个 人 调 研 报 告（模版30篇）
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个 人 研 告 篇调 报 1
一、 实习单位及岗位简介
（一） 实习单位简介
上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海，面向长三角，服务全国的综合性
“公司。公司以人力资源咨询、培训为特色，以 全面运用中西管理理念精华，切实解决企
”业发展中的实际问题 为宗旨，为客户提供战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管
理与策划、企业文化等相关咨询和培训。
（二） 实习岗位简介
电话营销定义：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率的扩大顾客群、提
高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会
到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇很多，直接销售、数据库销售、一对一营销、
呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重方面各有不同，但目的都
是一样的，既充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。
二、实习内容及过程
（一）熟悉环境
此次实习按学习领导安排，在校内企进行实习。虽说只是电话营销，但需要熟悉上海
地区的地址，以便和顾客交流时简介快捷，也让顾客感觉到尊重、轻松舒心。熟悉工作环
境、熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权，这样很容易提高工作效率得到顾客的认可。
(二)培训
为期三天培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作还是其他工作，都必须
清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？了解公司、产品详细信息以及自己产品
的优势所在。电话营销，是与顾客在电话里沟通、交流。要清楚知道如何交流、如何抓住
顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先，最重要的是熟悉话术，上线之前奚主管对我
们一个一个考察，直到满意为止。
三、实习收获与体会
（一）自身能力
通过这次电话营销实习后，发现自己存在的很多不足之处，而这些不足之处是实习之
前我没有发现到的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事领导
相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间，同学与老师之
间都是很好相处的，但是在公司就不一样了，必须懂得相处技巧。做事情、做人都要把目
光放远一些。
（二)专业技术
在学校所学的专业知识，都还是一些基础知识，要使这些知识用于工作还远远不够。
还要不断提升自己，继续学习。还有学校里面的知识不一定在公司都用的上，因此，需要
我们多去留意社会上的需求。因为学校东西与社会上的有个时间差在里面，学校学的东西
也不是针对某个公司开设的一门课程，要根据自身、公司实际情况提升。
（三）心理调整
当今社会就业问题仍然很严峻，社会上高文凭人屡屡皆是。因此要积极调整自己的心
态，不断提升自己，不要感觉技不如人，也要树立正确的就业观，先择业在就业，不要高
不成低不就的。
个 人 研 告 篇调 报 2
本学期，我们开设了市场调研这门课程，通过一段时间学习，我对市场调研有了更加
深刻的认识，初步掌握了基本的市场调研方法，并以小组分工合作的形式完成了市场调研
的实习，在实践的过程中，我们不仅收获了知识和技能，也发现了一些有待加强之处，更
增添几分生活感悟，现总结如下：
一. 调研活动过程
我们的整个市场调研工作流程大致可分为七个阶段：
1.主题确定
2.判断所需资料
3.确定样本资料收集方法
4.设计调查问卷
5.实施调查
6.资料整理与分析
7.撰写调查报告。
我主要参与了初期总体调查方案的讨论、调查问卷的设计，中期调查问卷的发放与收
集以及后期数据资料的整理分析工作。在确定调研目的是，我们结合当今大学生活实际及
“ ”调研活动的意义性，经过讨论最终将调研的主题确定为 美剧对大学生价值观的影响 。综
合考虑调研时间以及经费限制，我们决定以华中农业大学大一、大二、大三本科学生为主
要研究对象，调查他们接触美剧的情况以及对其所反映的欧美价值观的态度。在问卷设计
阶段，我就多选题题目的设定、题目语言表述以及个人信息提问方式等方面积极与各伙伴
协商，并提出自己的意见。在发放问卷的过程中，我主要采取了街头拦截和在自习室派发
的形式收集原始资料。在数据分析整理阶段，我先把问卷进行了分析整理，就问卷的完整
性和逻辑性剔除了无效问卷，并且快速准确的有效问卷数据进行了统计整理。在撰写报告
阶段，我和组中其
他成员合作，积极整理分析数据图表，提出问题并进行修改，最终完成了报告的撰
写。
二.调查体会
从调查结果可以看出：美剧在校园里的影响是广泛而深刻的。看美剧成为了一种潮
流，成为了一种习惯。但是美剧背后所反映的文化背景和趋势，以及美国作为强势文化用
美剧作为强势文化的传播工具这是毋庸置疑的。对待美剧反应出的美国价值观，我们要取
其精华去其糟粕，让其更好的造福于我们的生活和学习。
三.心得体会
通过此次调研，我收获了的很多市场调研的经验：首先，做调查一定要先明确调查目
的，然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容；其次，问卷的设计制定一定要科
学严密且具有针对性，问卷语言要简明扼要，问题的提问和设置要易于被访者接受。此
外，在派发问卷时态度要热情礼貌，问卷收回后要及时表示感谢。最后，在将所有的问卷
进行整理时，数据呃统计要准确，分析要客观公正，避免主观臆断。
此外，在总结此次调研活动时，我们也发现了存在的一些问题，如问卷设计仍存在一
定漏洞，表达有时较含糊，在调研前期的考虑过于理想化，没有提前准备突发状况的应对
措施，在数据整理后期也不可避免的出现量化分析杂乱等问题，这也为我们今后的调研活
动提供了警示。
经过这次调研实习的经历后，在未来的学习生活中，我会采取更加耐心细致的态度对
待学习和工作，在组织策划活动中树立全局观；注重理论知识与实际的结合，使课本知识
真正做到为我所用；并充分认识到团队合作的重要性，加强与同学的交流合作及分享，做
到高效的完成工作。
个 人 研 告 篇调 报 3
我区于 5月成立了区级行政服务中心，陆续建成镇级便民服务中心 5个，村级便民服
务室86 个。区行政服务中心在建设运行过程中，立足搭建平台，着眼长远发展，始终把
“ ” “ ” “服务大厅作为优化环境促进发展的重要平台来打造。在建设 服务型、阳光型、 高效
”型政府过程中发挥了积极的推动作用，积累了一定的实践经验。各级行政服务中心呈现
出政府转变职能、依法行政的新气象，得到了社会各界的充分肯定。区委、区政府对行政
“ ”服务中心建设和运行情况高度重视，专门召开了区长办公会，按照应进必进 的原则要求
全区 16 家行政单位必须进中心设立服务窗口。由于受客观条件限制，目前，区级行政服
务中心已进驻9家单位，设立 9个服务窗口，行政审批事项63 项，分别是区经改局(5
项)、区人社局(10 项)、区国土分局(8 项)、区民政局(11 项)、区人口计生局(1 项)、区
卫生局(4 项)、区住建交通(5 项)、区文体局(15 项)、区安监局(4 项)。中心现有窗口工
作人员8名，管理人员2名。
镇级行政服务中心中除镇的镇级便民服务中心由于设置在镇文化活动中心，地理位置
偏僻，交通不便，加上服务中心空间狭小，硬件基础设施设置不全，部分群众仍习惯于直
接到镇直各部门办理相关事务，致使便民服务中心承办的服务项不多，日常运转强差人意
外，其余四个乡镇的镇级服务中心均在正常运转。
摘要：
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个人研告篇调报1一、实习单位及岗位简介（一）实习单位简介上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海，面向长三角，服务全国的综合性“公司。公司以人力资源咨询、培训为特色，以全面运用中西管理理念精华，切实解决企”业发展中的实际问题为宗旨，为客户提供战略规划、人力资源管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关咨询和培训。（二）实习岗位简介电话营销定义：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率的扩大顾客群、提高顾客满意度、维护来顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇很多，直接销售、数据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是...
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作者：Jazy
分类：实用范文
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时间：2024-07-28
