公司前台工作计划（精选25篇）

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公司前台工作计划（精选 25 篇）

公司前台工作计划篇 1

一、层级关系

1、直接上级：财务部副经理

2、直接下级：前台收银领班、餐厅收银领班

二、任职资格

1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公;

2、中专以上文化程度，年龄在 25——35 之间;

3、英语四级以上，有较强的外语语言表达能力。具有两年以上的

饭店收银工作经验，了解饭店收银运转系统;

4、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店管理

的有关知识;

5、具有独立处理现场事件的能力;具有一定的沟通和协调能力。

6、身体健康，能胜任本职工作。

三、岗位职责

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

2、协助经理对收银队伍进行培训，对收银员进行业务指导，组织

学习和辅导收银员掌握有关的财会知识和金融知识，加强收银员

的外语及结账等方面的基本训练;

3、负责收银员的日常排班、考勤，针对不同的营业状况，对收银

员的班次进行灵活调整;

4、负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工

的仪容仪表、服务态度和工服、工号牌的穿戴情况;

5、负责班组的组织指挥的协调工作，及时正确地完成财务部经理

下达的任务，保证前台、餐厅等收银网点以及外币兑换工作有条

不紊、迅速、准确、不出差错;

6、负责现场监督、指导各组领班的工作，与相关营业点协调，及

时处理、解决工作中发现的问题，保证收银结账工作顺利进行;

7、检查、考核收银人员的工作情况，提出对收银员的奖惩意见，

最大限度地调动、发挥班组人员的工作积极性;

8、配合会计人员、应收人员核查应收账款的回收情况，及时跟

踪;

9、对突发事件在与大堂值班经理协商后，按照规定的权限金额予

以处理，事后上报财务经理。

10、承办财务经理交办的其他工作。

工作职责：

1、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训，负责财务结

算与各部门工作的协调，以及处理一般性疑难问题。

2、配合审计主管，解决挂账客户结算，负责收账的账单复查工

作。

3、负责检查收银领班的工作记录和交接班记录，检查所属员工的

仪表仪容和日常工作的准备及工作程序的执行情况，不定时抽查

收银员的备用金。

4、为收银员、外币兑换员安排工作班次，检查考勤记录。向财务

经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决

客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。

5、经常与前厅接待主管、审计主管、客房经理和主管以及大堂值

班经理保持联系，掌握客人的动向及付账结算情况，以避免发生

跑账、漏账及坏账损失。

6、解决财务收银岗位在电脑使用操作程序中发生的故障，负责与

电脑维护员联系，随时检查清除电脑病毒，避免停机事故。

7、及时向总经理、财务经理报告客人拖欠账项的余额、时间，结

算明细账和解决措施。

8、负责餐厅、娱乐 POS 机的维护和保养，负责 POS 机更新菜单价

格。

9、配合资产财务部办公室协调各种账单查询，解决收银员长、短

款问题。

10、完成资产财务部经理安排的其他方面工作。

工作清单：

每日：

1、每天查阅各营业点工作日志及交班本，传达酒店新的政策或促

销方案，解决员工工作中的难题。

2、检查收银员的出勤、着装、微笑、各班次接班情况等。

3、协助解决收银员在工作中遇到的问题。

4、营业前检查收银机及其辅助设备是否正常运行，及时排除故

障。

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标签： #工作计划 #前台 #公司

摘要：

公司前台工作计划（精选25篇）公司前台工作计划篇1一、层级关系1、直接上级：财务部副经理2、直接下级：前台收银领班、餐厅收银领班二、任职资格1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公;2、中专以上文化程度，年龄在25——35之间;3、英语四级以上，有较强的外语语言表达能力。具有两年以上的饭店收银工作经验，了解饭店收银运转系统;4、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店管理的有关知识;5、具有独立处理现场事件的能力;具有一定的沟通和协调能力。6、身体健康，能胜任本职工作。三、岗位职责1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;2、协助经理对收银队伍进行培训，对收银员进行业务指导，组织学习...

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