委托售后服务合作协议书(通用32篇)

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委托售后服务合作协议书(通用 32 篇)
委托售后服务合作协议书 篇 1
甲方:___________
乙方:___________
甲乙双方根据有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发
展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工
作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协
商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协
议:
一、甲方的责任与权利
1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),
为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到
甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修
费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设
备及服务场地。
1
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨
询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于
经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服
务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格
式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算
1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费
用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,
如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当
季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可
移至下一年度,不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件
时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按
维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产
品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转
给甲方,同时双方应结相应的维修费用。
、维修配件的领及退
1.为避免配件供应不及时,确维修的及时,乙方应计领用
配件,用配件应存。
2
2.乙方每月可填写《维修配件备料》向甲方领配件,甲方依
向乙方货发配件,对于加急配件(如 EMS火车快件、
)所产运输差价由乙方承担。
3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,
甲方每月统计后与乙方对。
退货的规定和程序
1.甲方为乙方提供一年的修服务(时间产品销售给顾客之日起
计算),不提供退货服务,乙方对者附加的承由乙方
2.乙方在收到货物后的日内,应及时对产品进行收,发
运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质
问题的,。开的产品乙方应进行维修(维修
费用由甲方承担),维修不的,经甲方确,可以申请退货,
费由甲方承担。
3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十日内(销售日期以产品回
执单和销售发为准),产品出质量问题的,品质不。品质
的产品,乙方应进行维修(维修费用由甲方承担),维修不
的,经甲方确可以申请退货,费由甲方承担。
4.除上述或品质不的情况,在修期内的所有退
修货的费、产品翻新配件费均由乙方承担,并乙方
专项维修费用。产品修理完毕回乙方的费由甲方承
担。
3
摘要:

委托售后服务合作协议书(通用32篇)委托售后服务合作协议书篇1甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。12.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内...

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