电力劳模座谈会演讲稿(精选8篇)

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电力劳模座谈会演讲稿(精选 8 篇)
电力劳模座谈会演讲稿 篇 1
各位领导,同志们:
优质服务是供电企业永恒的主题,更是履行政治责任、社会
责任的具体体现。在当前如何以全新的服务理念,全新的服务质
量、全新的服务形象面向新形势下的广大用电客户是摆在我们供
电企业面前的重要课题,下面就如何与时俱进,持续提高供电服
务质量谈谈我的看法。
一、认清形势,正视供电服务面临的新课题
供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。经济的发展、科
学的进步、改革的深化,都使供电服务面临着新的考验,都给供
电服务提出了新的课题。
一是供电需求的变化,客户的用电需求不断提高,有的客户对电
能质量的要求,决不仅限于电压的偏差,供电的连续,有的甚至
达到了苛刻的地步;个别时候的保障供电甚至上升到政治高
度,20xx 年的奥运保电就是例证。经过多年的建设,我县电网的
主架构进一步得到巩固和加强,但是在配网建设上还有欠账,电
力供需之间这样严峻的形势,使供电服务再也不能仅停留在“一
杯热水、一张笑脸、一件好事、给点温暖”的水平上。
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二是市场竞争的激烈,当前,包括电、煤、汽、油,都在激烈地
争夺能源消费市场,仅网电我县就形成包括觉道庄、华北石油在
内的三足鼎立之势。
三是客户素质的提高,客户的法制意识、自我保护意识空前增
强,供电服务的一言一行都关系到企业的形象和效益,提高职工
队伍素质已迫在眉睫。
四是管理亟待创新,目标粗放管理使供电服务
离条块分割统体制,各个系统孤岛运行,信息共享
能不整合,使客户信息无法形成完整资料
监督力度逐渐加大,我县行风评比的新模就要求我们的供
电服务,必须内强素质、外树形象,服务质量提升到一个新
二、与时俱进,立供电优质服务的新理念
对新形势、新课题,我们的服务理念必须与时俱进地加
变。
一是客户至上意识,客户作为注焦点的原则,我们必须从思
到行客户至上的理念,客户适应我们的规定
我们主动适应客户需求;我们确定服务方式转为让客户
服务方客是上”的理念深深扎根心中
二是需求为先意识,多年,供电生产重系统建设
户需求,当前就必须把满足需求作为开拓市场之石,作为企业
生存发展之根本必须把生产、经、管理、服务的重点向需求
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侧倾斜到“于客户需求、于客户意”、“客户
需求作为供电服务的始终点”。
三是领导关意识,提高供电服务质量的关在于领导指挥
制,协调部门心协服务、团结协作为客户,这
是提高供电服务质量的决定性因素,领导要增强“一责任
”意识。
四是全服务意识,现全、全面,全过程的质量管理,这对
于供电服务尤为重要,要便客户出发,行“内转外
对客户”的“碍报装绿色通道”;导“一个电
其余的事我来办”;现“生产围绕营销转营销围绕客户
”。
是系统治理意识,供电服务质量涉及到人员素质、网架设
管理体制,管理制、服务方、管理手段、管理制度方方面
面,提高服务质量就必须从系统工程点出发,去综合整治、
实施不能顾此失彼、也不求一蹴而就。
是供需双赢意识,电力是商品、供电部门是企业,供电服务的
目标现企业效益与社会效益的统一。
法供电意识,市场经济是法制经济,面对法制意识不断增
强的客户、面对规范的电力市场,供电服务尤其要强调依
事,要护企业的益、法保护客户的切身利益、
法建立诚信形象、与市场运营操作
是持续改进意识,提高供电服务质量是永无止境的,当前电力
企业大力导的标准化建设工,就是包括服务标准、服务方
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摘要:

电力劳模座谈会演讲稿(精选8篇)电力劳模座谈会演讲稿篇1各位领导,同志们:优质服务是供电企业永恒的主题,更是履行政治责任、社会责任的具体体现。在当前如何以全新的服务理念,全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下的广大用电客户是摆在我们供电企业面前的重要课题,下面就如何与时俱进,持续提高供电服务质量谈谈我的看法。一、认清形势,正视供电服务面临的新课题供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。经济的发展、科学的进步、改革的深化,都使供电服务面临着新的考验,都给供电服务提出了新的课题。一是供电需求的变化,客户的用电需求不断提高,有的客户对电能质量的要求,决不仅限于电压的偏差,供电的连续,有的甚至达到了苛刻的地步;个别时候的保障供电甚至上升到政治高度,20xx年的奥运保电就是例证。经过多年的建设,我县电网的主架构进一步得到巩固和加强,但是在配网建设上还有欠账,电力供需之间这样严峻的形势,使供电服务再也不能仅停留在“一杯热水、一张笑脸、一件好事、给点温暖”的水平上。1二是市场竞争的激烈,当前,包括电、煤、汽、油,都在激烈地争夺能源消费市场,仅网电我县就形成包括觉道庄、华北石油在内的三足鼎立之势。三是客户素质的提高,客户的法制意识、自我保护意识空前增强,供电服务的一言一行都关系到企业的形象和效益,提高职工队伍素质已迫在眉睫。四是管理机制亟待创新,目标考核的粗放管理使供电服务难以脱离条块分割的传统体制,各个子系统孤岛运行,信息不共享、功能不整合,使客户信息无法形成完整资料。五是监督力度逐渐加大,我县行风评比的新模式就要求我们的供电服务,必须内强素质、外树形象,把服务质量提升到一个新台阶。二、与时俱进,树立供电优质服务的新理念而对新形势、新课题,我们的服务理念必须与时俱进地加速转变。一是客户至上意识,把客户作为关注焦点的原则,我们必须从思想到行动,真正树立起客户至上的理念,由客户适应我们的规...

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作者:honghon... 分类:演讲稿 价格:6贝壳 属性:38 页 大小:63.82KB 格式:DOCX 时间:2025-04-23

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