大酒店实习总结范文(通用33篇)

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大酒店实习总结范文(通用 33 篇)
大酒店实习总结范文 篇 1
毕业实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的
应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理
论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,
更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握,重要的是这
次酒店实习的经验将有助于日后就业。
刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入
社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲
儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识
和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当
我正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我想象的那样简
单,渐渐的我的激情熄灭了。
我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训
的主要内容就是怎样铺一张床。教我铺床的是部门主管,连铺床
时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、
三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先甩单就很困
难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中
线重合。
然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之
中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保
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持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即
只要把被子和被套的角相对然后用里甩几下就行,其它可以细节
整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就
是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头
放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向
不是朝向墙壁就是窗户。
当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不
仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要务是理客房。
客房也是有一定范可的。实习间我了解到,服务员进房间
要先门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾倒掉
接下来就开始整理床,要经被客人用过的被子、床单和枕
套等,按照铺床程序换上。
这一之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般
木制家具干布擦金属玻璃制家具,每一个地方都不能放
过,整擦拭序呈环形,整个过程中还要把各种家具器皿
归回原位,还有检查房间里消耗了多。很细节的事情
如电话应该放在床头中间、放在便条纸上的如何朝向和
擦镜子时应注意斜着看几检查镜子是否干净等等,在整个
理过程中都要认。打过之后要用吸尘器清理地,这
里还要让吸尘器顺着的文理动,这样就不会损坏
毯又能打扫干净。最后一步就是把房间消耗掉物品补
上,如果丢失物品,则要记录并上主管。
2
实习使我对社会有了新的概念,当我走在北京头,穿梭
于这芸芸众生之中,我觉自己如同沧海的不能
了,这个社会是如此复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在
酒店实习后来的一时间里我变得沉默寡言了,为我发现面对
这样的大千世界,我的想法和观点如此幼稚,我的胸襟还不
够宽广,我只有静静地去观察去感磨练
做的时间了我的想也放开了。我只把实习当作是体味
会和人了,从社会的底层,在进行实践的时,感社会
上的人情事理,积累社会经验和处世,了解人际关系
,也这才是实习生活中最重要的。实习的生活一把放大
,不让我看到自己优秀的一面,更重要的是将方面的
缺点与不足毫无的放大来,古语云:闻过则。这也是
一个人进步的前
大酒店实习总结范文 篇 2
首先是人事部给我实习做了一些酒店宏观方面的培训,
了解了希尔顿历史希尔顿集团及其品牌、酒店产品知识、管
理结、业务和其一些仪表服务技能等懂得希尔顿是一
什么样的酒店以及想成为一什么样的酒店。
培训结之后我穿好自己的工作服、佩戴名牌
门经理走了,我所到的是餐饮部的咖啡厅。从就开始了我在
希尔顿咖啡厅期半年的实习。咖啡厅是一个大熔炉,是懒惰者
的地
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摘要:

大酒店实习总结范文(通用33篇)大酒店实习总结范文篇1毕业实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握,重要的是这次酒店实习的经验将有助于日后就业。刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我想象的那样简单,渐渐的我的激情熄灭了。我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我铺床的是部门主管,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保1持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对然后用里甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间我了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序换上。...

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