物业公司行政部年度工作计划（精选3篇）

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物业公司行政部年度工作计划（精选 3篇）

物公司行政部年度工作划篇业计 1

　　 20xx 年新年的金钟已经敲响，在这辞旧迎新之际，回顾过去一年，我们物业管理中心

工作在中心领导正确领导下，在全体员工的共同努力下，圆满的完成了全年的各项工作任

务，在新的一年里物业服务中心在总结去年工作的基础上，我们会继续发扬敬业奉献的精

神，以更加务实的态度，细化管理，从内部挖掘潜力，更加严格要求，团结一心，增强大

局意识责任意识和协作意识，同心同德，努力完成各项工作。为全面完成各项工作指标，

针对物业中心实际情况，拟定 20xx 年工作计划：

　　一指导思想

　　 “ ”以服务为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，以创市优为

目标，进一步转化服务理念，明确工作内容，强化督察措施，规范物业管理程序，细化管

理措施，全面提高全体物业员工的思想素质和业务素质，提升物业管理水平，认真履行职

责，确保目标实现。

　　二主要工作目标

　　 1.全力以赴，积极创建市级城市物业管理示范大厦称号（创市优）。

　　 2. ≥加强管理，确保业主满意率 98%。

　　 3. ≥认真筹划，会务服务满意率 98%，

　　 4.同心协力，清洁保洁率 99%，人员培训合格率 100%，投诉处理率 100%，事故率为

0。

　　三实现工作目标采取的措施

　　 (一)提高认识和观念，明确工作目标。集中组织物业管理中心人员进行学习，认真贯

彻落实《物业管理中心管理实施办法》，从思想上加深对物业管理工作的认识，强化管理

手段，改进服务方式，利用各种形式研讨工作方法，变经验管理为科学管理，把物业管理

纳入到规范化制度化法制化的轨道。

　　 (二)统筹分工，明确岗位职责。在新的一年，将在原岗位的基础上，重新调整人员分

工，贯彻以岗定责的原则，要人人明确工作职能，做到层层分解落实，实行岗位问责制，

严肃工作纪律。

　　 (三)强化督察力度，完善督察手段。通过建立日常督察制度，细化工作内容，将督察

内容明确化条例化，在日常考核中对号入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化经

常化科学化。

　　 (四)完善各项管理制度，今年物业中心首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，

把责权利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩

效源于执行力，执行力源于细节，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考

核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高

自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，以提高整体的服务水平的执行

力度。对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进

　　 (五)大力加强安全保卫工作：确保安全，是物业安保工作的重中之重，特别是在县政

“府作为国家政府机关部门，更需要注重公共安全；今年我们在安保工作中要坚持外弛内

”张构建人防物防技防相结合的安全防控原则，做好治安管理消防管理交通管理及公共卫

生安全等几个方面的安保工作，采取以下措施：1以闭路电视监控消防系统监控等综合安

保系统为主，辅以保安门卫流动岗哨机动应急人员，建立一个严密可靠地安全网络；2保

安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕，是做好安全防控

的关键；3根据县政府地理环境和安防薄弱环节，加强对重点区域重点部位的守护巡查，

是做好保安护卫工作的主要措施 4加强晚上零时以后，特别凌晨时段的保安岗位督促检查

工作，加强对安保人员的监督；5加强岗位与岗位之间的相互提醒，相互照应，相互监

督，互为联动，形成点线面严密的防控体系，发挥安全防范整体的功能效应；6建立和完

善区域内的闭路电视监控系统，把人防与技防有机结合起来，加强监控中心的'值班管

理，做到百密不疏；7做好门卫进出车辆进出巡查等各方面的工作记录，做到有据可查。

今年我们在安保工作上要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保

县政府内不发生任何安全问题。

　　 (六)做好卫生保洁工作：今年物业管理中心要继续发扬主人翁精神，增强责任感和使

命感，形成团队凝聚力。加大对环境卫生工作监管力度，力争在保洁工作方面有更大的改

观。今年卫生洁净目标实行全环境洁净保障，保洁率达99%，确保保洁质量，在管理措施

“ ”上实行三查来保证保洁质量；一是员工自查，每个员工根据有关作业规程，对自己负责

分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题，解决问题，并做好记录；二是领班巡查，

领班应把巡查检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位保洁项目进行巡回检

查，每天不得少于两次，并做好记录。三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并

做好记录，同时主管还要会同物业管理经理或县政府管理领导每月进行三次抽查，做好记

录。确保管理区域内的保洁工作。

　　 (七)以专业化会务保障为基点，做好会务服务，今年我们要尽力做好会务服务，从专

业化人性化柔性化基础上入手，做好各项会务服务，严格按照《会议服务工作规范》进行

工作，制定行之有效的《会议服务工作标准》。按照（1）一般小型会由会服人议议务员

