物业客户服务中心职责（精选5篇）

物业客户服务中心职责（精选5篇）物业客户服务中心职责篇11、协助品质条线负责人开展内审、督导检查工作;2、完成客服体系文件、标准的归档、完善、维护工作;3、负责对客服条线开展专业培训工作;4、负责部门的品控体系管理职责，完善和维护质量体系，及时向上级领导汇报品质体系运行情况;5、负责对客服端口专业疑难问题的处理;6、负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告;7、做好与公司职能部门和项目的联系接洽工作;8、完成上级领导交办的其他工作任务。物业客户服务中心职责篇21.提供专业的办公空间服务，负责日常客户服务工作及商务空间管理;2.负责协助领导制定并实施服务式办公空间运营方案，年度、月度经营计划;3.负责了解客户需求，定期与租户开展互动沟通，根据客户需求结合公司服务平台降低办公成本，提高品牌形象;4.与各部门沟通协调工作。1物业客户服务中心职责篇31、与业主办理各类手续;2、负责接待来访人员;3、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;4、负责按规程每日巡查、做好登记;5、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;6、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;7、与业主建立并保持良好关系;8、接收领导临时指派的工作，并及时完成;物业客户服务中心职责篇41、负责平衡办公社区客户接待、客户投诉、日常运营需求，妥善处理突发事件和投诉。2、负责巡视园区公共区域，发现问题能独立解决，并向上级汇报。3、协助店长开展园区工作;4、合理安排卫生、绿化、安全、装修监管、维修工作并提出改进意见。5、协助完成招商、增值服务的接待、推广，并整理和上报。6、负责园区租户费用明细派发、通知派发，费用催缴工作;7、园区资料整理和归档、通知、文书的拟定。28、其他日常工作安排。物业客户服务中心职责篇51、受理报修及其它各类客户需求，并及时跟进完成情况;2、主动与业主进行沟通，接待和处理...