服务员爱岗敬业奉献演讲稿（精选3篇）

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服务员爱岗敬业奉献演讲稿（精选 3篇）

服敬奉献演稿篇务员爱岗业讲 1

　　尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：

　　你们好!

　　我叫，是来自宾馆部的一名普通服务员，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗

位》。

　　在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗

位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从

平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。

　　 “今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开弘扬五四精神、展现时代

”风采的演讲赛。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁

人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我

在服务员的这个岗位上已经工作有足足 2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多

锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交

流，我感到非常荣幸。

　　曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，

举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆

的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中

间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项

高尚，神圣而又意义深远的职业!

　　风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以

偿的到宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间

后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，

厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和

现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

　　记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一

边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看

“ ”到我有些不高兴的说：房间是我包住的，快点给我打扫。听到客人的这番话，我像被针

扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一

“回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：我

们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休

息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问

题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一

下吧!”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没

“面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：敢于正

视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一

”种崭新的工作动力。说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我

说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，

打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对

“客人说：您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多

”原谅，我代她向您道歉对不起。她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的

“服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：都是我不好，把房间搞的太

乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说

”话时的态度。这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很

“ ”多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用心去为

客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

　　转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影

印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次

次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，

当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看

“到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：您好先生，我能为您做些什么?”碰到多变

的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记

带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具

特色，细心体贴的服务。

　　一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更

加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的

实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放

弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱

岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作

任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心

“不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：我们宁可不休息，也

”一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。很朴实的话，

体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了

荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。

　　几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸

索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

　　为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置

工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用

循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

　　在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不

同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天

下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，

为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨

烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴

会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高

“兴。在临行前对我们说：很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来，

”一定住在你们这里。

　　几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，

我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了

解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这

——里，我禁不住要用心告诉大家。我爱这平凡的岗位，这是我无悔的选择!

　　谢谢大家

服敬奉献演稿篇务员爱岗业讲 2

　　我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的服务员。虽说我家离宾馆不远，可我以前对

宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了宝成的企业文

化，同时也被宝成的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您

领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶

醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合，它是人间休闲

的风水宝地，度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、

建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工

作而感到骄傲和自豪，并暗下决心，一定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。

　　提到爱岗敬业，我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年 63 岁了，来

宝成已 13 “ ”个春秋，他给人们留下的印象就是兢兢业业、任劳任怨、精益求精。每当机

器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得

“到了其他员工的钦佩，同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他：您为什么对工作如

此热情?” “田师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话：领导把我安排

”在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。多么可亲可敬的老人啊!他的这

“ ”种爱宝成、爱企业、无私奉献的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为

榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光大。

　　在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必

然。宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必

须发扬宝成人精神。

　　 “今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：你为宝成企

业发展准备好了吗?也许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做

”什么，那些都是领导的事情。在这里我要大声说：你错了。在宝成企业发展过程中，在

平凡普通的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为宝

成企业发展壮大的活力。

　　人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依

托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保

留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能

体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?“ ”那就是爱岗敬业，乐于奉献。

　　 “ ”古人说：不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做

起，从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成

一种享受，把工作当成一种使命。那我们的宝成企业一定会蒸蒸日上，兴旺发达。

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标签： #演讲稿 #服务员 #爱岗敬业

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服务员爱岗敬业奉献演讲稿（精选3篇）服敬奉献演稿篇务员爱岗业讲1　　尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：　　你们好!　　我叫，是来自宾馆部的一名普通服务员，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。　　在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。　　“今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开弘扬五四精神、展现时代”风采的演讲赛。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们...

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