银行职员年终工作总结范文(精选32篇)

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银行职员年终工作总结范文(精选 32 篇)
银行职员年终工作总结范文 篇 1
时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还
是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬
走进银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,
在银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同
事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业
技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益
丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支
行的业务骨干。五年来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向
成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更
加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储
蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被
吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位
上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业
务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,
要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的
地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须
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拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤,
荒于嬉。为此,我为自己规定了四个一即:早起晚睡
,中午少休息,平时少玩班前班后,工作之
传票键盘点钞纸相伴每天像海绵吸水那样分秒
学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱,为了
提高点钞速度准确率,我虚心向行里点钞请教点钞的技
和经验,改正自已的不规范作。一遍遍地练习,然一工作
下来已经很累了,但银行工作的热爱和不服输的劲,
常常练习到深夜离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说
我过的好让自己保重其实多少酸只有自己知道。为了
尽快适应工作岗位的要求,一年中家一与家人团聚
时间来不的学习工作,功有心人,经过长期刻苦地练
习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持满的工作热情和好的
工作态度。银行是一家年的银行,一位客户是员工辛辛苦苦
来的。这不要求我们具有熟练的业务技能,更要求我
对每一位客户的不同心理和求,为他们提供快捷优质的服务。在
日常工作中,我点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,
每件小事做得有一正准备时,一位客户一脸焦
进来,说自己的和身份证了,要求挂失按照规定
挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安这位
客户,让不要着急;一面新开按照客户提供的身份证号码
进行查询卡号助客户过我们 95577 客服话进
口挂避免可能发生损失。这事在我时常
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然是点点滴滴事,这些小事,出员工的素质、
业的文。我的岗位是一个小小窗口,是银行和客户的
,我的一一行都代表了银行的形,为此我常常提自己要坚
做好三声服务、站立服务和微笑服务,细致解答客户的
,面个别客户的无礼,巧妙应对,不气;客户的称赞,
谨慎,戒骄戒躁。从不客户轻易言不,在不违反原则的情
尽量足他们的业务要。我始终坚客户一的思想,客户
的事情当成自己的事来,思考问题,客户之所急客户
所想针对不同客经过不的努力学习,在实际工作中的持续磨
练,在已经熟练掌握相关业务以及规章制度,逐渐成长为一
业务熟,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都
挑战的工作,要的是如做的好,做的更好。
作共同进步
银行工作要的是集体作,一个人的力总是有
的。作为一名老员工,我不仅仅自己中的工作干好,还
意做好、帮、的作主动、热情、心地帮助新来的同
适应环境适应新岗位,适应新工作,使他们地熟悉相
业务,较好地掌握业务技能。结我自己做新人时的经验,我
他们理出,而不是教他们进行简单菜单
作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留告诉
他们。我,这的教不一定是的,但一定会让他们学到业务知
的本质,学会融会贯通,反三。新区支行相继有四
新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但柜操作技能
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摘要:

银行职员年终工作总结范文(精选32篇)银行职员年终工作总结范文篇1时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须1拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作...

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