酒店月工作总结(精选32篇)

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酒店月工作总结(精选 32 篇)
酒店月工作总结 篇 1
在刚刚过去第一季度,对我们的公司与企业而言今年是实
现“品质年”“成果年”开展的第一季度,是一个迎接挑战、充
满活力的季度。公司和企业围绕季度的工作目标,认真贯彻“定
战略、定方针、定班子”的理念和宗旨,在稳定提升的宗旨下,
全面完成本年度第一季度的各项目标。
在公司的正确领导下,在各部门鼎力配合下,充分调动管理
干部与员工的积极性,通过积极的探索和不懈的努力,取得了经
营成果显著、服务质量较好的可喜成绩,xx 年第一季度成绩主要
表现在:
一、 经营指标完成情况
在第一季度中,企业、部门领导者坚持贯彻公司精神,把发
展作为第一要务,积极探索,围绕如何使员工整体素质提高和宾
馆经济效益提高做了大量的培训工作,并取得了一定的成绩,使
企业经济效益稳步提升,显示出了上升发展趋势。
1、 企业在与去年同季度相比实现了提升。
经济效益始终是企业的经营的根本,也代表着综合竞争的实
力。去年我们的经营成果虽然超额完成,但对比品牌连锁酒店来
说还是存在一定的差距。面对这一种情况,我们充分认识
到,“逆水行舟,不进则退”的道理,在今年,公司人事部和企
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业一步不松狠抓经营,一着不段拓宽市场。提出了在 xx 年的经营
成果的基础上提高 10%的营业收入。在 xx 年打下基础,力争在 xx
年将企业打造成优秀的品牌连锁企业。
因此,我们锁定经营目标,采取了多种方法,对比去年同一
季度我们取得了丰硕的成果,去年第一季度收入为: 元,本年第
一季度收入为: 元,相比去年提升了: 元,几同比超额了 %并
且能在 1 3 月的淡季之中利润增长: 元。
二、 管理工作:
科学管理是企业的生存与发展的关键。加强企业的管理和培
训工作就是加强管理者的管理水平和工作水平,就是加强管理者
的责权意识,就是增加员工的全面素质、终到建立企业
。管理,就是建设适自己企业特色的企业文化。这
说的企业文化,是指企业全员在长奋斗成的同的
,是指积在企业全体员工心灵深处价值观。一个企业
建立起自己的企业文化那它成为好企业文化
者。这种同的价值,可使这个企业的员工,不是在企
蓬勃发展的时期,与企业同德;就是企业的发展中受挫,员
工也能与企业奋斗共渡难关。优我们的管理方法,建立
好的企业文化是我们一直以来的理,但它绝不是一
能完成的大事业。他需要在长的努力能实现。因此公司的
能部门与企业也着这个目标努力。我们各部门的管理工作如
下:
销售部:
2
1.开发微信销.
2.扩大营销渠道,增加 12580签约,进一步加强和艺龙携程
通 114的合作。
3.及时回复客人在网络反映出的问题
4.市场情况合理调整房间价格
5.拟协议价格大经营道。
6.加强广西商会协议签署与合作。
7.增加宾馆手机 APP 特价推广
前台部:
1.两会期间安排好各岗位人员,做好两会期间检查工作
关事,并配合各单位做好检查工作。
2.做好前台新来员工的培训工作,并进行周考核
3.配合行人事部做好培训工作。
4.针对前台近期发生的事情,例会阐明原因,并进行
解决办法。
5.针对收入较,分析原因,并合理售房
6.前台办设备,进行更换影响前台工作的正常运转
7.考勤制---卡机的使工作。
8.确定新会的使用流程,并培训到各员工。
客房部:
1.完成了文晟 2、3、45 层的开工作,准时售房
2.规范文苑文晟摆放准落检查
3.补充了文苑 45 层有偿物品,并对员工进行了培训
3
摘要:

酒店月工作总结(精选32篇)酒店月工作总结篇1在刚刚过去第一季度,对我们的公司与企业而言今年是实现“品质年”“成果年”开展的第一季度,是一个迎接挑战、充满活力的季度。公司和企业围绕季度的工作目标,认真贯彻“定战略、定方针、定班子”的理念和宗旨,在稳定提升的宗旨下,全面完成本年度第一季度的各项目标。在公司的正确领导下,在各部门鼎力配合下,充分调动管理干部与员工的积极性,通过积极的探索和不懈的努力,取得了经营成果显著、服务质量较好的可喜成绩,xx年第一季度成绩主要表现在:一、经营指标完成情况在第一季度中,企业、部门领导者坚持贯彻公司精神,把发展作为第一要务,积极探索,围绕如何使员工整体素质提高和宾馆经济效益提高做了大量的培训工作,并取得了一定的成绩,使企业经济效益稳步提升,显示出了上升发展趋势。1、企业在与去年同季度相比实现了提升。经济效益始终是企业的经营的根本,也代表着综合竞争的实力。去年我们的经营成果虽然超额完成,但对比品牌连锁酒店来说还是存在一定的差距。面对这一种情况,我们充分认识到,“逆水行舟,不进则退”的道理,在今年,公司人事部和企1业一步不松狠抓经营,一着不段拓宽市场。提出了在xx年的经营成果的基础上提高10%的营业收入。在xx年打下基础,力争在xx年将企业打造成优秀的品牌连锁企业。因此,我们锁定经营目标,采取了多种方法,对比去年同一季度我们取得了丰硕的成果,去年第一季度收入为:元,本年第一季度收入为:元,相比去年提升了:元,几同比超额了%并且能在1至3月的淡季之中利润增长:元。二、管理工作:科学管理是企业的生存与发展的关键。加强企业的管理和培训工作就是加强管理者的管理水平和工作水平,就是加强管理者的责权意识,就是增加员工的全面素质、最终到达到建立企业文化。管理其极致,就是建设适合自己企业特色的企业文化。这里所说的企业文化,是指企业全员在长期的奋斗中形成的共同的价值...

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