2024组织建设调研报告（精选29篇）
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建 研 告 篇组织 设调 报 1
积极宣传有关法律、法规，开展妇女同志法制教育；参与、指导创建巾帼文明岗、最
“ ”美家庭、文明家庭、 五好 家庭等，引导妇女同志积极向上；利用座谈会、交流会等形式
及时了解掌握妇女同志的思想动态、家庭困难等，认真做好释疑解惑、排忧解难工作；挖
掘身边典型，利用微信平台，宣传妇女工作和先进典型。
地区妇联：
根据文件要求，积极开展调研工作，现将相关情况报告如下：
一、妇委会设置情况
于20xx 年成立妇女委员会，设有妇委会主任 1名，副主任 1名， 女委妇 员 5名，20xx
年对委员进行微调补选，但未开展换届选举。截止目前为止，妇委会尚未出台制度，但出
台了《工会、共青团、妇联工作职责》，明确妇委会成员职责。
二、妇委会工作情况
“自成立以来，妇委会组织开展了 三·” “八 国际妇女节主题活动、 六·”一 国际儿童节
亲子活动等系列主题活动，通过积极与地方单位开展联谊活动、组织志愿服务等方式，切
实发挥妇女组织作用，丰富妇女文体活动。同时，制定教育计划，宣传党的'路线方针政
策，组织学习《新疆维吾尔自治区人口与计划生育条例》《妇女权益保障法》等政策法
规，教育引导妇女同志树立正确的世界观、人生观、价值观，着力提升妇女同志政治素
养。
由于我单位工作地点分散，人员无法集中，致使工作开展较为不便。另外，与地方部
门妇女组织交流较少，工作方法较为单一。
三、妇委会发挥作用情况
积极宣传有关法律、法规，开展妇女同志法制教育；参与、指导创建巾帼文明岗、最
“ ”美家庭、文明家庭、 五好 家庭等，引导妇女同志积极向上；利用座谈会、交流会等形式
及时了解掌握妇女同志的思想动态、家庭困难等，认真做好释疑解惑、排忧解难工作；挖
掘身边典型，利用微信平台，宣传妇女工作和先进典型。
建议地区妇联继续发挥组织和指导作用，进一步加强各部门妇女组织经验交流，切实
提升妇女组织在掌握妇女思想动态、维护妇女权益等方面的积极作用。
特此报告
建 研 告 篇组织 设调 报 2
高速公路基层所站具有地处偏僻，职工离家较远、回家不便，对外接触少，工作单调
等特点，在这种情况下，维护职工思想稳定，丰富职工生活，推进基层所站的文化建设，
打造学习型组织，显得尤为重要。
江西省高速公路投资集团赣州管理中心赣州北管理所地处赣州市郊区，现有在岗职工
39 人，其中，本科学历7人，大专学历10 人，中专学历5人，高中学历14 人，初中学历
3人。本文选取赣州北管理所为调查样本，通过问卷调查、个人访谈相结合的方式，精心
组织实施，力图探索推进江西高速公路基层所站学习型组织建设的可行性策略。本次调查
发放调查问卷 39 份，回收有效问卷 35 份，访谈人数为10 人，对基层所站工作岗位进行了
全覆盖，具有代表性。
一、高速公路基层所站职工工作特点
随着江西高速公路进一步转企改制，高速公路的行政色彩已逐渐淡化，服务角色不断
增强。高速公路收费人员的工作职责除了对过往车辆发卡、收费、找零、答疑外，还必须
为顾客提供优质的服务。高速公路收费工作具有明显的行业特性，主要表现在如下方面：
（一）工作和生活场所地处偏僻。高速公路的主要功能是为车辆提供安全、快捷、畅
通的行车环境。这一特点决定了收费人员的工作和生活场所只能分散在远离闹市城镇的高
速公路沿线，以便对高速公路的突发事件作出及时反应和调度，确保车流畅通。因此收费
人员的工作和生活场所相对比较分散和封闭，缺乏与外界的接触和交流。
（二）工作内容单调。高速公路收费站绝大多数都是多条车道并列的开放式场所，每
个收费员往往都在不到二平方米的收费亭的狭小空间连续、独立地操作，工作内容相对单
调、封闭、沉闷，容易产生心理疲劳。
（三）全天候、三班倒运作。除出现特大突发事件或极端天气需要对高速公路进行全
封闭外，高速公路都必须保持全天候向公众开放。因此也决定了收费人员必须全天候、三
班倒地运作。
（四）收费技能技术含量较低。收费人员的工作是对车辆分类作出判断，然后根据行
车里程按照规定收取车辆通行费，并提供发票和找零服务。这种技能不需要高深的知识，
技术含量较低，只要有一定的数学基础的人员，经过简短的培训后都基本能够胜任。
（五）顾客对于收费人员的服务敏感度不高。虽然高速公路管理单位普遍比较重视收
费人员的服务形象，但从由于顾客选择行驶高速公路，更多的是因为其快捷畅通，他们在
收费站停留的时间十分短暂，因此对于经营单位着力打造的收费人员服务形象，顾客并不
十分敏感。但是如果收费人员的服务形象差，则容易引发顾客的不满情绪。
二、高速公路基层所站职工学习中存在的问题及原因分析
（一）职工学习方向不明确。高速公路基层所站职工收费技能的社会通用性不高，发
