机械设备售后服务承诺书(精选33篇)

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机械设备售后服务承诺书(精选 33 篇)
机械设备售后服务承诺书 篇 1
质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺
质量保证措施:
1、原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。
2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行,确保每一件加工产
品的合格与优质。
3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保
每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务,密切配合指导用户。
5、定期回访用户,确保机床使用过程中不出现任何质量问题,原
则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期 1 年。
培训方案:
1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中,我厂可分别派技术工程师去客户现场培训,
提高服务效率,方便客户。让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的内容及承诺:
1.维修人员均为高技术技能人员,确保在指导用户使用、调试、
维修过程中及时准确判断和解决机床问题,不留尾。
1
2.接到用户传真后 1 小时内及时回访用户电话,了解分析问题和
使用状况。若需到现场指导或维修机床时,保证 1 个工作日到用
户后解决问题。
3、机床到用户后,售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变
压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用
户对机床调试或维修不满意不能离开。
4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的
定期维护工作。
5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在
计算。
北京通利华电电力工程有限公司
机械设备售后服务承诺书 篇 2
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客
户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场
工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到
现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的
联系方式,进行电话跟踪咨询到客户满意为
3.有有关产品质量投诉,在 1 小时内经予答复,24 小时内赶
到现场,根据投诉况确定理措施,进行维修和更换。
2
4.我公司承诺有维修人员随随到,更好的为客户排忧
5.保质期内有关产品质量引发的费用,我公司承
6.保质期内由于贵方的使用不,或者是自然环境的我方免
费提供维修,维修用的材料和配件均成本价
7.出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
、运方式
1.货物免费运到客户中,免费装、调试及装保
维护人员告知客户何进行产品保常识直至对方满意为
2.货物安装调试完毕后,客户查、验收后方可离开现
场。
退货物承诺
1.所退换产品要求具完整外包装、配件,说明书、保修
发票发货单退换原说明
2.用户在正常使用的出现质量问题,在保质期内快速与
我公司取联系,以方便用户到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情下存储潮湿
c.授权的修理。
d.产品的正常磨损
e.出保质期。
服务承诺最释权归山东颜山泵业有限公司有。
3

标签: #服务 #承诺书

摘要:

机械设备售后服务承诺书(精选33篇)机械设备售后服务承诺书篇1质量保证措施、培训方案、售后服务的内容及承诺质量保证措施:1、原材料采购严把质量关,杜绝不合格材料进厂。2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行,确保每一件加工产品的合格与优质。3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。4、做好用户的售前、售中、售后服务,密切配合指导用户。5、定期回访用户,确保机床使用过程中不出现任何质量问题,原则上每半年为客户定期上门服务一次。6、机床产品质量免费质保期1年。培训方案:1、定期开培训班。2、随时来人到厂家培训。3、针对此次项目中,我厂可分别派技术工程师去客户现场培训,提高服务效率,方便客户。让该批设备尽早为教学服务。售后服务的内容及承诺:1.维修人员均为高技术技能人员,确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题,不留尾。12.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话,了解分析问题和使用状况。若需到现场指导或维修机床时,保证1个工作日到用户后解决问题。3、机床到用户后,售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。4、服务过程中做好用户每台机床档案,及时配合用户做好机床的定期维护工作。5、质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。北京通利华电电力工程有限公司机械设备售后服务承诺书篇2为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。一、服务承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。3.所有有关于产品...

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