物管安全消防培训心得体会（通用33篇）
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物管安全消防培训心得体会（通用 33 篇）
物管安全消防培 心得体会 篇训1
受公司委派，我于 20xx 年4月17 日至 4月28 日期 ， 物管 各主管和班 骨间 带领 处 组
干，前往 zz 物业公司进行物业管理方面的学习。
4月17 日-18 日，到达 z公司后，因 是周六周日，为 经 z物业公司 z主任指引，我们
先在 zz 等酒店及部分已建或在建的小区物业、z第一高楼 z银行大厦工地等处参观，感受
到z的建设与发展速度和物业管理方面的发达，尤其是在 z酒店参观中，其设备设施的良
好维护保养令我们折服。通过参观，深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的
巨大差距。
4月18 日-24 日，在 z物业公司 z总的安排下，我跟随该公司 z大厦管理处 z主任学
习他们的物业管理运作经验。在 z主任的带领下，详细了解了 z大厦的物业管理处人员结
构、对客服务、装修管理、保安保洁、工程维护方面的运作流程。
管理 管理的该 处 z大厦总建筑面积共 3.3 万平米，共 22 层写字楼，入驻单位 49 家，
长驻人员1000 余人。管理处下设三"组"一"中心",即工程组、保安组、保洁组、客户服务中
心，共有 46 人，其中工程组9人、保安组13 人、保洁组 21 人、客服中心 3人。管理处设
主任 1人;每组设组长 1人;客服中心有管理员 2人、接待员2人，其中一人 内勤档案负责
管理、客户手续办理，另一人负责房屋管理、客户报修咨询及投诉处理，并兼收取各自负
责范围的装修押金、装修配合费，出入办证和水电、物业管理费用等，其他 2人 会负责 议
接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组采取矩阵式管理模式，即物业公司以管理处
为基本核心单位，管理处各专业作业组既受管理处直接管辖，又受公司工程部、保洁部、
保安部的专业指导，这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式，工作计划、监督
考核与具体作业组织管理分离，在物业公司有不止一个管理处的情况下，较好的解决了管
理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。
经过与 z物业一些管理人员交流，他们表示这种模式正是公司 z总创造的用以适应公
司 展需要的，已 在公司的 运做中取得了良好的效果， 了 技 管理的扩张发 经 实际 节约 专业 术
人力 源，保 了公司每个管理 的管理品 都能 一致，而且 制 划、下达指令、资 证 处 质 够 编 计 监
督考核的是公司职能部门，具体组织实施、执行计划的是管理处的专业班组，各项工作计
划得到了良好的执行，公司方针得到了充分的贯彻。经过实际考察学习，也感觉这确是一
个很适合该公司的管理模式。
z大厦物业管理费用为 13 元/月·㎡，根据 z主任的介绍，每月管理处还有8000 元左
右的特色服务收入，主要是保洁服务方面的。而在成本控制方面，经过考察，发现他们仅
有几 固定成本支出：人力、公共水块电(月均约1.4 万元)、保洁材料(月均约20xx 元)、
工程维修保养成本(月均约1000 元)、保安员住房租金等(月均约800 元)，估 年 利计纯 润
在300 万元以上， 情况相当好。经营
z大厦是去年 z省唯一的物业管理国优示范大厦。管理处在物业管理方面确实有非常
值得学习的地方。除了以上的管理模式方面的优势，经过考察学习，发现在对客服务意识
和效率方面做的很好，每个管理人员都很敬业，对自己负责的事情基本做到了首问负责到
底，保证客户满意。在保洁、保安、工程和客户服务四个层面该管理处有一套完整的计
划，这些计划由公司职能部门根据 z大厦的实际情况拟订，非常实用，现场考察的结果发
现正是有了这些计划，加上矩阵管理模式在监督执行方面的良好促进作用，使得管理处运
作秩序井然。管理处在日常运作中，有一套非常详尽的系统表格，完全按国优标准建立，
其中重点的共有 43 份之多。
在具体的服 方面，务z公司按照"有所 有所不为 为"、"不做无用功"的指导原则，对一
些没有实际意义的、容易产生矛盾的、操作起来有困难的问题进行了适当放弃和改进。管
理处设立了业主邮件箱，而未另设专人负责投送邮件报刊，报刊邮件投送的责任就完全由