卡、收费的技能含量并不高。虽然社会对高速公路服务品质提出了新的要求，但是收费系
统并没有进行相应的技术升级，对职工提高收费技能没有形成太大压力。由于缺乏统一的
引导，职工学习方向不明确，业余时间普遍在上网、聊天、游戏、看电视中度过，时间没
有得到合理的利用。
（二）职工对待学习态度不一致。随着交通系统的改制分流，高速公路基层收费人员
“结构复杂，年龄跨度大。职工对待学习的态度不一致，对待工作的诉求点也有差异。收
” “ ” “入增长 与个人提升 成为年轻一代费收员学习的主要诉求。年龄偏长的已婚职工则以 身
” “ ”体健康 和收入增长 作为目标。
（三）职工学习方式单一。在调查中，90%的职工表示，读书与朋友聊天是他们提高
自我的主要方式。高速公路基层所站地处偏僻，与外界沟通较少，信息相对封闭，职工学
习方式选择面窄。职工学习主要依托基层所站现有资源。以赣州北管理所为例，职工学习
主要集中在职工网络学习室和职工书屋。因为缺少计算机方面的培训，部分职工甚至很难
利用网络丰富自身的业余生活。
（四）职工学习时间不稳定。一线职工三班倒运作，学习时间不稳定，难以组织所有
职工集中学习。因个人爱好的不同，学习内容也难以确定。应通过学习兴趣调查，将职工
的个人爱好进行分类，分时间，分类别有针对性地进行小范围的组织引导，加强学习的合
理性。
（五）职工职业培训效果不明显。作为公共产品的服务行业，高速公路具有其特殊
性，由于服务交易周期很短，其服务效果很难在短期内体现，这也在某种程度上降低了职
工参与学习培训的积极性。
（六）职工学习缺乏反馈机制。在相对封闭的高速公路工作环境当中，没有参照物，
职工对自身学习效果和服务水准判断不准。作为服务行业，职工参与学习的效果无法进行
准确的评估，主要是从车主对服务态度的反馈中获得，缺乏必要的激励机制。
三、高速公路基础所站学习型组织建设对策分析
（一）完善基础设施建设，打造一流的学习环境
完善所站的基础设施建设，创造良好的学习环境，是激励员工学习积极性的重要手
段。根据基层所站特点，着重抓好二块阵地建设。一是做好职工书屋建设。对职工书屋进
行规范化管理，做到图书上架，建立完整的图书借阅制度和书屋开放制度。同时，根据职
工兴趣特点和工作需要引进新图书。二是加强对职工网络学习室的管理，对上网时段、上
网内容进行监管。网络学习室重点向一线职工开放，根据职工计算机调查摸底情况，举行
相应的计算机知识和网络技能培训。同时，改善职工书屋和网络学习室的环境，注重内部
“ ”卫生和温馨氛围的建设，将其建设成职工 愿意来、留得住、学得好 的学习场所。
（二）健全学习制度，注重学习引导
从以上调查分析中可以看出，当前职工学习中主要存在学习态度不统一、学习方向不
明确、学习方式单一、学习效果不明显等问题。这些问题归根结底是缺乏必要的学习引导
机制。所站要把学习制度建设作为学习型组织建设的重点工作进行展开。一是要建立职工
学习兴趣档案，将职工的爱好进行归类。二是完善日常学习管理制度，加强对职工集体学
习的管理，加强监督，对不愿意参加学习的职工进行通报。三是实施职工学习激励制度，
对上进好学的职工，根据取得的成绩进行奖励。比如说对参加职业培训使学历获得提升的
职工给予一定程度学习费用的报销；对在专业技能或者是个人专长方面不断取得突破的职
工进行奖励。通过奖励制度，激发全体职工的学习热情，形成和谐、健康、向上的学习氛
围。
（三）强化技能培训，促进职工各有所长
高速公路转企改制后，对职工提出了更高的要求。从调查中也可以看出，职工感觉到
形势变化带来的紧迫感和压力感，部分职工表现出了强烈的自我提升的愿望。由于高速公
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建研告篇组织设调报1 积极宣传有关法律、法规，开展妇女同志法制教育；参与、指导创建巾帼文明岗、最“”美家庭、文明家庭、五好家庭等，引导妇女同志积极向上；利用座谈会、交流会等形式及时了解掌握妇女同志的思想动态、家庭困难等，认真做好释疑解惑、排忧解难工作；挖掘身边典型，利用微信平台，宣传妇女工作和先进典型。 地区妇联： 根据文件要求，积极开展调研工作，现将相关情况报告如下：一、妇委会设置情况 于20xx年成立妇女委员会，设有妇委会主任1名，副主任1名，女委妇员5名，20xx年对委员进行微调补选，但未开展换届选举。截止目前为止，妇委会尚未出台制度，但出台了《工会、共青团、妇联工作职责》，明确...
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作者：Jazy
分类：实用范文
价格：免费
属性：67 页
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时间：2024-07-28
