清洁服务管理制度(精选3篇)

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清洁服务管理制度(精选 3 篇)
清洁服务管理制度 篇 1
(1 监控办法
1.日检
助理(领班)对清洁服务质量每日进行检查,并将检查的结果记
录在《清洁服务日检查表》上;
2.周检
随选一天,由助理、领班、清洁公司驻本区负责人一起进行检
查,并填写《清洁服务周检表》;
3.月检
每月的月尾,由公司技术部派员、管理处经理、助理、领班参
加,对管辖范围环境卫生状况进行一次全面的大检查,将检查结果
记录在《清洁服务质量月检表》上。
(2 质量考评
每月一次,对当月日检、周检、月检的结果,对照《清洁服务
委托合同》中的〈清洁服务标准〉进行总结考评。考评成绩作为
整体清洁服务质量的依据。
(3 处理办法
4.对以上检查中发现的轻微不合格项目,及时通知清洁人员予以处
理,并做好记录,清洁人员接到通知后处理的.时间不得超过 1 小
时;
1
5.工作量较大的项目,填写“报事单”,清洁公司须按“报事
单”上规定的时间内完成并回复管理处;
6.如每月出现日检四次、周检两次有不合格项目的,报经理及公司
技术部,并按《清洁服务委托合同》的有关条款进行扣罚处理。
7.对日常检查或月检不符合要求的限期清洁公司进行整改,对未按
期进行整改的必须进行扣罚处理,并报呈业主/业委会。
清洁服务管理制度 篇 2
1 制度内容
(1)保持大厦/小区内每一个角落的干净、整洁
(2)保洁员专业,懂礼貌
(3)保证卫生洁具的合理使用
2 适用范围
适于以下公共区域的卫生保洁管理工作:
(1)面层
(2)楼层的入口以及公共走道
(3)各层公共走道内的扶手栏杆
(4)各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面
(5)总台
(6)公告牌、导示牌、导向牌、休息椅
(7)电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩
(8)卫生间
2
(9)安全出口楼梯及扶手
(10)植物、花卉、盆缸
(11)所有墙面、墙柱
(12)天花、吊顶
3 管理标准
使大厦/小区维持清洁、干净的环境;合理使用卫生用具;员工
行为举止规范
4 工作流程
(1)地面层清洁
1]午换好工作服,到管理部到。
2]由安将各辖区楼门打开
3]清洁员到各楼层准清洁工具。如遇雨天,在入口处
防水踏垫
4]地面层清洁员负责将至西间的公共走道,以及大门
入口的垃圾干净,保证地面无纸屑
5]拖把反拖抹磁砖地面,保地面光亮整洁无脚印
6]清洁总台卫生湿布后用干将台面擦拭干净。
7]擦拭总台面的导向牌、导示牌、休息椅,保台面
无尘光亮,不锈钢光亮
8]负责将地面层部扶手电梯清洁干净,包括清洁扶手、不
钢表面做到扶手干净、无灰尘,不钢表面光亮
9]清洁地面层个入口处的玻璃门,保入口处玻璃清洁
光亮无水迹无污渍
3

标签: #服务

摘要:

清洁服务管理制度(精选3篇)清洁服务管理制度篇1(1监控办法1.日检助理(领班)对清洁服务质量每日进行检查,并将检查的结果记录在《清洁服务日检查表》上;2.周检随选一天,由助理、领班、清洁公司驻本区负责人一起进行检查,并填写《清洁服务周检表》;3.月检每月的月尾,由公司技术部派员、管理处经理、助理、领班参加,对管辖范围环境卫生状况进行一次全面的大检查,将检查结果记录在《清洁服务质量月检表》上。(2质量考评每月一次,对当月日检、周检、月检的结果,对照《清洁服务委托合同》中的〈清洁服务标准〉进行总结考评。考评成绩作为整体清洁服务质量的依据。(3处理办法4.对以上检查中发现的轻微不合格项目,及时通知清洁人员予以处理,并做好记录,清洁人员接到通知后处理的.时间不得超过1小时;15.工作量较大的项目,填写“报事单”,清洁公司须按“报事单”上规定的时间内完成并回复管理处;6.如每月出现日检四次、周检两次有不合格项目的,报经理及公司技术部,并按《清洁服务委托合同》的有关条款进行扣罚处理。7.对日常检查或月检不符合要求的限期清洁公司进行整改,对未按期进行整改的必须进行扣罚处理,并报呈业主/业委会。清洁服务管理制度篇21制度内容(1)保持大厦/小区内每一个角落的干净、整洁(2)保洁员专业,懂礼貌(3)保证卫生洁具的合理使用2适用范围适于以下公共区域的卫生保洁管理工作:(1)面层(2)楼层的入口以及公共走道(3)各层公共走道内的扶手栏杆(4)各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面(5)总台(6)公告牌、导示牌、导向牌、休息椅(7)电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩(8)卫生间2(9)安全出口楼梯及扶手(10)植物、花卉、盆缸(11)所有墙面、墙柱(12)天花、吊顶3管理标准使大厦/小区维持清洁、干净的环境;合理使用卫生用具;员工行为举止规范4工作流程(1)地面层清洁1]上午换好工作服装,到...

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