酒店工作人员个人工作总结怎么写(精选11篇)

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酒店工作人员个人工作总结怎么写(精选 11 篇)
酒店工作人员个人工作总结怎么写 篇 1
20__年即将远去,回首 20__年的工作,有硕果累累的喜悦,
有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光
飞快,不知不觉中,充满希望的 20__年就伴随着新年伊始即将临
近,可以说 20__年是公司稳定发展的一年,也是公司蓄意推进行
业改革,拓展市场持续发展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一
年,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总
结:
一、前台接待方面
工作以来,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象
的第一人,我指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户
提供了方便。一年来,共计接待用户达 1000 人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察
培训会议、全省经营部工作会议等大型会议,在这种外部会议
中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事
宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的
待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
1
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并
注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检
查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内
部会议 500 次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半
小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议
延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约呼叫
终端,确保县区都能正常参会。
报销、合同入工作
在这方面,严格按照公司要求,收集报销单据
领导签字erp 系统,并做好登记工作。一年来,
报销单据 1000 余份。合同入20余份
合事务工作
1、部门人员变动,我办公室,从事公安查、外部文件
签收、工会、办公耗材食堂管理等工作。后手信息采
、会议记、联通之窗、行政管理等工作。
2、12 月底,共接待公安查300 次左右,并做到情,
严格按照公司定办理。发外来文件 90左右,做到及时上
下达,不延时,不事。报送信息 20 篇,采编联通之窗 2
3、对笔记本、台式机等小型资产做好登记与出入工作,及
时联系维修网点,进行电脑与维,与其加强沟通,并要求
为我提供,以免耽误正常工作。
2
其他工作
成本工作的同时,认真完成领导办的随工作,并
积极参公司组织的各项活动,协领导同事筹备了首届职工运
会;在联通诚信演讲活动获得第一;联通诚信演讲比赛获三
在积极筹备明文艺汇演节目汇总、选
等工作。
酒店工作人员个人工作总结怎么写 篇 2
1.对人员的要求
(1)工作人员必须—至两种外,会标准的和多种
等;
(2)电话工作作人员要求声音清晰吐字清楚,注意语音
调,使婉转动听;
(3)听电话与客人会时,要注意诚恳使对
意为他效劳;
(4)熟练掌握电话性能作方;
(5)熟悉酒店全部内线电话号码;
(6)熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码;
(7)熟悉各大关。公司、通部门(如铁路轮船民航
客运等)关、公安局(如消防队)医院、供电局、各大酒店
单位电话号码
(8)熟悉世界际时北京的时;
(9)熟悉地长途电话收费标准。
3
摘要:

酒店工作人员个人工作总结怎么写(精选11篇)酒店工作人员个人工作总结怎么写篇120__年即将远去,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近,可以说20__年是公司稳定发展的一年,也是公司蓄意推进行业改革,拓展市场持续发展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结:一、前台接待方面工作以来,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,我指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面1、外部会议接待参与接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省经营部工作会议等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。2、内部会议管理1按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作1、因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工...

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