自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员全面检查，协调服务环节，跟踪客人的

服务要求，落实服务细节，中心领导应对会场布置，设备情况，服务程序包括人员进行抽

查。（2）重要会和大中型会由会服人自，照会要求，落服，议议场务员查对议实务细节

会场管理员，中心领导要先后进行全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务需求，落实

服务细节，对会场布置设备情况服务程序包括服务人员的服务态度进行抽查。（3）各对

项检查做好记录，时时传递，以便相关部门及时改进，提供高效快速的会议服务。

　　 (八)加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平今年要通过对员工的定期，不定

期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100％。

达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细

则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好

务，赢得对我物业管理中心的信任。

　　在新的一年里我们物业服务中心有信心和决心在今年的工作中将更上一层楼，我们将

不断创新，发挥优势，齐心协力，开拓进取，不断提升服务品牌，以全新的姿态在新的一

年里创造更多的亮点服务。

物公司行政部年度工作划篇业计 2

　　岁末临近，新春将至，不知不觉 20__年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的

“ ”人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：盘点、也是对自己的一种鞭策。20__年是

公司生产经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大发展，支撑体系优

化，企业形象增强的一年，面对新形势，20__年行政部的工作计划是：在总经理室的行政

领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上

启下，综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作

风，做好如下工作.

　　一、加强公司企业文化建设及宣传

　　企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想，基本价值观，

作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对

企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的'兴趣，目的，需要以及由此产生的行为统一

起来。它包含价值观，最高目标，行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工

为工作对象，通过宣传，教育，培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以最大限度地统一员

工意志，规范员工行为，凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。

　　企业文化内容如下：

　　 1、公司简介。

　　 2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发

展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。

　　 3、企业文化辅助：开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训

练、书法等活动。

　　 4、开展技术标兵评比，员工技术比武等活动。

　　二、优化后勤保障

　　没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营

必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度，优化对食堂，宿舍，水，电，

办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，优化卫生，环境，车辆等

监管(按程序)。

物公司行政部年度工作划篇业计 3

　　 20xx 年我继续在我原来的工作单位工作，工作职务和方向都没有发生任何的变化，唯

一的变化就是我在不断的学习中，我知道了怎么去工作，怎么在公司激烈的竞争中拥有属

于自己的一片安宁之地。为了让自己更好的融入到公司的工作中去，也为了自己能够在公

司中有属于自己的地位，制定属于自己工作计划，才能在公司中好好的工作下去！

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摘要：

物业公司行政部年度工作计划（精选3篇）物公司行政部年度工作划篇业计1　　20xx年新年的金钟已经敲响，在这辞旧迎新之际，回顾过去一年，我们物业管理中心工作在中心领导正确领导下，在全体员工的共同努力下，圆满的完成了全年的各项工作任务，在新的一年里物业服务中心在总结去年工作的基础上，我们会继续发扬敬业奉献的精神，以更加务实的态度，细化管理，从内部挖掘潜力，更加严格要求，团结一心，增强大局意识责任意识和协作意识，同心同德，努力完成各项工作。为全面完成各项工作指标，针对物业中心实际情况，拟定20xx年工作计划：　　一指导思想　　“”以服务为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，以创市优...

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