物业工程年度工作计划(精选3篇)

VIP专免
3.0 honghong 2025-03-01 999+ 44.12KB 12 页 6贝壳 海报
侵权投诉
物业工程年度工作计划(精选 3 篇)
物业工程年度工作计划 篇 1
20__年,__物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的
正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面
的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共
设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄
弱。20__年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将
针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商
的发展要求。特制定了 20__年物业管理工作计划:
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员
的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,
给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无
任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安
全事故。
5)、加大军事训练力度,在 20__年度中使部门员工的整体军
事素质得到质的提高。
1
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安
部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚
懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施
等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施
正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的
清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考
核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化
定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区
的卫生清洁美观
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
、客服管理
1)继续加强客户服务水和服务质量,业主满意率达95%
左右
2)进一提高物业收费,确保收费率达96%左右
3)密切配合各部门工作,及善处理业主纠纷意见
2
4)完善客服制度和程,部门基本制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水有显提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务
意识、业务水。有针对的开展员工素质教育,促进员工
业。更多加物业微信。对员工服务意识礼节礼仪
礼貌、业务知识力、力、自律性等方面反复加强
培训,并在实际工作中检查实,提高管理服务水和服务质
量,提高员工队伍的合素质。
、完善管理
处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度规
日常工作,完善小区治安、通、绿化、公共设施设备的维保,
业主满意更多加物业微信。大力开展家政清洁服
务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供质服务
同时也增加管理处的多种经营创收
六、根据公司年度计划,明和小区。
根据公司年度管理工作计划,20__年的工作是继续
好物业安全管理,强化服务意识,规服务标准,严格按照国
级各部门制定的各项法、法规以及公司制定的各项规
制度严格行,项整改完善。根据绩效考核制度中日常
工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
定业主车辆规定放到位方案。合开发商各项销售活
的开展,组织相关部门做好准备工作。
3
摘要:

物业工程年度工作计划(精选3篇)物业工程年度工作计划篇120__年,__物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20__年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20__年物业管理工作计划:一、保安管理1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。5)、加大军事训练力度,在20__年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。16)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。3)要求保洁部按照开发商的要求进行。四、客服管理1)继续加强客户服务水平和服务...

展开>> 收起<<
物业工程年度工作计划(精选3篇).docx

共12页,预览3页

还剩页未读, 继续阅读

声明:本文档由网友提供,仅限参考学习,如有不妥或产生版权问题,请联系我们及时删除。 客服请联系: fanwenhaiwang@163.com 微信:fanwenhai2012
作者:honghon... 分类:实用范文 价格:6贝壳 属性:12 页 大小:44.12KB 格式:DOCX 时间:2025-03-01

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务
/ 12
客服
关注