新员工入职培训方案集合(通用29篇)

VIP专免
3.0 2025-03-28 999+ 126.32KB 148 页 海报
侵权投诉
新员工入职培训方案集合(通用 29 篇)
新员工入职培训方案集合 篇 1
海底捞餐饮股份有限公司成立于 20xx 年,是一家以经营川味
火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企
业,公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉
承“服务至上,客户至上”的理念,以创新为核心,改变传统的
标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务作
为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服
务。在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公
正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价
值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以
下新员工入职培训方案:
一、培训目的
1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息,增强新员工
的士气。
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他
(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化。
3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司环境,
早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他(她)的欢迎,让新
员工体会到归属感,增强团队凝聚力。
1
4、使新员工明白自己工作的职责,对职业发展有一个初步规划,
培训新员工解决问题的能力,全面提升员工综合素质。
5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象,将年度离职跳
槽率控制在 5%以内。
6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少 15%。
二、培训准备阶段
1、根据公司体情况进培训需求分析,制定为期十天的培训
划,制定培训日程安排表
2、准备好培训材料培训讲义PPT 等,确培训备能
使用。印制员工手册》员工手册》的内要包括公司
简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门
能及各公司简介、工福利制度、服务要求、制度规
、员工升体质等。
3、确定培训时间、培训、培训地等,提将培训时间、地
和所需要带资料给新员工。
、培训实施阶段
1、:上新员工被召集在一,海底捞的区域经理对员工
了培训前讲话宣读致全体新员工的一,通过讲话
新员工对企业有一个初步认识个员工到了一本员工手
册》。下公司为新员工们开了一个介绍交流会,通过
,大家彼此认识随意聊天交流工作,谈生活
为以后同事间合作定了基
2、第四天
2
(1)这三天的上是理论课程的训,主培训企业文化、竞
争战略、薪酬、公司制度、制等,其对海底捞的服
要求和员工待遇升体制重点培训,通过重点使
员工对“客户至上,服务至上”的理念和双手改变命运的价值观
加深理解,为海底捞最重视素是员工满意度和客
满意度。通过培训师讲授、观看 PPT 和相关视频等方式,新员
工对海底捞有了更进一步的认识明确了自己的职业发展
线
(2)这三天的下对员工进性培训,培训师设定了不同
的情境,员工顾客发时,蛮不讲理的客人时等
种场景,让员工进行表演表达自己的理方然后培训
出点评并告诉大家正确的理方。通过情境模扮演
,新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧此外
新员工还被带领到海底捞火锅观学习,观看老员工的
工作情况。
3、第五天第九天:新员工被分区域内各个火锅实习,
接触到的理论知识运用到服务个新员工特定的
员工带领这种传统师徒制的培训方使员工迅速掌握了工作
,更好的融入企业,每天实习工作结束后新员工主管提
一份工作心一下工作的体会及在的问题,上主管
看后与员工进谈沟通,帮助解决问题,使新员工更好
的提升自
3
摘要:

新员工入职培训方案集合(通用29篇)新员工入职培训方案集合篇1海底捞餐饮股份有限公司成立于20xx年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业,公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承“服务至上,客户至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务作为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案:一、培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息,增强新员工的士气。2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化。3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司环境,早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他(她)的欢迎,让新员工体会到归属感,增强团队凝聚力。14、使新员工明白自己工作的职责,对职业发展有一个初步规划,培训新员工解决问题的能力,全面提升员工综合素质。5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象,将年度离职跳槽率控制在5%以内。6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%。二、培训准备阶段1、根据公司具体情况进行培训需求分析,制定为期十天的培训计划,制定培训日程安排表。2、准备好培训材料,如培训讲义、PPT等,确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》,《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。3、确定培训时间、培训师、培训地点等,提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。三、培训实施阶段...

展开>> 收起<<
新员工入职培训方案集合(通用29篇).docx

共148页,预览3页

还剩页未读, 继续阅读

声明:本文档由网友提供,仅限参考学习,如有不妥或产生版权问题,请联系我们及时删除。 客服请联系: fanwenhaiwang@163.com 微信:fanwenhai2012

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务
/ 148
客服
关注