项目经理年度工作总结(精选29篇)

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项目经理年度工作总结(精选 29 篇)
项目经理年度工作总结 篇 1
进入 xx 公司已有 3 年的时间,回首往事,几多紧张、几多无
奈,几多的欢乐。在 xx 公司我经历了从业务代表到办公室到业务
部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的
情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之
意义。
一、个人总结
1、个人工作方面
(1)在 20xx 年 x 月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由
于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的
次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的
情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接
待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞
争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认
真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后
续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都
1
知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所
以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大
力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信
息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟
踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰
富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效
多年的品牌沉淀理日益完善文化不断
积累。但是今天的 xx 人,没有专业操守,没有工作
情和拼搏,虽然到都是他们忙碌身影也拉来了客户,
但是由于我们的工作精细度不够,细节控制有不足,导致综
合效不理如:拉来业务单,但是前期品导入意识和
节的现场合;定金等,但是图纸的理和方又打
动不了客户;等等
3、客
(1)前接待对客户不够认真,导致客户印象不深入
台礼仪接待不够专业,没有对公司文化进行深入理
解,对客户的前期导不到位,导致客户对公司品不够了解,
没有品信任度和品牌附如:对公司的成时间、公司
得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品
的不了解、不等等
2
(2)老客户维护工作后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个长久发展的法宝
发一个新客户的度和成大于维护老客户的反复购买力和推
往往我们疏一点,导致客户的推介率大大的降
工过严把着质后维修要积极妥善。日常对老
客户维护,如:日常的祝福短信、天气、节日的
福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司系,也可
时间得到老客户样板房的提
、20xx 工作
在 xx 年岁末 x 总提出了略”套餐套餐并通过和专业
的学习,策在个市场推出,应该在市场上
x 总的总体思路是行的,在 xx 年应该全力以赴来好这
。具体工作业务部划如下:
1、业人才建业竞争力
业务部立健全绩效考核体系,拟编完善《业务部员工
册》初步形成业务部激励机制,、广
群贤、人尽其才、能上能下、充满活制。xx 年公司
共吸引各类人才数余名初步实现“吸引人才、留住人才的人
才战逐步增业竞争力。业务部人员需采用浪淘沙
度,金子为我所定完善的公司品牌文化,加强
接待和业务部体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在
日常的接待中。首培养员工对业的忠诚度,再用他们的
和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
3
摘要:

项目经理年度工作总结(精选29篇)项目经理年度工作总结篇1进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在xx公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。一、个人总结1、个人工作方面(1)在20xx年x月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。2、业务部内部管理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都1知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的xx人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了...

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