导游总结(通用3篇)53

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导游总结(通用 3 篇)
导游总结 篇 1
20xx 年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各
位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。
尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客
百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡
献着自己的力量。
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还
有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪
黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山
玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游
的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工
作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是
因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也
是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说
是一种互相学习吧!从 20__年拿上导游证的这一刻,我觉得自己
是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免
费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,
没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷
底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便
1
找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住
他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个
行业,第个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,
也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好上旅游旺季到来,
导游全部都出带团了,社里让我带团,去的第一个地方六盘
山,是要我团带到固和那的导游接工作,呵呵,真的很
生气,我觉得自己完可以全部带完,然而单位出队质量的
问题毅然我帮那个导游把她带的客人接回来,这是我
了导游生涯的第一个团,客人都很好,我上车虽然紧张
但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张空气,也锻炼了我的
量,虽然没有完的带完这个团,我实还是很感谢旅行社
的领导,让我出团了,但是这份工作工收入太低,我没坚持很
久就了。
第三份工作,那是进入国旅的那一年,我的培
,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年
的导游前,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成
,我也开始从 3 个人的后 30 人的专列带起,我发现自己
的知实在是太少了,有的时候客人到的问题真的是回不上
来,我到哪都会些书回来给自己充知,经过了年的
,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不的,便一如既往
2
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于
自己的知识全部讲给我们这些新人的前们,要不是国旅,我
可能也坚持不到现在。
从 07开始选择职,我不上是优秀导游,觉得只要
有团被投诉,只要我用心来对待我接的客人,我能
够自己花就还不了,但是我同时到很多优秀导游的故事,
我也想像他们一,可是我一直默默无闻,09年以前的客人很
好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都
,说我们这里的导游实在,实,不知道从什么时候
关于导游客,导游殴打客人,导游等等不好
传闻,这我们的影响太大了,我们再维护宁夏旅游的
,我们西部旅游发展,起步晚,我们导游的整体素质不是很
高,但是我们西北实实在的种.种行为还是打消了客人导游
不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环一直能
健康的发展。
今年我带团接受投诉三次,第一次投诉原因是因为旅行社为
降低雇佣不是旅游车队车子游客,去了西宁,司
认识路,我机再车上争吵路否走错等等的事情,客人
无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、互相作才
免这事情的发,也不会有投诉了,在这个投诉问题
我也是冲动了,以说冲动魔鬼,我旅行社500 元
我要反映问题是旅行社降低可以,但是不要用不认识路
的司了,这我们导游工作实在是一个很大的影响。第
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标签: #总结 #导游

摘要:

导游总结(通用3篇)导游总结篇120xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从20__年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便1找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后...

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