觉得他们的谈话氛围很真诚，大家的交流中毫无芥蒂，给了我很多触动。这样的信
任越发地增强了我的纪律意识和责任感，感觉老师们是真的把我当作他们的一员了。
另外，老师们对我生活上的关心也是无微不至的。因为我住的学校离管委会有一段距
离，他们觉得8：00 上班太紧张了，让我不用很早来，但我不愿迟到，实习的机会是很难
得的，我现在争取每天提早 20 分钟到单位，这样可以提前打扫一下办公室，为三位老师
创造一下优良的办公环境。40 天来，我与管委会的老师们一起工作，一样早出晚归，在这
个新集体里，我觉得很温暖，大家就像一家人一样。
学生 告篇二实习报
x—年金秋，我满怀着憧憬的心情来到了流溪河畔的璀璨明珠工伤康复医院实习。刚
踏入这片热土，医院工作人员的热情、实习小结师专业技术的年少却老成和高素质及病人
的评价和感受就让我很快融入了这个温暖的大家庭，更让我对她充满无限敬意，我深深地
知道自己为何而来，来了以后应该做什么?做完之后应该实习小结什么?想完之后应该再做
什么?经过近8个月的学习和老师的教诲，我已具备了步入社会的基本条件，以下就是我
的几点体会。
1“ ”、注重实习 方法 的学习。工伤康复医院以成人康复为主，分为骨科康复、神经康
复和烧伤康复三大版块。由于我的实践经验护理实习小结，在这里可以充分展示和狠抓基
本技能训练，找出相同病种不同病历的共同点(如脊髓损伤和偏瘫病人就是好的例子)，并
且可以普外科医生专题学习法，针对一种病，从康复评定、治疗再到评定，系统的结合基
础医学、临床医学和康复骨科护理实习小结，勤学好问、举一反三，还可以写好实习日记
和科室小结。山东省立医院血管外科治疗师的一对一训练给了我在学习中工作，在工作中
求进步的护理实习小结。医院的图书馆的专业书籍和资料给我提供了良好的北京天坛医院
脑外科场所和求知的平台，而我则应该充分利用资源，学会善于把握。
摘要：
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作者：文海小编1
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时间：2024-07-30
