小餐厅员工制度范文_小餐厅管理制度范文(精选3篇)

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小餐厅员工制度范文_小餐厅管理制度范文(精选 3 篇)
小餐厅员工制度范文_小餐厅管理制度范文 篇 1
一.服务员的岗位职责与奖罚制度
1、 上班必须按规定着工作服,工作帽,统一发型。
2、 女服务员:上班不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,
留海不超过眼睛,不准梳过于夸张的发型
3、 男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。
4、 不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香
水。
5、 上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
6、 工作服要整洁,无油渍、无皱痕。
7、 上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,
不能吃酒精含量过高的食物,饮料。
8、 不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳
朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。
9、 检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
10、 凡违反以上规定一次扣款 5 元,再次扣半天休,三次扣一天
休。
二.卫生工作制度
A、 个人卫生
1
1、 勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异
味。
2、 工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
3、 大、小便后手要洗净、擦干。
B、 区域卫生
1、 地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。
2、 桌面无油渍、无尘灰,餐盘无破损、无油渍、无灰尘、无水
滴、无茶渍,餐具必须清洁。
3、 工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘要干净、
无污渍。
4、 不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,
讲究公共卫生。
5、 门窗、玻璃、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛
6、 卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。
7、 天员工轮流值班,保持卫生清洁。每周扫除
8、 违反以上规定视情节轻重罚 5——20 元\次。
三.纪律
1、 十分钟到岗,换工作服,检查仪容、仪表。
2、上班时间站立规范,不得墙、椅,不准一起闲谈,上班
按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到
以工作地作息场所,违一次罚款 1020 元。
2
3、 到客人和上,要问好点头致,不能视而。违
一次罚款 520 元。
4、客人来了前台员工要说欢迎服务过程中请使礼貌
,客人买单要致,客人时要客,“请慢走欢迎再次光
,违一次罚款 520 元。
5、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准客人索取
品与小若因态问题导致客人不买单餐厅造成的损失由
承担视情节轻重罚款 20200 元。
6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人
联系,不准私自占为已有。一,罚款 20200
后果自负
7、如客人较多时,不得私自离岗。岗要上报领(包括上洗
手间)安排人员岗后,离开否则所造成的后果由本
承担罚款 20 元/每次。
8、 不准餐厅内奔跑,不准、大声说话,违者视情
节轻重罚 510 元。
9、 不得工,或三五聚集闹事严禁向外界人员透露餐厅的
业机密抵毁餐厅形象,违者开除处理。
10、 员工必须参加班前会及平常培训,违一次罚款 5
元。
11、工作随时服,工作后再提出见解,不得当领导
争辩否则视情节轻重,罚款 50100 元,并在上作面检
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摘要:

小餐厅员工制度范文_小餐厅管理制度范文(精选3篇)小餐厅员工制度范文_小餐厅管理制度范文篇1一.服务员的岗位职责与奖罚制度1、上班必须按规定着工作服,工作帽,统一发型。2、女服务员:上班不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,不准梳过于夸张的发型3、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。4、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。5、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。6、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。7、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的食物,饮料。8、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。9、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。10、凡违反以上规定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。二.卫生工作制度A、个人卫生11、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。2、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。3、大、小便后手要洗净、擦干。B、区域卫生1、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。2、桌面无油渍、无尘灰,餐盘无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具必须清洁。3、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘要干净、无污渍。4、不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。5、门窗、玻璃、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。6、卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。7、每天员工轮流值班,保持卫生清洁。每周一搞大扫除。8、违反以上规定者,视情节轻重罚5——20元\次。三.劳动纪律1、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。2、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所,违者一...

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