最新学校调研报告（优秀33篇）
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学校 研 告 篇调 报 1
一、时间：20xxx 月xx 日
二、调研地点：合肥市五里墩中国移动营业厅。
三、调研目标：中国移动公司直属营业厅前台服务人员。
四、调研目的：通过与中国移动公司基层员工的接触，从基层员工的角度出发，大体了解
中国移动公司在商务礼仪方面的一些做法，在了解的过程中发现实际操作与运用中的缺
陷，并且加以改正
五、调研内容：
为了比较系统有效地收集中国移动公司关于商务礼仪方面的一些讯息，我们市场营销
班第三组在进行实地调研之前准备了三个大问题，现就这三个大问题进行汇报。
1、中国移动公司与商务礼仪培训：
（1）中国移动公司的礼仪培训课程占总培训课程中的比重是多少？
据我们了解，合肥市五里墩移动营业厅内的服务人员的商务礼仪培训课时占培训总课
时的 1/5 至1/8。
（2）中国移动公司的礼仪培训要求及目的：
通过双方交流我们得知，中国移动公司在给员工进行初期礼仪培训时，经常要求服务
“ “ “ ”人员做到 微笑 二字，并且强调做到 微笑 二字最基本的就是作为一个服务个体，其内心
要尊重每一位客户，尊重每一位客户的意愿，把每一位客户的要求当作自己的要求，替客
户所想，解决客户想要解决的一切问题。而这也是中国移动公司进行礼仪培训的原始目
的。
2、中国移动公司是如何进行岗前礼仪培训的？
对于移动公司的岗前礼仪培训，我们主要是从中国移动对自己员工的培训方式与培训
途径的角度上讲的。经过我们与移动员工比较细致的交谈，我们发现，虽然移动的礼仪培
训课时略少，但其礼仪培训的方法还是有许多可取之处的，从总体的角度讲，移动礼仪培
训途径注重多样 化，培训方式注重理论与实践相结合。总之，移动遵循其员工在打牢理
论基础的前提下，为更好的发挥每一位员工的礼仪素质，而不断探索并尽可能的为每一位
接受礼仪培训的员工提供最好的实践机会，从而实现学、研、用三者合一。
3、中国移动公司如何让员工在平时的工作中表现出高度职业化的风范？
一个人，如果长期重复某一项工作，难免会感到单调疲乏，这种现象就是通常所说
“ ”的 工作倦怠期 ，正因为中国移动深谙此道，因此，中国移动鼓励员工们在平时的工作中
不仅仅要表现出娴熟的职业素养与礼仪，而且也要学会在往复的工作中不断的激励自己，
用自己的实际行动带动同事之间的工作热情，只有这样，每一位中国移动的员工才能够时
刻保有一颗满腔热情的心，从而让自己最大限度的为每一位客户服务，让客户体会到中国
移动员工们的职业礼仪与修养。
六、调研发现：
在调研过程中，我们与移动员工通过交流了解到了以上三个基本问题。虽然我们通过
双方之间的互动发现了中国移动在商务礼仪的培训与应用方面的亮点，但是经过我们细致
的观察，还是找到了一些不足之处。
主要体现在以下几个方面：
（1）部分前台服务人员在与客户初次见面时没有做到微笑待人、主动问候，而是坐
等客户前来咨询或办理相关业务；
（2）部分前台服务人员在与前来办理业务的客户进行交谈时，没有做到头部面向客
户，眼睛与客户保持平行一致；
（3）部分前台服务人员在与客户进行交流时言语措词较生硬，礼节礼貌性用语较
少，不能够让客户感到满意。
（4）部分前台服务人员在接待客户时精神面貌尚显不足，不能够给客户留下良好的
职业礼仪与素养的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。
七、调研总结：
我们市场营销班第三组通过本次调研实践活动并经过比较细致的观察与讨论，一致认
为在商务礼仪的理论基础与实践应用两个方面，不仅仅要做到学以致用，活学活用，最重
要的就是作为一名通信服务人员，要从通信行业的角度出发，把自身真切地融入到通信服
务这个行业当中，摆正自己作为服务行业当中的一员的位置，本着了解客户的心理，尊重
客户的意愿，实实在在为客户办事的心态，想客户之所想，真切为客户排忧解难，只有做
到这一点，才能够真正的把商务礼仪这门课程的精华发挥到极致！
学校 研 告 篇调 报 2