投递公司负责了，省却了业主在此方面的投诉纠纷;管理处没有对大厦实行封闭式管理，z
主任介绍说实际发现完全封闭的保安管理使得大厦业主出入非常不便利，违背了物业管理
提供便捷服务的原则，所以大厦不限制人员出入，安全防范方面改为严密的电视监控和不
间断的巡查，现场考察中发现大厦管理容易发生的推销人员擅入等问题在监控中心值班人
的 控下都能得到有效的 理员 监 处 ;管理处为客户提供了送水、室内保洁等物业管理延伸服
，不 方面了客 、提升了物 管理水平， 开辟了一些 外的收入渠道。务仅户 业 还 额
物管安全消防培 心得体会 篇训2
今天石家庄华安消防知识宣传中心河北宣教处宣传员给我们进行了消防安全知识培
训。通过这次学习，我深刻认识到消防安全的必要性和重要性，同时补充了大量的知识和
实践理论知识。我想谈谈我参加这次培训的个人经历。
第一，疏忽和运气的心理是不允 的。许
火灾的发生是现实生活中最常见的灾害之一，它是由疏忽和伤害引起的。因此，要时
“ ” “刻警惕消防安全存在的隐患和问题、漏洞，深入贯彻 安全就是效益 、 消防是其他工作
”的保障的精神，在消防安全工作中保持警钟长鸣，居安思危，防患于未然，确保安全理
念为天。
第二、火灾的几个原因。
1.生命之火。燃气软管在生活中的老化；(2)拉电源线、接线板超负荷使用；使用大
功率照明设备；用纸和可燃布做灯罩；乱扔烟头，在床上吸烟；室内燃放烟花爆竹；玩
火。
2.电气火灾。电视机、电脑、充电器、吹风机随意接电源线，导致电源短路、断路，
触点接触电阻过大，负载增大；如果采购的电气设备不合格，特别是电加热器使用不当，
会造成火灾隐患。
3.自然现象引起的火灾。(1)闪电，它产生的电弧可以是直接的火源，摧毁建筑物或
闯入其他设备会引起各种火灾；物质自燃。
4.人 火。 火是有目的的，通常 生在夜深人静的 候，是有害的。为纵 纵 发时
第三，保持冷静的 。头脑
1.面对火灾时，保持冷静，及时拨打报警电话119，准确 告火灾 生的 、地点报 发 时间
和范围；
2.用被子或其他绝缘的空中物体自救，帮助他人逃生，并知道逃生方向是否可行。
3.室内躺在地上，用湿毛巾捂住口鼻，保持呼吸，等待救援。
四、了解消防 施及会用情况。设备设
1.灭火方法冷却灭火法；隔离法；窒息；抑制法。
2.家中配 必要的消防器材， 刻防范火灾。备时
在 一个多小 的学 和 中，我得到了很大的启 ，开 了思路。同 ，我掌握这时习 训练发阔时
了很多消防知识。隐患比明火更危险，预防胜于救灾，责任重于泰山。居安思危，警钟长
鸣，防患于未然。
物管安全消防培 心得体会 篇训3
在高度文明的今天，我 在生 、生活中仍然离不开火。火 人 来了文明和先们产 给 类带
进，同时也给人类带来了痛苦和灾难。什么是火灾火灾是在时间和空间上失去控制和燃烧
所造成的灾害。在所有的自然灾害中，发生频率最高的莫过于火灾。
一、消防工作的'重要性
消防工作既是社会主义物质文明和精神文明的重要组成部分，又是发展社会主义市场
经济不可缺少的保障条件。当前，消防工作与经济建设关系比以往任何时候都密切，其地
位和作用越来越重要， 消防作用，是不珍惜改革开放和 建 所取得的成果轻视经济设;是对
国家财产和人民生命安全不负责任的表现
二、发生火灾怎么办
发生火灾时，同学们一定要保持镇静，量力而行。火灾初起阶段，一般是很小的一个
火点，燃烧面积不大，产生的热量不多。这时只要随手用沙土、干土、浸湿的毛巾、棉
被、麻袋等去覆盖，就能使初起的火灾熄灭。如果火热较大，正在燃烧或可能蔓延，切勿
试图扑救，应该立刻逃离火场，打119 火警 ，通知消防队救火。
1 、牢记火警 119 。没有 或没有消防 的地方，如 村和 地区，可以打 敲 、队 农 边远 锣 钟
吹哨、喊话，向四周报警，动员乡邻一齐来灭火。
2、报警时要讲清着火单位、所在区县、街道、胡同、门牌或乡村地区。
3、说明什么东西着火，火势怎样。
4 、讲清报警人姓名、号码和住址。
5、报警后要安排人到路口等候消防车，指引消防车去火场的道路。
6、遇有火灾，不要围观。有的同学出于好奇，喜欢围观消防车，这既有碍于消防人
工作，也不利于同学 的安全。员 们
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作者：文海小编1
分类：心得体会
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属性：29 页
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时间：2024-07-10
