房地产员工工作心得体会（通用3篇）

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房地产员工工作心得体会（通用 3篇）

房地工工作心得体会篇产员 1

　　首先，我想从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起。也许

我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所

以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习

惯。

　　 1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专

业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，

不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那

么我们的目的也就达到了。

　　 2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话。好的销售人员必然是个好听众，通过

聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来

判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要

看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

　　 3、机会是留给有准备的人。在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强

“ ” “ ”烈，像一看这个客户就知道不会买房、这客户太刁，没诚意等，主观意识太强，会导

致一些客户流失。对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户

不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机

会只留给有准备的人。

　　 4、做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，

客户就觉得没有必要过来了。

　　 5、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择

几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化

解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

　　 6、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就

能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更

有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会

买你推荐的楼盘。

　　 7、学会运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购

买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由

于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越

急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，

然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是

沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

　　 8、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋

友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

　　 9、如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百

中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这

次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日

期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

　　 10、记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名。但是，如

果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视

他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想

想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

　　在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你

工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜

欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的

时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方

法，至少是一种动力。

　　以上就是我的销售经验，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话、能说不能

做，不是真本领！

房地工工作心得体会篇产员 2

　　 (一).业务技术和能力

　　在近半年时间里，我按照见习大纲的要求，认真且努力地完成了见习计划，所收获的

业务技术和能力有以下几个方面。

　　 1.对油库储备和生产过程中常用工具、设备和系统的再认识。就油库安全及各个最基

本的六大系统（接卸输油泵房设备、变电发电系统设备、油罐区设备、消防泵房系统设

备、付油系统设备、总控制系统）而言，由于是现场接触他们的使用，就比在学校里认识

的更加清晰。又比如接卸油品等注意事项以及着火的应急措施等。通过对这些工具、设备

的认识，是我熟悉了它们的结构，型号和使用规范。对各种系统的认识，则加深了对它们

在运转过程中对其的控制能力，从而高效地与整体协调工作。

　　 2.对生产、作业工艺流程的理解和应用。这一点在油库见习时体会到最为深刻。成品

油从入库后，一般都需要先进行化验，再由接卸油队卸入油库。储蓄在油库，再进行分批

量发送到加油站零售和外输大批量批发。

　　 3.对成品油的储蓄、管理、运输机资料的录取、整理和分析。这方面是显得比较繁琐

的，由于各种生产过程的不同，则录取的资料也不相同，则最终分析也不一样。如柴油汽

油储备注意的事项以及会遇到的问题。

　　 4.能力方面的收获

　　对于接卸油以及发油的任务，能够做到合理的配合，能够独立完成领导安排的任务。

这方面学习的比较深入，基本上可以独立分析这类问题，并可以解决问题；接卸油方面，

虽然在主任的带领下工作的时间不长，但基本岗位操作还是比较熟悉，也能够独立顶岗；

参加工作以后，很好的锻炼了我的人际交往能力，能和领导、同事进行能很好的沟通和协

作，工作和学习也比在学校时更具有了一定的条理性。

　　（二）.思想认识和体会

　　在我们刚参加工作后油库单位根据每个人的具体情况和工作性质，为我们精心安排的

为期半年的见习，在我看来显得至关重要。

　　我作为一名刚毕业的学生，所学的知识只是理论上的，而要将这些理论的东西投入到

工作中，并能够加以很好的利用，就需要通过一段时间的理论实践，发现两者之间的不

同，找到它们的联系，从而用理论指导实际，也能够用实践来完善理论，只有这样，才能

够更好的学习，从而提高自己的能力。

　　通过这一年的见习，使我认识到了两者的差异，理论上所学的东西，在现场应用上并

不行得通，很多实际总结出来的规律在书本上是找不到的。举例子来讲，载接卸油时对油

品含油级别进行判断，在我看来，见习的这一年时间里，也让我对油田工作有了新的认

识。这近一年的时间里，我大部分的学习和操作都是在前线进行，这让我充分理解到了油

库工作的累和辛苦。很多时候干完活，发现自己满身都是油，对比在学校时候的我，就会

觉得自己完全变了一个人，刚开始还不适应，但慢慢的也就习惯了，最后和油气接触时间

长了，竟然发现自己喜欢上了那种味道，也在那一刻，我发现自己已经喜欢上了油田的这

种工作。石油前线的工作都是在人烟稀少的地方进行的，尤其是建立油库这种危险区域，

要更加的注意安全。这充分加强了我消防安全方面的意识和消防应急措施的工作能力。实

习过程中，可以让我遇见很多有能力的师傅，他们对于处理油品着火工作中的各种复杂情

况都有着丰富的经验。石油行业的生产运行不是一两个人就能完成的，它需要团队的协作

来完成各种事情。一个井队在一天的时间里完成设备拆卸、搬家、安装和开钻，需要每个

人都要参与进去，任何一个环节出现问题，都会影响整体的效率。生产单位也是如此，从

资料的录取，整理、分析、制定相应措施、进行工程施工，都需要每个人尽自己的一份力

量。见习过程中，看到每个人都在忙碌着自己的工作，我能够融入其中，真的是自己的一

　份幸运。在见习的日子，与周围人的沟通显得至关重要，工作之余与师傅们在一起聊天

时，我消除了那种年龄的差距，他们对待我们也没有排外心理，总是充满了一种真诚。与

刚来的时候相比，那种畏惧感没了，取而代之的是一种亲切。带我的师傅也经常跟我们说

他年轻时的工作和生活。从他的身上，使我对当前的工作充满自信，比起刚来油田的那种

迷茫状态，我有了更多的信念。我也时常参加见习单位组织的各种活动，在油库区时，就

与师傅们一起协作完成了油库组织的户外活动，并与他们一道取得了不错的成绩。

　　与师傅们和同事的生活学习交流，使我的性格变得开朗多了，以前总是不知跟不熟悉

的人说什么好。工作之后自己独立地处理一些事情，跟更多的人交往，我的性格就慢慢地

放了开来。朋友也越来越多，跟人交往也比较随和了。另外跟单位的领导进行多方面的沟

通，也知道了事情应该怎么办才是对的，所以在做事的时候会多想一想，不会一意孤行，

这样事情也就做得更好。

　　（三）自我认识和下步计划

　　见习的时间很快就要过去了，从中我学会了很多东西，包括很多专业技术，与人相处

的能力，但也暴露了自己的很多不足之处。有很多专业方面的技术问题，我还是不能够提

出自己的解决方法，很大程度上，是因为我目前并没有一个确定的专业方向去深入研究

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房地产员工工作心得体会（通用3篇）房地工工作心得体会篇产员1　　首先，我想从自已作为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起。也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。　　1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。　　2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话...

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