最近，我们组调研了关于学校环境卫生的主题调研。因为学校环境，人人有责。可
惜，有人却不珍惜这卫生环境，进行破坏。于是我们进行调研：包括教室卫生、走廊卫
生、操场卫生、花坛卫生和包干区卫生。
下头是我们的学校卫生分析，让我们来带你们看一看：
1、首先是教室的卫生：在调研中，我们发现有 50%的学生觉得教室卫生好，但也有
50%的学生觉得教室卫生一般，没有学生觉得教室卫生差。从中我们觉得学生对教室的卫
生还是比较重视的，可是也有学生对教室的卫生不太重视，进行了破坏，如乱扔废纸等
等。于是，我们进行了劝阻。
2、接下去是走廊的卫生：在调研中，我们发现有 40%的学生觉得走廊卫生好，但也有
60%的学生觉得走廊卫生一般，没有学生觉得走廊卫生差。从中我们觉得学生对走廊的卫
生是比较重视的，可是也有学生对走廊的卫生不太重视，进行了破坏，如乱扔废纸、乱吐
痰等等。于是，我们进行了劝阻。
3、然后是操场的卫生：在调研中，我们发现有 100%的学生觉得操场卫生好，没有学
生觉得操场卫生一般或差。从中我们觉得学生对的操场卫生是十分重视的。
4、再是花坛的卫生：在调研中，我们发现有 20%的学生觉得花坛卫生好，但也有 70%
的学生觉得花坛卫生一般，有 10%学生觉得花坛卫生差。从中我们觉得学生对的花坛卫生
不是十分重视的，可是仍需改善。
5、最终是包干区的卫生：在调研中，我们发现有 80%的学生觉得包干区卫生好，但也
有20%的学生觉得包干区卫生一般，没有学生觉得包干区卫生差。从中我们觉得学生对的
包干区卫生是比较重视的。
学校 研 告 篇调 报 3
新余八中是一所九年一贯制义务教育学校，共有学生2355 人，其中初中生774 人，
小学生1581 人;共有专任教师 170 人，其中中学教师 114 人，小学教师 56 人。作为渝水区
一所城区九年一贯制学校，面临着良好的发展机遇和严峻的挑战学校调研报告范文工作报
告
为了全面把握我校发展现状，寻快速发展的突破口，学校班子成员分头进行了调研工
作。我确立的调研内容和课题是围绕学校发展思路这一主题，认真开展调研活动，征集学
校发展和改革的建议和意见。根据反馈建议和意见，经过认真梳理，现将调研情况报告如
下：
调研内容
学校队伍建设应如何扎实有效进行?
应如何抓好教学工作，不断提高教学质量?
新课改背景下，我校的课程建设和开发如何有效进行?
校园文化建设如何抓出特色和亮点?
调研开展情况
调研范围：全校教职工、部分学生家长
调研方式：采取座谈、电话采访、上门拜访、设立征求意见箱的方式展开调研工作。
形成的共识及所反映的问题
新余八中创建于1987 年，20xx 年送桥中学并入，20xx 年桥背小学并入，成为一所九
年一贯制义务教育学校。在 22 的办学历程中，全校师生励精图治，奋发图强，创造过辉
煌成绩，1998 年至 20xx 年连续 5年中考成绩名列全区前5名。但是近几年，学校在教育
摘要：
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学校研告篇调报1一、时间：20xxx月xx日二、调研地点：合肥市五里墩中国移动营业厅。三、调研目标：中国移动公司直属营业厅前台服务人员。四、调研目的：通过与中国移动公司基层员工的接触，从基层员工的角度出发，大体了解中国移动公司在商务礼仪方面的一些做法，在了解的过程中发现实际操作与运用中的缺陷，并且加以改正五、调研内容： 为了比较系统有效地收集中国移动公司关于商务礼仪方面的一些讯息，我们市场营销班第三组在进行实地调研之前准备了三个大问题，现就这三个大问题进行汇报。 1、中国移动公司与商务礼仪培训： （1）中国移动公司的礼仪培训课程占总培训课程中的比重是多少？ 据我们了解，合肥市五里墩移动...
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作者：Jazy
分类：实用范文
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时间：2024-07-28
