酒店餐饮部工作总结(通用29篇)

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酒店餐饮部工作总结(通用 29 篇)
酒店餐饮部工作总结 篇 1
20xx 年是酒店大胆改革,实行利润目标股份制经营管理的第
一年,也是酒店全体干部员工锐意进取、不懈努力的一年,更是
酒店经济与社会效益双丰收的一年。
一年来,我受酒店与公司领导重托,担任餐饮部经理并依靠
酒店、公司领导的正确领导,依靠酒店兄弟部门的密切配合,依
靠部门全体干部员工的大力支持和努力,大胆经营、勇于创新、
全面遏制了餐饮下滑的经营局面,超额完成了公司及酒店制定的
各项经营、管理任务指标,努力实现了“两个质量”的进一步提
高,夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职
如下:
一、履行职责情况
作为餐饮部经理,在年初我就部门工作思路及目标,即:新
菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制
定了一系列经营、管理举措……主要作法如下:
1、坚定不移支持酒店体制改革
20xx 年是酒店建店以来的第一次重大体制改革,即:推行利
润目标股份制经营管理。为了配合公司对酒店实施体制改革,我
主要着手以下工作:一是认清形势,正面宣贯。我认清了集团公
司领导一心为酒店员工营造发财致富机会的形势,故带头认股,
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并入股 4 万元,表明了自己对实施股份制经营管理的信心和决
心,并带领部门领班以上管理人员,深入调查研究,给酒店体制
改革提意见。同时在班前会上多次宣传其意义和机遇;二是参与
了《怀化大酒店利润目标股份制经营管理章程》、《怀化大酒店
利润目标股份制经营管理协议》的制定,经过周密筹划,配合股
份制运作领导小组制定了统揽全店改革的《章程》、《协议》。
三是组织实施。在股份制实施过程中,我顶住了方方面面的压
力,抓住了挖掘内部潜力等关键环节,配合酒店坚定不移地抓落
实,推进了改革的体进程。自实行利润目标股份制(3月26
日---12 26 日)管理 9 个以来,部门实现利润 662848.19
元,完成了任务指标的 118%
2、明确了营销重化了营销意
① 加强市场推销与宣传力
巩固有市场份额的基础上、加强市场渗透,运用各种有
效手销方,确保市场占有率,在全年节假日如三?八妇女
节、五?黄金周、六?儿童节、十?国庆节、中节、圣诞
节、元节、节等节假日期间,制定了一系列销举措,如
期间特价火锅的推,不仅增加了餐饮人,同时也提高
了怀大餐饮知名度,其中五.黄金共接待 1857 人次,实现营
收入 92493元,十.黄金共接待 2110 人次,实现营收入
88500.6.
② 负责建全营销网络
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年,部门进一步完客史档案资料保存分类管理,
责对客户情况进行了收集与调查,一年来,通过各种渠道共
客史资料 110 份,下发宾客意见征询表 210 余张,并根据客史
资料向生日赠送礼物电话问候达 20 次,进一步拉近
距离,提高了顾客忠诚度
3百计抓经营创收,经济与社会效益喜获双丰收
在过的一年中,部门实现营收入 5875397元,实现利
799028元,较去相比增长67%。一年来,部门共接待
寿宴喜宴 3718 桌接待大小会议 1232共接待 104228
人次,1553061 元,接待准平均313/桌宴席收入
全年营收入的 26%散台接待73640 人次,上座率58%
包房共接待 30558 人次,出租率为 45%接待 VIP 客人 100
次。
20xx 年不是酒店餐饮装修格化的一年,更是怀化
餐饮业竞争白热化的一年,怀化市区具规模的社会餐的不
频繁低价打折形中给酒店餐饮经营增加难度
在年初根据怀化餐饮发,我就将狠抓经营创收,不挖掘
新的经济增长点列入了部门全年工作重,并结合部门实,着
重在以下个方面开了工作:
① 针对 20xx 年节酒店团圆饭订购供应求的实,我
市首家菜肴外卖经营举措,于全员重积极配合,
销售外卖菜肴 32 份,共计金额 10336 元,主要销售到居民密集
3
摘要:

酒店餐饮部工作总结(通用29篇)酒店餐饮部工作总结篇120xx年是酒店大胆改革,实行利润目标股份制经营管理的第一年,也是酒店全体干部员工锐意进取、不懈努力的一年,更是酒店经济与社会效益双丰收的一年。一年来,我受酒店与公司领导重托,担任餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导,依靠酒店兄弟部门的密切配合,依靠部门全体干部员工的大力支持和努力,大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面,超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标,努力实现了“两个质量”的进一步提高,夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下:一、履行职责情况作为餐饮部经理,在年初我就部门工作思路及目标,即:新菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制定了一系列经营、管理举措……主要作法如下:1、坚定不移支持酒店体制改革20xx年是酒店建店以来的第一次重大体制改革,即:推行利润目标股份制经营管理。为了配合公司对酒店实施体制改革,我主要着手以下工作:一是认清形势,正面宣贯。我认清了集团公司领导一心为酒店员工营造发财致富机会的形势,故带头认股,1并入股4万元,表明了自己对实施股份制经营管理的信心和决心,并带领部门领班以上管理人员,深入调查研究,给酒店体制改革提意见。同时在班前会上多次宣传其意义和机遇;二是参与了《怀化大酒店利润目标股份制经营管理章程》、《怀化大酒店利润目标股份制经营管理协议》的制定,经过周密筹划,配合股份制运作领导小组制定了统揽全店改革的《章程》、《协议》。三是组织实施。在股份制实施过程中,我顶住了方方面面的压力,抓住了挖掘内部潜力等关键环节,配合酒店坚定不移地抓落实,推进了改革的整体进程。自实行利润目标股份制(3月26日---12月26日)管理9个月以来,部门共实现利润662848.19元,完成了任务指标的118%。2、明确了营销重点,强化了营销意识①加强市场...

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