银行给顾客的道歉信（精选3篇）
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行 客的道歉信 篇银 给顾 1
尊敬的银行信贷管理部领导：
首先，为我们耽误银行领导多日的工作、为我们未能及时向银行领导说清楚问题所造
成的困扰，向工作心情受到影响的领导，表达我们由衷的歉意，对不起!
回想事情的经过，分析其中的原因，主要有两点：一是我们自身思想方面的原因，抱
有侥幸心理，对问题的严重性认识不够。虽然我们在一开始接到银行的通知后就积极的想
解决，但大家很慌乱，在没有认真分析事实真相的情况下了，害怕被处罚，就急于做出许
多错误的决定，然而正是由于我们未能主动及时向银行说清情况，造成了后面的被动。二
是我们的责任观念不强。我们没有考虑我们的这些不妥行为会给银行信贷带来的巨大损
失。
作为一个视质量为生命的评估企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发
生对一直以来信任和支持我们的银行的领导造成了伤害，也对我们公司的声誉和形象造成
了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我公司在业务管理工作中存在的失职、失责、失
查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
我公司进入开展评估业务，第一家合作的银行就是银行，我们的成长离不开银行的支
持，我们视的友谊为企业的生命，我们非常珍惜与的合作，我们愿就此事件对贵银行造成
的失信接受现金处理，愿意承担本次评估收费的十倍罚款。希望以后贵行及还能一如既往
的信任和支持我们，我们愿为发展友好的合作关系而更加努力!
鉴于此次评估工作中谎报信息、隐瞒事实等严重违规行为带来的极其恶劣的影响，以
及给银行造成的严重损害，我公司经研究决定，即日起从以下几个方面着力整改：
1、提高全体员工评估责任意识。加强评估基础知识和技能的学习和培训，使评估规
“ ”范真正融入到每一位员工的思想和行动上，守住评估现勘工作的 生命线。
2、全面排查公司各个环节、评估结点以及管理上的漏洞和潜在的隐患，进一步细化
“ ”和完善公司管理制度，强化 三审 管理，扫除可能出现的盲区。
3“、坚决实行评估业务问责制，对于评估工作中出现的任何违规行为实行 一票否
”决 。
4、制定整改措施，加大学习，强化评估工作的责任意识，树立品牌企业的良好形
象。通过本次整改学习，让评估工作每一个环节都达到国家评估规范要求。
5“ ”、以此为诫，举一反三，以 实地查勘为基本原则，坚决杜绝类似事情再次发生。
再次感谢银行对我们的监督和批评。在此，我们郑重承诺：我们一定接受此事的沉重
教训，进一步完善企来责任体系建设，为银行提供更加优质的服务而不懈努力!
最后，我们要再次向银行表达我们由衷的歉意，并请接受我们的道歉。
xx 年x月x日
行 客的道歉信 篇银 给顾 2
尊敬的 x总：
您好！
“首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的 关于工作表现的汇
”报 我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去
脉后，在此，我谨代表x有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为
表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事
情的发生对一直以来信任和支持部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉
和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失
、失 、失 以及在基 管理和特殊 段的 急 理能力的不足。职 责 查问题 础 时 应 处
鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借
款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了
业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：
该员工立即开除，并通告公司全体员工；即日起在公司网站公示，期限为一年；继续
追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；
同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：、
等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表
歉意！
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形
象，发展友好的合作关系而努力！
此致
敬礼
道歉人：
日期：x年xx 月xx 日
行 客的道歉信 篇银 给顾 3
尊敬的各位领导，同事们：
大家好，由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务，违反了我行柜员操作的基本
规
章制度，造成了极其恶劣的影响，在此我向大家做出深刻的自我反省!xx 月xx 日，由
于我的马虎大意和精神不集中，我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡，用自己的柜
员操作码存入 500 元。当我发现时便立刻进行了冲账，但为时已晚，违规操作既成事实。
对此，我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在写下我的检讨.这篇检
讨，绝对不是敷衍塞责，也绝非无奈之举，更不是阳奉阴违.而是我非常诚恳，态度极为
端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!
经过深刻的自我检讨与分析，我认为我所犯的错误为以下两点：
一，将私人物品带入柜台;
二，用自己的柜员码为自己办理业务。
造成这两点错误的主要原因是对基本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心，麻痹
大意。由于平时疏忽了对自我行为的规范约束，和对自身素质修养的锻炼，时至今日，祸
起墙!我行曾三令五申，禁止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也常常
提醒我们，要严格按照规范进行操作，一定要细心谨慎，避免失误。而身为储蓄组组长的
我，不仅没有为各位同志做出表率，反而身先士卒，以身试法!给支行声誉带来了及恶劣
的影响。
作为一个工龄将近 20xx 年的老 工， 自己工作水平的 分自信是造成本次事故的员对 过
罪魁祸首!长期从事储蓄工作的我，在增长专业知识的业务能力经验的同时，也滋生了自
大自满的不良心态!由于过分的自信，轻视了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓
丰富的经验来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒!回忆往昔，我也时常在工作中打
“出擦边球，所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过： 自满、自高自大和
”轻信，是人生的三大暗礁。 通过此次事故，让我明白了谦逊和不断学习的重要性!也明白
了触犯组织纪律的严
重后果!
对于以上的错误，我已经深深的认识到了它们的严重性，为了更好的向领导以及同事
们检讨自己，我特提出以下几点改正意见，望大家在日后的工作中督促自己改正错误：
1、诚恳的向全体人员认错，写检查书。既然自己已经犯了错，我就应该去面对，要
认识
到自己的错误，避免以后犯同样的错误。所以，我写下这篇深刻的检讨，向大家表明
我认错
的决心。
2、提高纪律性。我要做到时刻牢记我行的各项制度纪律，并且做到自觉遵守和督促
他人
遵守，做好带头典范作用。
3、提高自己的思想觉悟。对平日办理业务的每一流程都应该重视以对，并且要养成
良好的工作习惯，增强自身和集体的荣誉感。
4、加强学习。我在作为一名银行从业人员的同时，也是一名有着强烈求知欲的学
生，我
要敦促自己不断学习行内的各项精神和规程，还应该努力培养自己的职业素养。
摘要：
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行客的道歉信篇银给顾1 尊敬的银行信贷管理部领导： 首先，为我们耽误银行领导多日的工作、为我们未能及时向银行领导说清楚问题所造成的困扰，向工作心情受到影响的领导，表达我们由衷的歉意，对不起! 回想事情的经过，分析其中的原因，主要有两点：一是我们自身思想方面的原因，抱有侥幸心理，对问题的严重性认识不够。虽然我们在一开始接到银行的通知后就积极的想解决，但大家很慌乱，部有认真分析事实真相的情况下了，害怕被处罚，就急于做出许多错误的决定，然而正是由于我们未能主动及时向银行说清情况，造成了后面的被动。二是我们的责任观念不强。我们没有考虑我们的这些不妥行为会给银行信贷带来的巨大损失。 作为一个视质...
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