业务助理职位个人工作总结报告(精选32篇)

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业务助理职位个人工作总结报告(精选 32 篇)
业务助理职位个人工作总结报告 篇 1
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一
样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员
工,对工作也由陌生变成了熟悉。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档
案、钥匙的归档;其中交付园区共 92 户,办理交房手续 46 户,办
理装修手续 7 户,入住业主 2 户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位
等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对
此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函
150 份,整改通知单 115 份;温馨提示 55 份;部门会议纪要 23 份,
大件物品放行条 1387 余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于
我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇
到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤
其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑
战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时
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候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员
连续加班一个多星期力争在交房前把所准备工作做充分
;尤其是在交付的前 3 ,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房
我是负责客服中心的助工作,当我拖着疲惫的身体
与交房工作时,已一种睁着眼睛睡觉感觉。但当我到从
庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美容,熟的接待技
时,内心竟荡起波波涟漪;也是加班加的在工作,也会很
为什么在客户面前却可保持好的精和工作状态
通过公司领导对我们当工作的总结,我才深刻体会到职业精
微笑服务的真正含义所谓职业精 在工作岗时,
论你之辛苦工作做到位,到自的工作职责。
所谓微笑服务就是当面对客户时,无论你高兴烦恼
应已工作客户为重始终保持微笑,因为你代表
不单是个人的形象是公司的形象。在接下来第二天第三
交付工作中,我由助工作转换为正式工作,在加了自
情绪掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为位业主
办理完成了交房手续。到上领导的鼓励看着业主满意
容,我也无比欣慰。经了这交房程也对我后的工作
大的作,在面对领导与同事的批评指正能摆正
积极;在与少的工程人员通时也步变得无所畏惧;
待礼仪电话礼仪礼仪工作也步完;
2、工作生中体会到了细节要性。细节因其“斜往往被
所轻视甚至被忽视,也常常使繁琐无暇顾及。在绿城
的工作生中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不
2
就公文时的一行文一个标点是领导强调的服务做
无死角等,都使深刻认识到,只有深细节才能
从中得回报;细节产生效益细节带来成;
3、工作学拓展了我的才能;当我交付工作都认
真努力的完成时,来的也是上对我的支持肯定。前两天
制作完圣诞元旦园区内布置方案是我自做的一个方
案,当方案通过主管的认可后,心中充满喜悦与对工作的
激-情;于接下来食堂宣传栏布置还有园区标识春节
区内的布置方案,我认真负责的所能把他
的做的好。
在 201x年这全的一年,我要努力一年工作中
缺点,不提升,加以下个方面的工作
4、加物业管理的基本,提客户服务技巧与心理,完
客服接待流程及礼仪;
5、加文案、会务等制作能力;拓展工作技能,如学
PHOTOSHOPcoreldraw 软件的作等;
6、进一步改的性格,提对工作心度,加注重细节
工作责任心和培养工作积极性;
7、多与各位领导、同事们通学补短,提升自各方面
能力,跟上公司前进的步
幸运刚从学校毕业就以加入绿城青竹园这个可爱
团队,绿城的文,管家部的工作氛围已不自觉地感染着
我、推动着我;让我以在工作中学,在学中成长;也确定
3
摘要:

业务助理职位个人工作总结报告(精选32篇)业务助理职位个人工作总结报告篇1回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对工作也由陌生变成了熟悉。下面是我这一年来的主要工作内容1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时1候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗时,无论你之前有多辛...

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